Users Guide

4 Guia de solução de problemas dos adaptadores Brocade
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Reunir informações sobre o problema
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• Use ferramentas de diagnóstico adequadas aos destinos de armazenamento.
• Determine o que foi alterado na rede SAN. Por exemplo, se a rede SAN funcionava sem
problemas antes da instalação do adaptador, então é provável que haja um problema na
instalação ou na configuração do adaptador, no hardware do adaptador ou no pacote de
drivers do adaptador. Outros exemplos de itens a verificar seriam alterações no comutador
conectado ou no firmware do sistema de armazenamento, ou um comutador offline.
Para adaptadores autônomos, verifique se há cabos desconectados ou def
eituosos entre o
adaptador, o comutador ou as portas de fibra ótica do controlador de armazenamento.
Verifique se os dispositivos de armazenamento estão corretamente conectados e se estão
ligados.
Para adaptadores de placa de expansão ou de placas mezanino, assegure-se de que o
adaptador, o servidor blade onde o adaptador está instalado e os módulos do gabinete do
sistema blade que suportam a operação do adaptador sejam compatíveis. Verifique se o
servidor blade e os módulos que suportam a operação do adaptador estão instalados nos
compartimentos adequados do gabinete. Verifique também se os dispositivos de
armazenamento do destino estão conectados ao comutador, módulo de interconexão ou
módulo de E/S do gabinete do sistema blade adequados e se estão ligados.
• Anote o horário e a frequência dos sintomas e o período de tempo em que os sintomas foram
observados.
• Determine se o comportamento inesperado é intermitente ou se está sempre presente.
• Faça uma lista das etapas que foram seguidas na resolução do problema, inclusive as
alterações experimentadas para isolar o problema.