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Brocade 어댑터 문제 해결 설명서 63
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BCU 명령어와 HCM 을 사용하여 데이터 수집
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BCU 명령어와 HCM 을 사용하여 데이터 수집
설치된 Brocade 어댑터에 관한 다양한 정보를 수집할 수 있습니다 . 예 : 설치된 펌웨어 버전 , 작
동 상태 , 포트 속도 , WWN, PCI 데이터 , 구성 데이터 , 플래시 상태 및 BCU 명령어 , HCM 메뉴 옵
션 , 관리 응용프로그램 ( 예 : Network Advisor), 호스트 운영 체제 명령어를 사용하여 문제를 해결
하기 위해 필요한 기타 상세정보 .
주
Windows 시스템의 경우 , BCU 를 실행한 다음 BCU 바탕화면 바로 가기를 통해 BCU 명령 프롬프
트를 표시하십시오 . 다른 방법을 사용하여 BCU 를 실행하는 것은 권장되지 않습니다 . 일치하지
않는 정보가 표시될 수 있기 때문입니다 .
지원 저장
Support Save( 지원 저장 ) 기능은 드라이버 , 내부 라이브러리 , 펌웨어에서 디버그 정보를 수집
하는데 사용되는 중요한 도구입니다 . 로컬 파일 시스템에 이러한 정보를 저장하고 지원 담당 직
원에게 전송하여 추가적인 조사를 수행할 수 있습니다 . 이 기능을 실행하려면 다음의 옵션 중
하나를 사용하십시오 :
• HCM 의 경우 , Tools( 도구 ) 메뉴를 사용하여 Support Save( 지원 저장 ) 을 실행하십시오 .
• Network Advisor 와 같은 관리 응용프로그램의 경우 , Technical SupportSave( 기술
SupportSave) 대화 상자를 사용하십시오 .
• Windows 시스템에 있는 BCU의 경우, Brocade BCU 바탕화면 바로 가기를 사용하여 BCU를 실
행하고 BCU 명령 프롬프트 (BCU>) 에 bfa_supportsave 를 입력하십시오 .
• 비 Windows 시스템에 있는 BCU의 경우, 해당 운영 체제 프롬프트 (직접 모드)에서 또는 BCU
쉘 모드를 사용하여 BCU> 명령 프롬프트에 bfa_supportsave 를 입력하십시오 . BCU 명령어
사용에 관한 자세한 내용은
Brocade 어댑터 관리자 안내서를 참조하십시오 .
• 루트 접근 권한이 없고 , FTP 및 SCP 와 같은 파일 전송 방법에 액세스할 수 없거나 또는 Host
Connectivity Manager( 호스트 연결 관리자 ; HCM) 에 액세스할 수 없는 경우 , 인터넷 브라우
저 (Internet Explorer 6 이상 또는 Firefox 2.0 이상 ) 를 사용하여 bfa_supportsave 실행 결과를
수집할 수 있습니다 .
• bfa_supportsave 수집 기능은 포트 충돌 이벤트에 대해서도 자동으로 발생될 수 있습니다 .
BCU, HCM 을 통해 그리고 포트 충돌 이벤트를 통해 Support Save( 지원 저장 ) 을 실행하면 다음
의 정보가 수집됩니다 :
• 어댑터 모델 및 일련 번호
• 어댑터 펌웨어 버전
• 호스트 모델 및 하드웨어 개정
• 모든 지원 정보
• 어댑터 구성 데이터
• 현장 문제를 진단하는데 필요한 모든 운영 체제 및 어댑터 정보
• 시스템에 있는 모든 어댑터에 관한 정보
• 펌웨어 및 드라이버 추적
• Syslog( 시스템 로그 ) 메시지 로그
• Windows System Event log .evt 파일
• HCM 관련 엔지니어링 로그