Users Guide
580 Guide de diagnostic de pannes
Problème de certificat numérique
Impossible de numériser en utilisant le
pilote TWAIN ou WIA sur un ordinateur
équipé de Windows Server 2012.
Installez la fonction Desktop Experience sur l’ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
1
Cliquez sur
Gestionnaire de serveur
à partir de l’écran
Démarrer
.
L’ é c r a n
Gestionnaire de serveur
s’affiche.
2
Dans
Gérer
, cliquez sur
Ajouter des rôles et des fonctions
.
L’assistant
Ajouter des rôles et des fonctions
s’affiche.
3
Cliquez sur
Suivant
pour ignorer la page
Avant de commencer
.
4
Vérifiez que l’
installation basée sur les rôles ou les fonctions
est sélectionné, puis
cliquez sur
Suivant
.
5
Vérifiez que
Sélectionner un serveur à partir de l’ensemble*** de serveurs
est
sélectionné, sélectionnez le serveur sous
Ensemble de serveurs***
, puis cliquez sur
Suivant
.
6
Cliquez sur
Suivant
pour ignorer la page
Sélectionner des rôles de serveur
.
7
Cochez la case
Desktop Experience
sous
Interfaces et infrastructure de
l’utilisateur
, puis cliquez sur
Suivant
.
8
Cliquez sur
Confirmation
à partir de la liste située à gauche.
9
Cochez la case
Redémarrer automatiquement le serveur de destination si
nécessaire
, puis cliquez sur
Installer
.
10
Redémarrez l’ordinateur.
Symptôme Cause Action
Le réglage de la communication
LDAP-SSL/TLS et le bouton
Télécharger le certificat signé ne
s’affichent pas.
Le disque dur optionnel installé dans
l’imprimante n’est pas crypté.
Vérifiez que le disque dur optionnel est connecté
correctement, et vérifiez que le chiffrement des
données est activé dans le panneau de commande
ou dans Dell Printer Configuration Web Tool.
Le bouton d’importation du
certificat est désactivé.
La communication SSL est
désactivée.
Créez un certificat signé par vous et activez SSL.
Le bouton détails du certificat est
désactivé.
Impossible d’importer le certificat. Le réglage de l’heure est incorrect. Vérifiez la période de validité du certificat ainsi que
le réglage de l’heure du périphérique.
Le fichier du certificat est incorrect. Vérifiez si le mot de passe est correct.
Vérifiez que le type de fichier est PKCS#7/#12 ou
x509CACert (extension : p7b/p12/pfx/cer/crt).
Vérifiez que les informations d’attribut du certificat
(utilisation de la clé/utilisation de la clé étendue) à
importer sont définies correctement.
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