Users Guide

70 Guia de solução de problemas de adaptadores Brocade
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Coleta de dados usando comandos BCU e o HCM
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Iniciar o Support Save através de aplicativos de gerenciamento
Para capturar informações de eventos e de suporte técnico dos adaptadores instalados em
aplicativos de gerenciamento (como o Network Advisor), execute o procedimento a seguir.
1. Selecione Monit
or > Technical Support > SupportSave (Monitorar > Suporte Técnico > Support
Save).
A caixa de diálogo T
echnical SupportSave (SupportSave técnico) é mostrada.
2. Clique na guia Generat
e Now (Gerar agora).
3. Clique na guia Hosts.
4. Clique com o botão direito na tabela A
vailable Hosts (Hosts disponíveis) e selecione Expand All
(Expandir todos).
5. Selecione o host no qual os adaptadores estão instalados e cliq
ue na seta direita para
movê-los para a tabela Selected Switches and Hosts (Hosts e comutadores selecionados).
6. 5. Clique em OK na caixa de diálogo T
echnical SupportSave (SupportSave técnico).
7. 6. Na mensagem de confirmação, clique em OK.
Para mostrar as informações do Support Save, execute o procedimento a seguir.
1. Selecione Monit
or > Technical Support > View Repository (Monitorar > Suporte Técnico > Ver
Repositório).
A caixa de diálogo Re
pository (Repositório) é mostrada.
2. Selecione a guia Hosts para v
er as informações de suporte técnico dos hosts.
3. Clique em Vie
w (Ver) para ver o repositório na janela de um navegador da Internet.
As informações de suporte técnico são mostrada na janela de um na
vegador da Internet.
Iniciar o Support Save através dos comandos do BCU
A execução do recurso Support Save usando o comando bfa_supportsave coleta informações do
adaptador selecionado. Para obter informações sobre a entrada de comandos do BCU, consulte
“Usar comandos do BCU” na página 72.
O comando bf
a_supportsave cria e salva os dados do supportsave nos seguintes locais:
• Em sistemas Linux e Solaris, no diretório /tmp.
• Em sistemas Windows, no diretório atual.
A seguir estão alguns exemplos de outros parâmetr
os que podem ser usados com esse comando:
• bfa_supportsave <dir> - Cria e salva dados do supportsave em um diretório que você fornece.
• bfa_supportsave <dir> <ss_file_name> - Cria e salva dados do supportsave em um diretório e
arquivo que você fornece. Se o diretório já existir, ele será substituído.
NOTA
Se especificar um diretório, verifique se ele já não existe e assim evitar que seja substituído. Não
especifique apenas um driver (como C:) ou C:\Arquivos de Programa.