Reference Guide

xxii Brocade アダプタのインストールとリファレンスマニュアル
53-1002144-01
Support Save の概要
Support Save 機能は、ドライバ、内部ライブラリ、およびファームウェアからデバッグ情報を収集す
るための重要なツールです。この情報をローカルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、
その情報をサポート担当者に送付することができます。次のオプションのいずれかを使用してこの機能
を起動してください。
• HCM では、 Tools （ツール）メニューから Support Save を起動します。
• 管理アプリケーションでは、 Technical SupportSave ダイアログボックスを使用します。
• BCU では、 bfa_supportsave コマンドを入力します。
メモ
VMware ESX 5.0 以降のシステムの場合、 BCU コマンドは esxcli インフラストラクチャに統合さ
れています。
BCU の supportsave コマンドの使用を開始するには、 ESX システムで esxcli
brocade supportsave と入力します。
• root アクセス、ファイル転送プロトコル（ FTP ） およびセキュアコピー（ SCP ）などのファイル転
送方法へのアクセス、または
Host Connectivity Manager （ HCM ）へのアクセスが許可されていな
い場合は、インターネットブラウザ（
Internet Explorer 6 以降または Firefox 2.0 以降）から
Support Save
出力を収集することができます。
• Support Save 収集は、ポートのクラッシュイベントの際にも自動的に発生します。
BCU 、 HCM を使用して、およびポートのクラッシュイベントなどの過程で Support Save を起動する
と、次の情報が保存されます。
• アダプタのモデル番号およびシリアル番号
• アダプタのファームウェアバージョン
• ホストのモデルおよびハードウェアリビジョン
• すべてのサポート情報
• アダプタ設定データ
• フィールド問題の診断に必要なすべてのオペレーティングシステムおよびアダプタ情報
• システム内のすべてのアダプタの情報
• ファームウェアおよびドライバのトレース
• Syslog メッセージログ
• Windows システムイベントログ .evt ファイル
• HCM GUI 関連のエンジニアリングログ
• イベント
• アダプタ設定データ
• 環境情報
• データ .xml ファイル
• 重要な CPU 、メモリ、ネットワークリソース
• HCM エージェント（ログ、設定）
• ドライバログ
• インストールログ
• コアファイル
• CNA またはファブリックアダプタイーサネットインタフェースに関する詳細（ IP アドレス、マス
クを含む）
• 全アダプタポートのステータスと状態（ CNA およびファブリックアダプタのイーサネット、
FCoE 、および DCB ポートを含む）
• CNA およびファブリックアダプタに関する DCB ステータスと統計