Users Guide

Handleiding Problemen oplossen 357
Problemen met digitaal certificaat
Symptoom Oorzaak Oplossing
De knop Certificaat importeren is
uitgeschakeld.
SSL-communicatie is uitgeschakeld. Maak een zelfondertekend certificaat aan en schakel
SSL in.
De knop Certificaatgegevens is
uitgeschakeld.
Het certificaat kan niet worden
geïmporteerd.
De tijd is niet juist ingesteld. Controleer de geldigheidsperiode van het certificaat
en de tijdsinstelling van het apparaat.
Het certificaatbestand is niet juist. Controleer of het wachtwoord klopt.
Controleer of het bestandstype PKCS#7/#12 of
x509CACert (extensie: p7b/p12/pfx/cer/crt) is.
Controleer of de kenmerken
(sleutelgebruik/uitgebreid sleutelgebruik) van het te
importeren certificaat juist zijn ingesteld.
U gebruikt de verkeerde browser. Gebruik Internet Explorer.
016-404 wordt weergegeven wanneer
u de veiligheidsfuncties probeert te
gebruiken die een certificaat
vereisen.
De certificaatinformatie die
opgeslagen staat in het interne
geheugen werd ofwel gewist, is
beschadigd of is niet leesbaar.
Importeer het certificaat en schakel de Veilige
instellingen weer in.
Een certificaat kan niet ingesteld
worden met behulp van
“Certificaatgegevens”.
De geldigheidsperiode is onjuist. Het certificaat is niet geldig. Controleer of de
tijdsinstelling van het apparaat juist is en of de
geldigheidsperiode van het certificaat is verlopen.
Het pad naar het certificaat is niet
juist.
De certificaatketen (validatie van pad) van het
geïmporteerde certificaat wordt mogelijk niet
correct gevalideerd. Controleer of alle certificaten
van een hoog niveau (vertrouwde/
tussencertificaten) zijn geïmporteerd en niet
verwijderd en of de geldigheidsperiode niet is
verlopen.
Een certificaat dat is geïmporteerd,
wordt niet weergegeven wanneer u
een selectie maakt met gebruik van
“Lokaal apparaat”.
Het soort certificaat is niet juist. Wanneer u een certificaat importeert om te
gebruiken voor het apparaat (eigen apparaat), dan
moet u de geheime code en een certificaat in het
PKCS#12 (p12/pfx) formaat als een set importeren.
Er zijn problemen met de
servervalidatie.
De certificaatketen is niet juist bij
het importeren.
Hoewel er een basiscertificaat (Vertrouwd) wordt
geïmporteerd voor serververificatie, kan het zijn dat
er een tussencertificaat vereist is voor validatie van
het pad.
Wanneer u een certificaatbestand uitvoert via de
certificeringsinstantie, maak dan een certificaat aan
in een formaat dat alle paden omvat en importeer
vervolgens dat certificaat.
Digitale handtekening kan niet
worden geselecteerd as IPsec is
ingeschakeld.
Het certificaat kan niet worden
gekoppeld.
Het certificaat is of niet geïmporteerd of niet
ingesteld voor gebruik met een IPsec Digitale
handtekening. Zie “Het certificaat instellen in de
IPsec digitale handtekeningmodus” voor het
instellen van een IPsec-certificaat.