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22 Diagnostic de pannes
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L’impression ne donne pas le résultat escompté.
Si l’impression ne donne pas le résultat escompté, identifiez le symptôme dans le tableau ci-
après pour appliquer la solution.
Symptôme Cause Solution
Impossible
d’imprimer en
couleurs.
[Mode couleur] est défini sur
[Noir et blanc].
Réglez [Mode couleur] sur [Détection auto]
ou sur [Couleur].
Les documents
imprimés ne sont
pas agrafés.
Le module de finition n’est
pas installé.
Le module de finition est nécessaire pour
agrafer les feuilles. Installez-le, ou modifiez
les paramètres d’option d’impression pour
annuler l’agrafage.
Le nombre de page à agrafer
dépasse le nombre maximal
autorisé.
Vous ne pouvez pas agrafer plus de 50 pages.
Réduisez le nombre de pages à 50 ou moins.
Le document est
imprimé sur un
format papier
différent de celui
spécifié.
Le format du document est
différent de celui du papier
chargé dans le magasin
spécifié.
Modifiez le format du papier dans le magasin,
ou changez l’option d’impression pour
spécifier un magasin contenant le format de
papier correct.
L’image située sur
les bords du
document ne
figure pas sur la
sortie.
L’image est plus grande que la
zone imprimable.
Agrandissez la zone imprimable de la
machine, ou réduisez la taille d’image de la
feuille imprimée.
La police
imprimée est
différente de celle
spécifiée sur
l’ordinateur.
La substitution des polices est
définie sur le pilote
d’impression.
Vérifiez le tableau de substitution des polices.
L’impression n’est
pas décalée.
La machine ne propose pas la
fonction Décalage.
Pour obtenir une sortie décalée, le module de
réception à décalage ou le module de finition
sont nécessaires.
L’impression est
lente.
[Haute résolution] est
sélectionné pour le paramètre
[Qualité de l'image].
Lorsque des données image, telles que des
photos, sont imprimées en haute résolution,
la vitesse d’impression devient lente.
Sélectionnez [Standard] pour [Qualité de
l'image].
Les options
d’impression
spécifiées ne sont
pas activées.
Le pilote d’impression d’un
autre modèle est utilisé.
Installez le pilote d’impression du modèle
actuel.
Le kit en option nécessaire
n’est pas installé sur la
machine.
Vérifiez les composants en option installés sur
la machine, puis redéfinissez [Options
d'installation] sous [Configuration] dans le
pilote d’impression.
Les bords du
document ne
figurent pas sur
l’impression.
L’image est plus grande que la
zone imprimable.
Agrandissez la zone imprimable de la
machine, ou réduisez la taille d’image de la
feuille imprimée.