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Présentation des messages de l’imprimante 465
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Présentation des messages de l’imprimante
Le panneau de commande de l’imprimante affiche des messages d’erreur qui décrivent l’état actuel de l’imprimante,
indiquant d’éventuels problèmes survenus demandant votre attention pour les résoudre. Ce chapitre présente une
liste de codes ou de messages d’erreurs, et vous informe des mesures à prendre pour éliminer les messages d’erreur.
Lorsque vous contactez l’assistance clientèle au sujet d’un problème, ayez en main les codes et messages d’erreur
affichés par l’imprimante.
ATTENTION : Lorsqu’un message d’erreur s’affiche, les données d’impression restant dans l’imprimante et les informations
accumulées dans la mémoire de l’imprimante ne sont pas sécurisées.
REMARQUE : Un code d’erreur est indiqué dans le message correspondant.
REMARQUE : Pour les codes d’erreur qui ne sont pas décrits dans ce chapitre, reportez-vous aux instructions dans chaque
message d’erreur.
Codes d’erreur
Code d’erreur Ce que vous pouvez faire
004-310 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que le bac est correctement installé, et allumez l’imprimante. Contactez le
support technique si cette erreur persiste.
005-110 Ouvrez le capot du CAD R/V et retirez les feuilles mal engagées.
005-121
005-124 Ouvrez le capot du CAD R/V et retirez tous les documents.
009-340 Éteignez l’imprimante. Nettoyez le capteur CTD avec un coton-tige sec et propre et allumez l’imprimante.
Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur le nettoyage du capteur
CTD, consultez la rubrique « Nettoyage du capteur CTD ».
009-360 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner jaune est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-361 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner magenta est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-362 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner cyan est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-363 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner noir est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-367 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner jaune est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-368 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner magenta est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-369 Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner cyan est correctement installée, et allumez
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».