Users Guide

Solucionar problemas | 71
Síntomas
comunes
Problema Posibles soluciones
Problemas de
sincronización
La pantalla
está movida o
aparece rasgada
• Restablezca la conguración de fábrica de la
visualización.
• Ejecute la comprobación de la función
de autocomprobación de la pantalla para
determinar si la pantalla movida también
aparece en el modo de autocomprobación.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Reinicie el equipo en el modo seguro.
Problemas
relacionados
con la seguridad
Señales visibles
de humo o
chispas
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
La pantalla se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta la pantalla y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Restablezca la conguración de fábrica de la
visualización.
• Ejecute la comprobación de la función
de autocomprobación de la pantalla
para determinar si este problema
intermitente también ocurre en el modo de
autocomprobación.
Ausencia de
color
Ausencia de
color de la
imagen
• Ejecute la autocomprobación de la pantalla.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta la pantalla y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
Color incorrecto Color de imagen
incorrecto
• Cambie la conguración de la opción Modos
predenidos (Preset Modes) en el menú OSD
Color según la aplicación.
• Ajuste el valor R/G/B en Personalizado
(Custom). Color en el menú OSD Color.
• Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YCbCr en el menú OSD Color.
• Ejecute los diagnósticos integrados.