Users Guide

O servidor de impressão interno não opera corretamente
Ação Sim Não
Etapa 1
Reinstale o servidor de impressão interno.
a Remova e reinstale o servidor de impressão interno. Para obter mais
informações, consulte
“Instalando uma Porta de soluções interna” na
página 18.
b Imprima uma página de definições de menu e veja se o servidor de
impressão interno aparece na lista de recursos instalados.
O servidor de impressão interno aparece na lista de recursos instalados?
Ir para a etapa 2. Verifique se o servidor
de impressão interno é
suportado pela
impressora.
Nota: Um servidor de
impressão interno de
outra impressora pode
não funcionar nesta
impressora.
Etapa 2
Verifique o cabo e a conexão do servidor de impressão interno.
Use o cabo correto e, em seguida, verifique se ele está bem conectado ao
servidor de impressão interno.
O servidor de impressão interno está funcionando corretamente?
O problema foi
solucionado.
Contate
suporte
técnico.
Problemas de bandeja
Ação Sim Não
Etapa 1
a Abra a bandeja e faça o seguinte:
• Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.
• Verifique se os indicadores de tamanho de papel das guias de papel
estão alinhados aos indicadores de tamanho de papel da bandeja.
• Se você estiver imprimindo em papel de tamanho‑personalizado,
certifique-se que a guias de papel estão apoiadas nas bordas do papel.
• Certifique-se de que o papel esteja abaixo do indicador de preenchi-
mento.
• Verifique se o papel está plano na bandeja.
b Verifique se a bandeja fecha corretamente.
A bandeja está funcionando?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 2.
Etapa 2
a Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
b Reenvie o trabalho de impressão.
A bandeja está funcionando?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 3.
Etapa 3
Verifique se a bandeja foi instalada e reconhecida pela impressora.
Imprima uma página de definições de menu e veja se a bandeja está na
lista de recursos instalados.
A bandeja aparece listada na página de definições de menu?
Ir para a etapa 4. Reinstale as bandejas.
Para obter mais infor-
mações, consulte a
documentação de confi-
guração fornecida com a
bandeja.
Solução de problemas 189