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68 Guia de solução de problemas de adaptadores Brocade
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Coleta de dados usando comandos BCU e o HCM
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A execução do Support Save por meio do BCU, do HCM ou durante um evento de falha de porta
coleta as seguintes informações:
•
Modelo e número de série do adaptador
•
Versão do firmware do adaptador
•
Modelo do host e versão do hardware
•
Todas as informações de suporte
•
Dados de configuração do adaptador
•
Todas as informações do adaptador e do sistema operacional necessárias para diagnosticar
problemas de campo
•
Informações sobre todos os adaptadores do sistema
•
Rastreio de driver e firmware
•
Logs de mensagem syslog
•
Arquivo .evt de log de eventos do sistema Windows
•
Logs de engenharia relacionados ao HCM
•
Eventos
•
Dados de configuração do adaptador
•
Informações do ambiente
•
Arquivo de dados .xml
•
Recursos vitais de CPU, memória e rede
•
HCM (logs, configuração)
•
Logs do driver
•
Logs de instalação
•
Arquivos principais
•
Detalhes da interface Ethernet, incluindo o endereço IP e a máscara (CNAs e portas de
adaptador de malha configuradas no modo CNA [Adaptador de rede convergente] ou NIC
[Placa de rede])
•
O status e os estados de todas as portas do adaptador, incluindo portas Ethernet, FCoE e DBA
(CNAs e portas de adaptador de malha configuradas no modo CNA ou NIC)
•
Status e estatísticas de DCB (CNAs e portas de adaptador de malha configuradas apenas em
modo CNA)
•
Informações do driver de rede, estatísticas de Ethernet, parâmetros de descarregamento e
parâmetros de coalescência de controle de fluxo (CNAs e portas de adaptador de malha
configuradas apenas no modo CNA ou NIC)
•
Descarregamento de Ethernet, controle de fluxo e parâmetros de coalescência (CNAs e portas
de adaptador de malha configuradas apenas em modo CNA ou NIC)
NOTA
Antes de coletar os dados através do recurso Support Save, talvez você queira desativar a
autorrecuperação no sistema host. Isso porque, quando os adaptadores são reiniciados após a
autorrecuperação devido a uma falha, os rastreios iniciados antes da falha podem ser perdidos ou
substituídos.
Para desativar a autorrecuperação, use os comandos a seguir.