Users Guide

Guia de solução de problemas de adaptadores Brocade 67
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Coleta de dados usando comandos BCU e o HCM
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Coleta de dados usando comandos BCU e o HCM
Você pode coletar uma variedade de informações sobre os adaptadores Brocade instalados, como
a versão do firmware instalado, o status operacional, a velocidade da porta, o WWN, os dados PCI,
os dados de configuração, o status do flash e outros detalhes para a solução de problemas por
meio de comandos do BCU, de opções de menu do HCM, de aplicativos de gerenciamento, como o
Network Advisor, e de comandos do sistema operacional do host.
NOTA
Em sistemas Windows, abra o BCU e mostre o prompt de comando através do atalho da área de
trabalho do BCU. Não é recomendável abrir o BCU por outros métodos, pois isso pode resultar na
exibição de informações inconsistentes.
Support Save
O recurso Support Save é uma importante ferramenta para a coleta de informações de depuração
a partir do driver, das bibliotecas internas e do firmware. Você pode salvar essas informações no
sistema de arquivos local e enviá-las à equipe de suporte para que uma análise mais profunda
possa ser feita. Use uma das opções a seguir para abrir o recurso:
• No HCM, abra o Support Save através do menu Tools (Ferramentas).
• Nos aplicativos de gerenciamento, como o Network Advisor, use a caixa de diálogo Technical
SupportSave.
• Em sistemas Windows, abra o BCU usando o atalho da área de trabalho do Brocade BCU e
digite bfa_supportsave no prompt de comando do BCU (BCU>).
• Em sistemas que não forem Windows, digite bfa_supportsave no prompt do sistema
operacional (modo direto) ou no prompt de comando BCU> usando o modo shell do BCU. Para
obter detalhes sobre o uso dos comandos do BCU, consulte o Brocade Adapters
Administrator’s Guide (Guia do Administrador de Adaptadores Brocade).
• Através do seu navegador da Internet (Internet Explorer 6 ou posterior, ou Firefox 2.0 ou
posterior), você pode coletar saída bfa_supportsave, se você não tiver acesso à raiz, acesso a
métodos de transferência de arquivos (como FTP ou SCP) e nem acesso ao HCM (Host
Connectivity Manager).
• A coleta de dados bfa_supportsave também pode ocorrer automaticamente em um evento de
falha de porta.
Estatísticas Ethernet ethtool -S
<nome_interface>
netstat ethtool -S
<nome_interface>
N/A
Status do link Ethernet ethtool
nome_interface>
netstat esxcfg-nics -l N/A
1. Como o Solaris não suporta os adaptadores Brocade 804 e 1007, os comandos do Solaris não se aplicam a esses adaptadores.
TABELA 5 Comandos de coleta de dados do sistema host (continuação)
Tarefa Linux Windows VMware Solaris
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