Users Guide

xviii Brocade 配接器故障排除指南
53-1002145-01
其他產業資源
如需其他資源的資訊，請前往 Technical Committee T11 網站。此網站提供光纖通道、儲存裝置
管理及其他應用的高性能與大量儲存裝置應用的介面標準。
http://www.t11.org
如需有關光纖通道產業的資訊，請前往光纖通道產業協會網站：
http://www.fibrechannel.org
提供詳細的支援資訊
聯絡 Brocade FCoE CNA 支援供應商以獲得硬體、韌體及軟體支援，包括產品維修與零件訂購。
提供下列資訊：
1. 一般資訊：
• Brocade 配接器型號。
• 主機作業系統版本。
• 軟體名稱與軟體版本 ( 若適用 )。
• syslog 訊息記錄檔。
• bfa_supportsave 輸出。
為了讓您的支援電話作業更加順暢，請使用 bfa_supportsave 功能以收集驅動程式、內部
程式庫及韌體的除錯資訊。您可以將有價值的資訊儲存至您的本機檔案系統並傳送給支
援人員以進一步調查。有關此功能的詳細內容，請參閱第
57 頁的 「Support Save」 。
• 問題的詳細描述，包括交換器或光纖在發生問題後出現的行為以及特定的問題。
• 已執行的任何故障排除步驟與結果的描述。
2. 配接器序號：
配接器序號與相關的條碼位於下圖所示的序號貼紙上。此貼紙黏貼於配接器上。
您亦可透過下列 HCM 對話方塊與 BCU 命令顯示序號：
• HCM 中的 Adapter Properties ( 配接器內容 ) 標籤。
在裝置樹狀結構中選取配接器，然後按一下右側窗格的 Properties ( 內容 ) 標籤。
• BCU adapter --list 命令。
此命令會列出系統中的所有配接器及其資訊，例如型號與序號。
*FT00X0054E9*
FT00X0054E9