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Problèmes de qualité d’image
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Le changement de
couleur ou les
copies couleur
sont de mauvaise
qualité, ce qui
influence de
manière négative
la qualité d’image.
Le calibrage des couleurs est-
il incorrect ?
Exécutez le calibrage automatique.
Reportez-vous à la section « Procédure de
calibrage » (P.256).
La machine est-elle exposée à
la lumière directe du soleil ?
Si la glace d’exposition est exposée à une
lumière vive lorsque vous allumez la machine
ou que vous quittez le mode Économie
d’énergie, un décalage des couleurs peut se
produire. Fermez le panneau de documents,
allumez la machine et lorsque celle-ci être
prête à imprimer ou copier, éteignez-la puis
rallumez-la.
L’impression est
pâle.
(sale, floue)
Le papier est humide. Remplacez le papier par du nouveau.
Reportez-vous à la section « Chargement du
papier » (P.214).
Le module photorécepteur est
détérioré ou endommagé.
Remplacez le module photorécepteur par un
nouveau.
Reportez-vous à la section « Remplacement
des modules photorécepteurs C, M, Y ou K »
(P.230).
Il n’y a plus de toner dans la
cartouche de toner.
Remplacez la cartouche de toner par une
nouvelle.
Reportez-vous à la section « Remplacement
des cartouches de toner » (P.227).
Des points noirs
sont imprimés.
Le module photorécepteur est
détérioré ou endommagé.
Remplacez le module photorécepteur par un
nouveau.
Reportez-vous à la section « Remplacement
des modules photorécepteurs C, M, Y ou K »
(P.230).
Des traits noirs ou
colorés sont
imprimés.
Le module photorécepteur est
détérioré ou endommagé.
Remplacez le module photorécepteur par un
nouveau.
Reportez-vous à la section « Remplacement
des modules photorécepteurs C, M, Y ou K »
(P.230).
L’intérieur de la machine
(scanners laser) est sale.
Nettoyez l’intérieur de la machine.
Reportez-vous à la section « Nettoyage de
l’intérieur (scanners laser) » (P.248).
La vitre de transport à vélocité
constante sur le chargeur de
documents est sale.
Nettoyez la vitre de transport à vélocité
constante.
Reportez-vous à la section « Nettoyage de la
goulotte blanche et de la vitre de transport à
vélocité constante » (P.254).
Symptôme Cause Solution