Users Guide

558 Guía de solución de Problemas
Fantasma
3 Reemplace los cartuchos de tambor.
a Reemplace los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de
cartuchos de tambor”.
b Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en Impresión
de Cuadros
de la ficha Diagnóstico .
c Haga clic en el botón Cuadro de configuración de caracteres por
pulgada .
Se imprimirá el Cuadro de configuración de caracteres por pulgada.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Póngase en contacto
con Dell.
Acción Sí No
1 Averigüe la causa del problema mediante el Cuadro de configuración
fantasma.
a Lance Herramientas y haga clic en Impresión de cuadros de la ficha
Diagnósticos .
b Haga clic en Cuadro de configuración fantasma .
Se imprimirá el Cuadro de configuración fantasma.
¿Se ha identificado el tipo de problema?
Realice la acción
correspondiente al tipo
de fantasma.
Fantasma positivo - 2a
Fantasma negativo - 2b
Póngase en contacto
con Dell.
2a Reemplace los cartuchos de tambor.
a Reemplace los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de
cartuchos de tambor”.
b Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en Impresión
de Cuadros
de la ficha Diagnóstico .
c Haga clic en Cuadro de configuración fantasma .
Se imprimirá el Cuadro de configuración fantasma.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Póngase en contacto
con Dell.
2b Si está utilizando material de impresión no recomendado, utilice
material de impresión recomendado para la impresora.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 3.
Acción Sí No