Users Guide

Ação Sim Não
Etapa 3
Verifique se a rede está funcionando.
a Imprima uma página de configuração de rede.
b Consulte a primeira seção da página de configuração de rede e confirme
se o status está definido como Conectado.
Nota: Se o status estiver definido como Não conectado, talvez a
conexão esteja intermitente ou o cabo de rede não esteja funcionando
corretamente. Consulte o responsável pelo suporte do sistema para
obter uma solução e depois imprima outra página de configuração da
rede.
c Abra o navegador da Web e digite o endereço IP da impressora.
d Pressione Enter.
O Servidor de Web Incorporado abre?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 4.
Etapa 4
Verifique se as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de
impressão estão firmes.
a Conecte os cabos de maneira apropriada. Para obter mais informações,
consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.
b Abra o navegador da Web e digite o endereço IP da impressora.
c Pressione Enter.
O Servidor de Web Incorporado abre?
O problema foi
solucionado.
Ir para a etapa 5.
Etapa 5
Desative temporariamente os servidores proxy da Web.
Os servidores proxy da Web podem bloquear ou restringir o acesso a
certos sites, incluindo o Servidor da Web incorporado.
O Servidor de Web Incorporado abre?
O problema foi
solucionado.
Entre em contato com o
funcionário do suporte
ao sistema.
Entrando em contato com o suporte técnico
Ao entrar em contato com o suporte técnico, descreva o problema que você está tendo, a mensagem exibida no visor
da impressora e as etapas que você já executou para tentar solucionar o problema.
É necessário que você esteja de posse do tipo de modelo e o número da etiqueta de serviço ou o código de serviço
expresso da impressora. Para obter mais informações, veja a etiqueta na tampa frontal superior interna ou na parte
traseira da impressora. O número da etiqueta de serviço também está listado na página de configurações de menu.
Para obter mais informações, visite o Website de suporte da Dell em
www.dell.com/support/printers.
Solução de problemas 220