Users Guide

Solucionar problemas | 73
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese
de que su PC no se encuentra en el modo
de ahorro de energía moviendo el ratón o
presionando cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a enchufar el cable de señal.
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
• Debido a los diferentes formatos de vídeo
(relación de aspecto) de los DVD, la pantalla
puede mostrarse a pantalla completa.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Pantalla en
negro
• Compruebe si la interfaz USB Tipo-C del
dispositivo admite el modo alternativo DP.
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más de
90 W de potencia de carga.
• La interfaz USB Tipo-C del dispositivo no
admite el modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de proyección.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
No hay carga
cuando se
utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga • Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB Tipo-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.