Users Guide

56 Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent
2
a. Sprawdzić, czy agent jest uruchomiony, wykonując polecenie status dostępne wsystemie
operacyjnym, zgodnie zopisem wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.
Więcej informacji można znaleźć wrozdziale Obsługa usługi HCM Agent.
b. Jeżeli wyświetlany jest komunikat informujący ozatrzymanej usłudze hcmagent, problem
można rozwiązać, ponownie uruchamiając agenta. Aby ponownie uruchomić usługę,
należy wykonać polecenie start dostępne wsystemie operacyjnym, które jest również
opisane wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.
Należy pamiętać, że jedno zpoleceń opisanych wdokumencie Karty Brocade —
Podręcznik instalacji powoduje ponowne uruchomienie agenta, ale niezostanie on
uruchomiony ponownie, jeżeli wtym samym czasie system zostanie ponownie
uruchomiony lub agent zostanie nieoczekiwanie zatrzymany. Inne polecenie powoduje
ponowne uruchomienie agenta, ale wymagane jest ponowne uruchomienie systemu.
c. Jeżeli usługa HCM Agent zostanie uruchomiona, należy sprawdzić port TCP, na którym
agent nasłuchuje. Wtym celu należy wykonać poniższe polecenie wwierszu polecenia
systemu Windows.
netstat -nao | findstr 34568
Wwynikach powinny być wyświetlone informacje podobne do poniższych.
TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960
Wartość 1960 wostatniej kolumnie oznacza identyfikator procesu uruchomionego
wsystemie Windows, który nasłuchuje na tym porcie TCP. Należy pamiętać, że może on
być inny.
d. Wykonać poniższe polecenie, aby sprawdzić, czy identyfikator procesu powiązanego
zportem TCP onr 34568 należy do procesu hcm.exe.
tasklist /svc | findstr 1960
Jeżeli identyfikator zkroku c jest powiązany zportem TCP onr 34568, wynik polecenia
powinien być podobny do poniższego.
hcmagent.exe 1960 hcmagent
e. Jeżeli system hosta zzainstalowanym systemem operacyjnym Windows 2008 jest
zarządzany za pomocą menedżera HCM ze zdalnego systemu, zapora systemu hosta może
blokować port 34568 TCP/IP.
UWAGA
Otworzyć port 34568 za pomocą funkcji Windows Firewall with Advanced Security (WFAS)
(Zapora systemu Windows z zabezpieczeniami zaawansowanymi).
UWAGA
Aby zmienić domyślny port agenta (34568), należy postępować zgodnie zprocedurami
przedstawionymi wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Więcej informacji
można znaleźć wrozdziale Obsługa usługi HCM Agent.