Users Guide

560 Feilsøkingsveiledning
Problem Tiltak
Det er en flekk på samme sted på utskriftene
ved skanning med glassplaten.
Rengjør glassplaten.
Bildene er skjeve. Kontroller at dokumentet er lagt vinkelrett i DADF eller på glassplaten.
Diagonale linjer er ujevne ved skanning med
DADF.
Hvis dokumentet er tykt, kan du forsøke å skanne det fra glassplaten.
Følgende meldinger vises på dataskjermen:
• “Enheten kan ikke settes i den
maskinvaremodusen du ønsker”.
• “Porten er i bruk av et annet program”.
• “Porten er deaktivert”.
• “Skanneren er opptatt med å motta eller
skrive ut data. Prøv på nytt når pågående
jobb er fullført”.
•“Ugyldig referanse”.
•“Skanningen mislyktes”.
En kopierings- eller utskriftsjobb kan være i gang. Prøv på nytt når den pågående
jobben er fullført.
Den valgte porten er i bruk. Start datamaskinen på nytt og prøv igjen.
Kabelen kan være feil tilkoblet, eller skriveren kan være slått av.
Skannerdriveren er ikke installert, eller operativsystemet er ikke riktig konfigurert.
Kontroller at maskinen er riktig tilkoblet og at skriveren er slått på. Start deretter
datamaskinen på nytt.
Kontroller at USB- eller Ethernet-kabelen er koblet til skikkelig.
Skriveren overfører ikke skannedata skikkelig
til den spesifiserte mottakeren via
funksjonene Skann til e-post eller Skann til
nettverk.
Kontroller at følgende innstillinger er korrekt angitt i Dell Printer Configuration
Web Tool.
Skann til nettverk
Kontroller følgende innstillinger under Adressebok → Serveradresse:
• Serveradresse
•Delt navn
•Serverbane
• Innloggingsnavn
• Påloggingspassord
E-post
Kontroller følgende innstilling under Adressebok → E-postadresse:
•Adresse
Kan ikke skanne vha. WIA på en Microsoft
®
Windows Server
®
2003-datamaskin.
Aktiver WIA på datamaskinen.
Slik aktiverer du WIA:
1 Klikk på Start , pek på Administrative verktøy , og klikk deretter på Tjenester .
2 Høyreklikk på Windows Image Acquisition (WIA) , og klikk deretter på Start .
Kan ikke bruke TWAIN eller WIA på en
datamaskin med Windows Server 2008 eller
Windows Server 2008 R2.
Installer skrivebordopplevelsesfunksjonen på datamaskinen.
Slik installerer du Skrivebordopplevelse:
1 Klikk på Start , pek på Administrative verktøy , og klikk deretter på
Serverbehandling .
2 Under Funksjonsoppsummering klikker du Legg til funksjon .
3 Velg avkrysningsboksen Skrivebordopplevelse , klikk på Neste og deretter på
Installer .
4 Start datamaskinen på nytt.