Users Guide

Ação Sim Não
Etapa 4
a Desative o recurso Proteção de página.
No painel de controle da impressora, navegue até:
Definições >Definições gerais >Recuperação da impressão >Proteção de
página >Desativado
b Reenvie o trabalho de impressão.
O trabalho foi impresso?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 5.
Etapa 5
Instale mais memória na impressora e depois reenvie o trabalho de impressão.
O trabalho foi impresso?
O problema foi
solucionado.
Contate
suporte
técnico.
Os trabalhos de impressão não são impressos
Ação Sim Não
Etapa 1
a No documento que está tentando imprimir, abra a caixa de diálogo
Imprimir e verifique se selecionou a impressora correta.
Nota: Se a impressora não for exibida como a impressora padrão, você
deve selecionar a impressora para cada documento que deseja
imprimir.
b Reenviar o trabalho de impressão.
Os trabalhos foram impressos?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 2.
Etapa 2
a Verifique se a impressora está conectada, ligada e se aparece Pronto no
visor da impressora.
b Reenviar o trabalho de impressão.
Os trabalhos foram impressos?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 3.
Etapa 3
Se aparecer uma mensagem de erro no visor da impressora, limpe a
mensagem.
Nota: A impressora continua a imprimir após fechar a mensagem.
Os trabalhos foram impressos?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 4.
Etapa 4
a Verifique se as portas (USB, serial ou Ethernet) estão funcionando e se os
cabos estão firmemente conectados ao computador e à impressora.
Nota: Para obter mais informações, consulte a documentação de confi-
guração fornecida com a impressora.
b Reenviar o trabalho de impressão.
Os trabalhos foram impressos?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 5.
Solução de problemas 197