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66 | 疑難排解
產品相關問題
個別現象 說明 解決方法
螢幕影像太小 影像在螢幕中
間但未填滿整
個檢視範圍
• 檢查 OSD 顯示功能表的長寬比設定值。
• 重設顯示器為出廠預設值。
無法用 OSD 觸
控調整顯示器
OSD 功能表不
顯示
• 將顯示器關機，斷開顯示器電源線後再插回、
將顯示器開機。
• 檢查用 OSD 是否鎖住。OSD 被鎖住時，按
圖示 4 秒鐘解鎖。
按使用者控制
鍵後無輸入信
號
無圖片、LED
燈號為白色
• 檢查信號源移動滑鼠或按任意鍵盤按鍵，確
認電腦不在省電模式。
• 檢查信號線是否插妥。將信號線再插一次。
• 重啟電腦和視訊播放器。
圖片未填滿整
個螢幕
圖片寬度或高
度未達螢幕邊
緣
• 不同 DVD 視訊格式（長寬比）下，顯示器可
能以全螢幕顯示。
• 執行內建診斷工具。
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電
腦及其他裝置
時無影像
黑色畫面 • 確認裝置的 USB Type-C 介面是否支援 DP 替
代模式。
• 確認裝置需要的充電功率是否超過 90W。
• 裝置的 USB Type-C 介面無法支援 DP 替代
模式。
• 將 Windows 設為投影模式。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電
腦及其他裝置
時，無法充電
未充電 • 確認裝置可支援 5V/9V/15V/20V 其中一種充
電方案。
• 檢查筆記型電腦是否需要 >90W 的電源變
壓器。
• 如果筆記型電腦需要 >90W 的電源變壓器，
可能無法透過 USB Type-C 連接來充電。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨
附的變壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。