Users Guide

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων Brocade 15
53-1002145-01
Γενικά προβλήματα προσαρμογέων
2
• Αν το σύστημα παγώσει, εκτελέστε τις παρακάτω εργασίες:
a. Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του συστήματος κεντρικού υπολογιστή υποστηρίζει τις
προδιαγραφές PCIe που αναφέρονται στη λίστα του Εγχειριδίου εγκατάστασης και
αναφοράς προσαρμογέων Brocade. Αν όχι, εκτελέστε λήψη μιας ενημέρωσης
υλικολογισμικού για υποστήριξη του προσαρμογέα.
b. Επιβεβαιώστε τη συμβατότητα ανατρέχοντας στους πίνακες διαλειτουργικότητας της
Brocade στην τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade στη διεύθυνση
www.brocade.com/adapters.
c. Στα συστήματα με Windows, προσδιορίστε πότε το σύστημα παγώνει κατά τη διάρκεια της
διαδικασίας εκκίνησης. Αν παγώνει κατά τη φόρτωση του προγράμματος οδήγησης,
καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και επαναλάβετέ την. Αν
παγώνει κατά την αναγνώριση του υλικού, καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος
οδήγησης και του προσαρμογέα και μετά επαναλάβετε την εγκατάσταση και των δύο.
d. Αφαιρέστε τον προσαρμογέα και εκτελέστε επανεκκίνηση του συστήματος. Αν εκτελείται η
επανεκκίνηση του συστήματος, εγκαταστήστε ξανά τον προσαρμογέα.
e. Επανατοποθετήστε τον προσαρμογέα στο σύστημα κεντρικού υπολογιστή.
f. Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και επαναλάβετέ την.
g. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον προσαρμογέα σε μια άλλη συμβατή υποδοχή.
h. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον προσαρμογέα σε ένα άλλο σύστημα κεντρικού υπολογιστή.
Αν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα, ο προσαρμογέας μπορεί να μην είναι συμβατός με το
αρχικό σύστημα κεντρικού υπολογιστή. Αν παρουσιαστεί πρόβλημα στο νέο σύστημα,
αντικαταστήστε τον προσαρμογέα.
Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB
(προσαρμογείς stand-up)» στη σελίδα 60 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απομόνωση
αυτού του προβλήματος στους προσαρμογείς stand-up.
Σφάλματα λειτουργικού συστήματος (μπλε οθόνη)
Αν παρουσιαστούν σημαντικά σφάλματα για το σύστημα κεντρικού υπολογιστή και εμφανιστεί η μπλε
οθόνη, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών
που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.
Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δεν έχει φορτωθεί.
Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης» στη
σελίδα 61 για μεθόδους επιβεβαίωσης εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης.
Μηνύματα συμβάντων προγράμματος οδήγησης εμφανίζονται στα
αρχεία καταγραφής του συστήματος κεντρικού υπολογιστή
Αν εμφανίζονται μηνύματα συμβάντων για το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα στα αρχεία
καταγραφής του συστήματος κεντρικού υπολογιστή, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών
αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.
Πιθανή αιτία: Διάφορες αιτίες και επίπεδα σοβαρότητας.
Ενέργεια: Ακολουθήστε τη συνιστώμενη ενέργεια στο μήνυμα.
Ενέργεια: Επιβεβαιώστε τα κρίσιμα μηνύματα και τα διάφορά σημαντικά ή μη μηνύματα που
σχετίζονται με το ίδιο θέμα το συντομότερο δυνατό.
Ενέργεια: Για λεπτομέρειες σχετικά με τα μηνύματα συμβάντων, ανατρέξτε στην ενότητα
«Στατιστικά» στη σελίδα 85.