Users Guide

72 Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM
3
Uruchomienie funkcji Support Save za pomocą polecenia narzędzia BCU, polecenia menedżera
HCM iautomatycznie podczas awarii portu powoduje zgromadzenie następujących informacji:
• Model inumer seryjny karty
• Wersja oprogramowania układowego karty
• Model iwersja sprzętowa systemu hosta
• Wszystkie informacje pomocnicze
• Dane konfiguracji karty
• Wszystkie informacje dotyczące systemu operacyjnego ikarty potrzebne do diagnozy problemów
• Informacje owszystkich kartach zamontowanych wsystemie hosta
• Dane śledzenia oprogramowania układowego isterownika
• Dzienniki komunikatów Syslog
• Plik dziennika zdarzeń systemu Windows (.evt)
• Dzienniki techniczne powiązane zmenedżerem HCM
• Zdarzenia
• Dane konfiguracji karty
• Informacje ośrodowisku
• Plik danych .xml
• Najważniejsze informacje oprocesorach, pamięci izasobach sieciowych
• Dane zmenedżera HCM (dzienniki, konfiguracja)
• Dzienniki sterownika
• Dzienniki instalacji
• Pliki jądra
• Szczegóły dotyczące interfejsu Ethernet, wtym adres IP imaska podsieci (karty CNA iFabric
zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)
• Stan wszystkich portów karty, wtym Ethernet, FCoE iportów DBA (karty CNA iFabric zportami
skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)
• Stan istatystyki sieci DCB (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA)
• Informacje osterowniku sieciowym, statystyki sieci Ethernet, parametry odciążania obliczania
sum kontrolnych, dane sterowania przepływem iparametry łączenia przerwań (karty CNA
iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)
• Parametry odciążania obliczania sum kontrolnych, sterowania przepływem iłączenia przerwań
wsieci Ethernet (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)
NOTE
Przed zgromadzeniem danych za pomocą funkcji Support Save (Informacje dla działu wsparcia
technicznego) zaleca się wyłączenie automatycznego odzyskiwania wustawieniach systemu hosta.
Takie postępowanie jest pożądane, ponieważ wprzypadku zerowania kart przez funkcję
automatycznego odzyskiwania systemu, dane śledzenia utworzone przed awarią mogą zostać
utracone lub nadpisane.