Users Guide

54 Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent
2
Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent
Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów zinstalacją
iobsługą menedżera HCM.
Błąd połączenia zagentem podczas korzystania zmenedżera HCM
Komunikat obłędzie „Adapter failed to connect to agent on host...” (Karta niemoże połączyć się
zagentem uruchomionym na hoście...) oznacza, że program kliencki niemoże połączyć się
zagentem nasłuchującym na skonfigurowanym porcie (zazwyczaj port 34568 TCP). Poniżej
przedstawiono opisy prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności lub rozwiązań problemów:
1. Prawdopodobna przyczyna: Wsystemie VMware ESX 3.5 lub 4.x usługa HCM Agent jest
skonfigurowana do przekazywania zdarzeń ozakończeniu procesu hcmagent do zdalnego
hosta zuruchomionym serwerem Syslog, ale wychodzący ruch na porcie 514 UDP jest
blokowany przez zaporę systemu ESX.
Czynność: Wykonać następujące czynności:
a. Otworzyć port 514 za pomocą poniższego polecenia:
esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog
b. Uruchomić agenta, korzystając zponiższego polecenia:
hcmagentservice start
2. Inne prawdopodobne przyczyny:
• Usługa HCM Agent niejest uruchomiona.
• Usługa HCM Agent nieakceptuje połączeń na oczekiwanym porcie.
• Usługa HCM Agent nienasłuchuje na oczekiwanym porcie.
• Komunikacja między klientem aagentem jest blokowana przez zaporę, która zapobiega
dostępowi do portu. Dotyczy to zazwyczaj tylko zdalnego zarządzania za pomocą
menedżera HCM.
Czynność: Wsystemie Linux, Solaris iVMware wykonać następujące czynności, aby odizolować
ten problem:
a. Sprawdzić, czy agent jest uruchomiony, wykonując polecenie status dostępne wsystemie
operacyjnym, zgodnie zopisem wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wpodrozdziale
„Obsługa usługi HCM Agent” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.
b. Jeżeli wyświetlany jest komunikat informujący ozatrzymanej usłudze hcmagent, problem
można rozwiązać, ponownie uruchamiając agenta. Aby ponownie uruchomić usługę,
należy wykonać polecenie start dostępne wsystemie operacyjnym, zgodnie zopisem
wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wpodrozdziale „Obsługa usługi HCM Agent”
wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.
c. Należy pamiętać, że jedno zpoleceń opisanych wpodręczniku powoduje ponowne
uruchomienie agenta, ale niezostanie on uruchomiony ponownie, jeżeli wtym samym
czasie system zostanie ponownie uruchomiony lub agent zostanie nieoczekiwanie
zatrzymany. Inne polecenie powoduje ponowne uruchomienie agenta, ale wymagane jest
ponowne uruchomienie systemu.