Users Guide
74 Karty Brocade — Przewodnik rozwi
ą
zywania problemów
53-1002145-01
Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM
3
Informacje dla działu wsparcia technicznego zostaną zapisane domyślnie wsystemowym katalogu
plików tymczasowych.
Więcej informacji o korzystaniu idodatkowych opcjach tej funkcji można znaleźć wdokumencie
Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).
Uruchamianie funkcji Support Save za pomocą programów do zarządzania
Aby zapisać informacje dla działu wsparcia technicznego idzienniki zdarzeń dotyczące
zamontowanych kart przy użyciu programów do zarządzania, takich jak Network Advisor, należy
wykonać następujące czynności:
1. Wybrać polecenie Monitor > Technical Support > SupportSave (Monitorowanie >
Wsparcie techniczne > SupportSave).
Wyświetlone zostanie okno dialogowe Technical SupportSave (Informacje dla działu
wsparcia technicznego).
2. Kliknąć kartę Generate Now (Utwórz teraz).
3. Kliknąć kartę Hosts (Hosty).
4. Kliknąć tabelę Available Hosts (Dostępne hosty) prawym przyciskiem myszy iwybrać polecenie
Expand All (Rozwiń wszystko).
5. Zaznaczyć system hosta, wktórym karty są zamontowane, ikliknąć strzałkę wprawo, aby
przenieść je do tabeli Selected Switches and Hosts (Wybrane przełączniki ihosty).
6. Kliknąć przycisk OK woknie dialogowym Technical SupportSave (Informacje dla działu
wsparcia technicznego).
7. Kliknąć przycisk OK woknie dialogowym zmonitem opotwierdzenie.
Aby przejrzeć informacje dla działu technicznego, należy wykonać następujące czynności:
1. Wybrać polecenie Monitor > Technical Support > View Repository (Monitorowanie > Wsparcie
techniczne > Wyświetl repozytorium).
Wyświetlone zostanie okno dialogowe Repository (Repozytorium).
2. Kliknąć kartę Hosts (Hosty), aby wyświetlić informacje dla działu wsparcia technicznego
dotyczące wybranych hostów.
3. Kliknąć przycisk View (Wyświetl), aby przejrzeć repozytorium woknie przeglądarki internetowej.
Zgromadzone informacje przeznaczone dla działu wsparcia technicznego zostaną wyświetlone
woknie przeglądarki internetowej.
Uruchamianie funkcji Support Save za pomocą poleceń narzędzia BCU
Uruchomienie funkcji Support Save za pomocą polecenia bfa_supportsave powoduje
zgromadzenie informacji owybranej karcie. Więcej informacji opoleceniach narzędzia BCU można
znaleźć wrozdziale
„Korzystanie znarzędzia BCU” na stronie 76.
Dane dla działu wsparcia technicznego gromadzone przez polecenie bfa_supportsave są
zapisywane wnastępujących lokalizacjach:
•
Katalog /tmp wsystemie Linux iSolaris.
•
Katalog bieżący wsystemie Windows.