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Guia de solução de problemas dos adaptadores Brocade 1
53-1002145-01
Capítulo
1
Introdução à Resolução de Problemas
Neste capítulo
• Como usar este manual na resolução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
• Reunir informações sobre o problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Como usar este manual na resolução de problemas
Um adaptador, como o HBA (Host Bus Adapter - Adaptador de barramento de host), o CNA (Channel
Network Adapter - Adaptador de rede por canais) ou o adaptador de malha, é um componente de
uma rede mais abrangente, que consiste em comutadores, dispositivos de armazenamento,
sistemas host e o cabeamento e conexões destes componentes. Embora possa haver algum
problema no adaptador ou em um componente do adaptador, o problema também poderá ter
origem em outro componente de rede ou nas conexões entre os componentes. Antes de remover
ou substituir adaptadores, iniciar o diagnóstico do adaptador ou mesmo reunir estatísticas sobre a
operação do adaptador, é importante que você execute as seguintes tarefas:
1. Descreva todo o problema e reúna informações detalhadas sobre os sint
omas que sugerem a
existência de um problema. Consulte “Reunir informações sobre o problema” na página 3.
2. Isole ou resolva o problema usando as informações de Capítulo 2, “Isolar problemas”.
Os problemas do adaptador são organizados conf
orme as seguintes categorias:
Pesquise na lista de problemas em Tabela 2 na página 6. Os problemas são organizados na
tabela por nome, categoria e pelo fato de o problema ser específico ou não do sistema
operacional. Clique em um problema para ir até a seção do capítulo que contém detalhes das
possíveis causas e ações para a resolução.
• “Problemas gerais do adaptador”
• “Problemas de HBA”
• “Problemas de interface de rede (CNA ou NIC)”
• “Problemas de FCoE e canal de fibra”
• “Problemas de rede DCB”
• “Problemas no HCM e HCM Agent”
Cada seção de problemas do Capítulo 2 apresenta uma descrição com
pleta do problema, as
possíveis causas e ações para a resolução. As correções e ações podem mencionar comandos
do BCU, recursos do HCM e comandos do sistema operacional do host. Esses itens estão
descritos em Capítulo 3, “Ferramentas para coleta de dados”.
Outras seções úteis do Capítulo 2 são:
• “Verificar links de DCB e canal de fibra (adaptadores verticais)” na página 55.
• “Verificação da instalação do driver do adaptador” na página 57.
• “Solução de problemas da placa de mezanino” na página 61.
• “Referências adicionais sobre isolamento de problemas” na página 61.