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Brocade 어댑터 문제 해결 설명서 67
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BCU 명령어와 HCM 을 사용하여 데이터 수집
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2. 공장 출하시 설정된 초기 기본 사용자 이름 (admin) 과 암호 (password) 를 사용하여 로그인
하십시오 . 기본값에서 변경된 경우 현재의 사용자 이름과 암호를 사용하십시오 .
File Download( 파일 다운로드 ) 대화 상자가 표시되고 , supportSaveController.do 파일을
저장하라는 메시지가 표시됩니다 .
3. Save( 저장 ) 을 클릭하고 Support Save( 지원 저장 ) 파일을 저장하고자 하는 위치를 탐색하
십시오 .
4. 파일을 저장하십시오 . 다만 , "zip" 확장자를 사용하여 파일 이름을 변경하십시오 . 예를 들면
다음과 같습니다 :
supportSaveController.zip.
5. 파일을 열고 압축 유틸리티 프로그램을 사용하여 내용을 압축을 해제하십시오 .
포트 충돌 이벤트를 통해 Support Save( 지원 저장 ) 기능 시작하기
포트가 충돌되고 포트 충돌 이벤트가 발생되면 , Support Save( 지원 저장 ) 데이터가 시스템 전
역 레벨에서 수집됩니다 .
. Application Log( 응용프로그램 로그 ) 메시지는 다음의 메시지와 함께 생성됩니다 .
Port Crash Support Save Completed
포트 충돌 이벤트는 심각도 레벨이 CRITICAL 이므로 HCM 의 Master Log( 마스터 로그 ) 및
Application Log( 응용프로그램 로그 ) 표에서 상세정보를 확인할 수 있습니다 . 이러한 로그에 대
한 자세한 내용은 72
페이지의 "HCM 로그 " 를 참조하십시오 .
Support Save( 지원 저장 ) 차이
bfa_supportsave 의 HCM, BCU, 브라우저 응용프로그램에 대한 데이터 수집에서의 차이가 아래
에 제시되어 있습니다 :
• BCU - 드라이버와 관련된 로그 , HCM Agent(HCM 에이전트 ) 정보 , 구성 파일을 수집합니다 .
• 브라우저 - 드라이버와 관련된 로그와 HCM Agent(HCM 에이전트 ) 로그 및 구성 파일을 수집
합니다 .
• HCM - HCM 응용프로그램 데이터 , 드라이버 정보 , HCM Agent(HCM 에이전트 ) 로그 , 구성 파
일을 수집합니다 .
주
HCM 마스터 로그와 응용프로그램 로그는 Support Save( 지원 저장 ) 이 HCM 을 통해 시작된 경우
저장되지만 BCU 명령어를 통해 시작된 경우에는 저장되지 않습니다 .
BCU 명령어 사용하기
BCU 명령어를 사용하려면 , BCU> 명령 프롬프트에서 명령어를 입력하십시오 . Windows 시스템
의
경우 , 어댑터 소프트웨어와 함께 바탕화면에 자동으로 설치된 Brocade BCU 바탕화면 바로 가
기를
사용하여 명령 프롬프트를 여십시오 . 설치가 실패한 경우 ( 예 : 장치가 시스템에 존재하지
않음에 따라 설치가 실패한 경우 ) 바로 가기가 계속해서 생성된다는 사실에 유의하십시오 . BCU
바로 가기는 다음의 작업을 수행할 수 있는 설치 폴더에 대한 빠른 접근 방법을 제공합니다 :
• Support Save( 지원 저장 ) 기능 실행
• 드라이버 재설치
• 어댑터 유틸리티 실행