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Problèmes lors de l’impression
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Problèmes lors de l’impression
Cette section décrit comment résoudre les problèmes d’impression.
Impossible d’imprimer
Si vous ne parvenez pas à imprimer un document, identifiez le symptôme dans le tableau ci-
après pour appliquer la solution.
Symptôme Cause Solution
Des données
figurent toujours
dans l’icône
d’impression.
La machine n’est pas allumée. Allumez l’interrupteur d’alimentation
principal et l’interrupteur d’alimentation.
Le câble réseau est débranché
de l’ordinateur.
Raccordez le câble réseau à l’ordinateur.
Le câble réseau est débranché
de la machine.
Raccordez le câble réseau à la machine.
Le mode d’impression est
[Hors ligne] sur la machine
Appuyez sur le bouton <Machine Status>
pour vérifier le [Mode Impression] sur l’écran
[État de la machine]. Si [Mode Impression]
est défini sur [Hors ligne], sélectionnez [En
ligne].
Une erreur s’est produite dans
la machine.
Vérifiez les détails de l’erreur et intervenez
conséquemment.
L’adresse IP ou le chemin
d’accès au réseau SMB n’est
pas défini correctement.
Définissez correctement l’adresse IP ou le
chemin d’accès au réseau SMB.
Reportez-vous à la section « Paramètres
d’environnement de l’imprimante » (P.445).
Le réseau entre l’ordinateur et
la machine ne fonctionne pas
normalement.
Adressez-vous à votre administrateur réseau.
Le port n’est pas activé. Activez le port.
Reportez-vous à la section « Paramètres de
port » (P.337).
L’espace disque dur de la
machine est insuffisant.
Supprimez les données inutiles comme les
documents stockés (Impression facturée,
Impression facturée privée et Impression
protégée) dans les dossiers pour libérer de
l’espace.
La machine est connectée à
plusieurs ordinateurs.
Patientez quelques instants, puis réessayez
d’imprimer.
Les données ont
été envoyées à la
machine.
La machine ne contient plus
de papier.
Chargez du papier dans la machine.
Aucun papier n’est chargé
pour le format papier spécifié.
Chargez le papier au format indiqué.
Reportez-vous à la section « Chargement du
papier » (P.214).
L’impression est interrompue
par une opération de copie.
Annulez l’opération qui provoque
l’interruption.
Une erreur s’est produite dans
la machine.
Vérifiez les détails de l’erreur et intervenez
conséquemment.