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14 Guia de solução de problemas dos adaptadores Brocade
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Problemas gerais do adaptador
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NOTA
Observe os LEDs nas portas do adaptador (apenas adaptadores verticais). LEDs acesos
indicam conexão, atividade de links e velocidade de conexão negociadas com o
dispositivo conectado. Para ver o significado da operação dos LEDs, consulte Manual de
Instalação e Referência de Adaptadores Brocade.
• Se o sistema travar, execute o procedimento a seguir:
a. Verifique se o firmware do sistema host supor
ta as especificações de PCIe mostradas no
Manual de Instalação e Referência de Adaptadores Brocade. Se não suportar, faça o
download de uma atualização de firmware para suportar o adaptador.
b. Verifique a compatibilidade, revisando as matrizes de int
eroperabilidade Brocade no site
dos adaptadores Brocade: www.brocade.com/adapters.
c. Nos sistemas Windows, determine quando o sist
ema trava durante o processo de
inicialização. Se ele travar enquanto o driver carrega, desinstale e reinstale o driver. Se ele
travar durante o reconhecimento do hardware, desinstale tanto o driver quanto o
adaptador depois reinstale os dois.
d. Remova o adaptador e reinicie o sistema. Se o sist
ema inicializar, reinstale o adaptador.
e. Reassente o adaptador no sistema host.
f. Desinstale e reinstale o driver.
g. Experimente instalar o adaptador em um slot compatível diferente.
h. Experimente instalar o adaptador em outro sist
ema host. Se o problema não ocorrer, o
adaptador pode não ser compatível com o sistema original do host. Se o problema ocorrer
no novo sistema, troque o adaptador.
Ação: Consult
e “Verificar links de DCB e canal de fibra (adaptadores verticais)” na página 55 para
obter mais informações sobre como isolar est
e problema em adaptadores verticais.
Erros do sistema operacional (tela azul)
Caso sejam mostrados erros críticos no sistema host e aparecer a tela azul do sistema, consulte as
seguintes descrições das possíveis causas e ações recomendadas para ajudar a resolver o
problema.
Possível causa: Driv
er do adaptador não carregado.
Ação: Consult
e “Verificação da instalação do driver do adaptador” na página 57 para ver os
métodos de verificação da instalação do driver.
Mensagens de eventos do driver que aparecem nos arquivos de log do
sistema host
Caso mensagens de eventos do driver do adaptador estejam aparecendo nos arquivos de log do
sistema host, consulte as seguintes descrições das possíveis causas e ações recomendadas para
ajudar a resolver o problema.
Possível causa: Várias causas e nív
eis de gravidade.
Ação: Siga as instruções recomendadas na mensagem.