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30 │ 疑難排解
常見問題
下表列出可能遇到的顯示器常見問題以及可能的解決方法：
常見症狀 可能的解決方法
無影像／電源 LED 熄滅 •確定連接顯示器與電腦的視訊纜線已正確連接且牢固。
•使用任何其他電氣設備確認電源插座是否正常運作。
•確認裝置是否需要超過 65W 的充電。
•確定已按下電源按鈕。
•確定 USB Type-C 纜線未損壞。
無影像／電源 LED 亮起 •使用 OSD 調高亮度控制項。
•執行顯示器自我測試功能檢查。
•檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或斷裂的針腳。
•確認裝置的 USB Type-C 介面是否支援 DP 交替模式。
•將 Windows 設為投影模式。
模糊 •拔除視訊延長線。
•將視訊解析度變更為正確的長寬比。
缺少像素 •開啟再關閉電源。
•像素永久消失是 LCD 技術可能發生的自然瑕疵。
•如需更多有關 Dell 顯示器品質與像素原則的資訊，請瀏覽 Dell 支援網站
https://www.dell.com/support/monitors。
固定像素 •開啟再關閉電源。
•像素永久消失是 LCD 技術可能發生的自然瑕疵。
•如需更多有關 Dell 顯示器品質與像素原則的資訊，請瀏覽 Dell 支援網
站：https://www.dell.com/support/monitors。
亮度問題 •使用 OSD 調整亮度控制項。
同步問題 •執行顯示器自我測試功能檢查，以確定在自我測試模式下是否出現不規
則畫面。
•檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或斷裂的針腳。
•以安全模式重新啟動電腦。
安全相關問題 •請勿執行任何疑難排解步驟。
•立即聯絡 Dell。
間歇性問題 •確定將顯示器連接至電腦的視訊纜線已正確連接且牢固。
•執行顯示器自我測試功能檢查，以確定在自我測試模式下是否發生偶發
問題。
缺少色彩 •執行顯示器自我測試功能檢查。
•確定將顯示器連接至電腦的視訊纜線已正確連接且牢固。
•檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或斷裂的針腳。
使用 USB Type-C 連接至
電腦、筆記型電腦等裝置時
間歇充電
•檢查裝置的最大功耗是否超過 65 W。
•僅使用 Dell 認可的變壓器或產品隨附的變壓器。
•確定您使用顯示器隨附且經 Dell 核准的 USB Type-C 纜線。
•確定 USB Type-C 纜線未損壞。