Users Guide

Guia de solução de problemas de adaptadores Brocade 71
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Coleta de dados usando comandos BCU e o HCM
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As mensagens são mostradas conforme o sistema reúne informações. Após a conclusão, o arquivo
e o diretório de saída são mostrados. O nome do diretório especifica a data em que o arquivo foi
salvo.
Para obter mais informações e opções adicionais de uso desse recur
so, consulte o Brocade
Adapters Administrator’s Guide (Guia do Administrador de Adaptadores Brocade).
Usar o comando supportsave em sistemas VMware ESX
No VMware EXS 5.0 e sistemas posteriores, os comandos do BCU estão int
egrados com a
infraestrutura esxcli. Digite o seguinte para iniciar o comando supportsave do BCU:
esxcli brocade supportsave
Iniciar o Support Save através do navegador da Internet
A execução do Support Save através do navegador da Internet coleta informações dos
adaptadores instalados em um sistema host selecionado. Execute o procedimento a seguir para
abrir o recurso.
1. Abra um navegador da Internet e digite o URL a seguir.
https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do
sendo que localhost é o endereço IP do sistema host a partir do qual você quer coletar as
informações do bfa_supportsave.
2. Faça login usando o nome de usuário (admin) e a senha (passw
ord) padrão de fábrica. Use o
nome de usuário e a senha atuais caso os valores originais tenham sido alterados.
A caixa de diálogo File Do
wnload (Download de arquivo) é mostrada, solicitando que você
salve o arquivo
supportSaveController.do .
3. Clique em Sa
ve (Salvar) e navegue até o local onde você quer salvar o arquivo Support Save.
4. Salve o arquivo, mas altere a extensão para “zip”. Por exemplo:
supportSaveController.zip.
5. Abra o arquivo e extraia o conteúdo usando qualquer utilitário de compactação.
Iniciar o Support Save através de um evento de falha da porta
Se a porta falha e dispara um evento, os dados do Support Save são coletados em todo o
sistema. É gerada uma mensagem de log do aplicativo com os dizeres a seguir.
Port Crash Support Save Completed (Support Save da falha de porta concluído)
Os eventos de falha de porta têm gravidade CRÍTICA e você pode ver os detalhes nas tabelas
Application Log (Log de Aplicativo) e Master Log (Log Principal) do HCM. Para obter mais
informações sobre estes logs, consulte “Logs do HCM” na página 77.
Diferenças do Support Save
A seguir são apresentadas as diferenças na coleta de dados do bfa_supportsave para o HCM, o
BCU e os aplicativos de navegador:
• BCU - Coleta logs relacionados ao driver, informações do Agente HCM e arquivos de
configuração.