Reference Guide

xx Brocade アダプタのインストールとリファレンスマニュアル
53-1002144-01
サポートの詳細情報の提供
製品の修理およびパーツの注文を含むハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェアのサポート
については、
Brocade アダプタサポートサプライヤにお問い合わせください。その際には次の情報を
ご用意ください。
1. 一般情報
• Brocade アダプタモデル番号。
• ホストオペレーティングシステムのバージョン。
• ソフトウェア名とソフトウェアバージョン（該当する場合）。
• syslog メッセージログ。
• Support Save の出力。
サポートのお問い合わせを迅速に処理するため、 Support Save 機能を使用してドライバ、内部
ライブラリ、およびファームウェアからデバッグ情報を収集してください。重要な情報をロー
カルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、その情報をサポート担当者に送付す
ることができます。本機能の使用の詳細については、
xxii ページの 「 Support Save の概要」 を
参照してください。
• 問題発生直後のスイッチまたはファブリックの動作を含む問題の詳細説明、および具体的な質
問。
• すでに実行したトラブルシューティング手順とその結果の説明。
2. アダプタのシリアル番号
アダプタのシリアル番号とそれに対応するバーコードは、次の図のようなシリアル番号ラベルに記
載されています。このラベルはアダプタカードあります。
次の
HCM ダイアログボックスおよび BCU コマンドからシリアル番号を表示することもできます。
• HCM のアダプタの Properties （プロパティ）タブ。
デバイスツリーからアダプタを選択し、右ペインで
Properties （プロパティ）タブをクリッ
クします。
• BCU の adapter --list コマンド。
このコマンドは、システム内のすべての
Brocade アダプタを一覧表示し、モデル番号および
シリアル番号などの情報を表示します。
3. ポートワールドワイド名（ PWWN ）
PWWN は、次のリソースで調べることができます。
• アダプタカード上のラベルには、各ポートの PWWN が記載されています。
• Brocade BIOS 設定ユーティリティ。
初期設定ユーティリティ画面で適切なアダプタポートを選択し、次に
Adapter Settings （アダ
プタ設定）を選択してポートの
WNN および PWWN を表示します。詳細については、 135
ページの「 Brocade 設定ユーティリティを使用した BIOS の設定」を参照してください。
• HCM のポートの Properties （プロパティ）タブ。
デバイスツリーで特定のアダプタのポートを選択し、右ペインで
Properties （プロパティ）
タブをクリックします。
*FT00X0054E9*
FT00X0054E9