Users Guide

O visor da impressora está em branco
Ação Sim Não
Etapa 1
Pressione o botão Suspender no painel de controle da impressora.
A mensagem Pronto é exibida no visor da impressora?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 2.
Etapa 2
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
As mensagens Aguarde e Pronto são exibidas no visor da impressora?
O problema foi
solucionado.
Desligue a impressora e
entre em contato com o
suporte técnico.
Problemas de hardware e opção interna
Problemas na bandeja para 2100 folhas
Ação Sim Não
Etapa 1
a Puxe a bandeja para fora e faça o seguinte:
• Verifique se o papel está plano na bandeja.
• Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.
• Verifique se os indicadores de tamanho de papel das guias de papel
estão alinhados aos indicadores de tamanho de papel da bandeja.
• Verifique se as guias de papel estão alinhadas às bordas do papel.
• Certifique-se de que o papel esteja abaixo do indicador de preenchi-
mento.
• Verifique se você está imprimindo usando o tamanho e o tipo de papel
recomendados.
• Certifique-se de que o papel ou a mídia especial atenda às especifi-
cações e não esteja danificado(a).
b Insira a bandeja corretamente.
Nota: Pressione a pilha de papel para baixo ao inserir a bandeja.
A bandeja está funcionando corretamente?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 2.
Etapa 2
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
A bandeja está funcionando corretamente?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 3.
Etapa 3
Imprima uma página de definições de menu e veja se a bandeja está na lista
de recursos instalados.
Nota: Se a bandeja estiver listada na página de definições de menu, mas o
papel atolar ao entrar ou sair da bandeja, pode ser que ela não esteja
instalada corretamente.
A bandeja aparece listada na página de definições de menu?
Ir para a etapa 4. Para obter mais infor-
mações, consulte a folha
de configuração
fornecida com a bandeja
para 2100 folhas.
Solução de problemas 187