Users Guide

76 Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM
3
Uruchamianie funkcji Support Save za pomocą zdarzenia awarii portu
Wprzypadku awarii portu iwyzwolenia zdarzenia awarii portu dane funkcji Support Save
(Informacje dla działu wsparcia technicznego) są gromadzone na poziomie
systemu. Generowany jest komunikat dziennika Application Log (Dziennik programu)
onastępującej treści:
Port Crash Support Save Completed
Zdarzenia awarii portu mają poziom ważności CRITICAL imogą być przeglądane wtabelach Master
Log (Dziennik główny) iApplication Log (Dziennik programu) wmenedżerze HCM. Więcej informacji
otych dziennikach można znaleźć wrozdziale
„Dzienniki menedżera HCM” na stronie 81.
Różnice wzakresie danych gromadzonych przez funkcję Support Save
Poniżej przedstawiono różnice wzakresie danych gromadzonych przez funkcję bfa_supportsave
zależnie od tego, czy została uruchomiona za pomocą polecenia menedżera HCM, polecenia
narzędzia BCU bądźprzeglądarki internetowej.
• BCU — gromadzone są dane zdzienników związanych ze sterownikiem, informacje zusługi
HCM Agent ipliki konfiguracyjne.
• Przeglądarka internetowa — gromadzone są dane zdzienników związanych ze sterownikiem,
dzienniki usługi HCM Agent ipliki konfiguracyjne.
• HCM — gromadzone są dane dostępne wmenedżerze HCM, dzienniki usługi HCM Agent i
pliki konfiguracyjne.
NOTE
Dzienniki menedżera HCM Master Log iApplication Log są zapisywane, gdy funkcja jest
uruchamiana za pomocą menedżera HCM. Niesą jednak zapisywane wprzypadku uruchomienia
funkcji za pomocą polecenia narzędzia BCU.
Korzystanie znarzędzia BCU
Aby korzystać zpoleceń narzędzia BCU, należy wprowadzać polecenia wwierszu polecenia BCU>.
Wsystemie Windows wiersz polecenia narzędzia BCU można otworzyć, klikając skrót na pulpicie,
który jest automatycznie tworzony podczas instalacji oprogramowania karty. Należy pamiętać, że
jeżeli instalacja niepowiedzie się, np. urządzenie niebyło zamontowane wgnieździe systemu
hosta, skrót niezostanie utworzony. Skrót do narzędzia zapewnia szybki dostęp do folderu
instalacyjnego, wktórym można wykonać następujące zadania:
• Uruchomić funkcję Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego)
• Ponownie zainstalować sterowniki
• Uruchomić narzędzia karty
NOTE
Wsystemie Windows uruchamianie narzędzia BCU za pomocą metod innych niż skrót na pulpicie
niejest zalecane imoże spowodować wyświetlanie niespójnych informacji.