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22 Diagnostic de pannes
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Problèmes de réception
Si vous ne parvenez pas à recevoir un fax, identifiez le symptôme dans le tableau ci-après
pour appliquer la solution.
Symptôme Cause Solution
Impossible de
communiquer
(fax général)
La ligne téléphonique n’est
pas raccordée correctement.
La machine est équipée de connecteurs
auxquels raccorder les lignes téléphoniques.
La communication est possible à condition
qu’une ligne téléphonique soit raccordée au
bon connecteur. Lorsque le raccordement des
câbles est correct, la fonction Raccroché vous
permet de passer des appels via les lignes
générales.
Une erreur liée à la ligne
téléphonique s’est produite.
Utilisez un téléphone à proximité de la
machine pour vérifier que vous pouvez passer
un appel. Si l’appel est impossible, le
problème est lié à la ligne téléphonique et
non pas à la machine.
La machine est éteinte. La machine ne peut pas recevoir de fax si elle
est éteinte. Allumez l’interrupteur
d’alimentation principal et l’interrupteur
d’alimentation.
Aucun papier n’est défini. Chargez du papier dans la machine pour
recevoir des fax.
Le papier est coincé. Pour retirer le papier coincé, suivez les
instructions affichées sur le panneau de
commande.
Reportez-vous à la section « Bourrages
papier » (P.677).
La machine est en mode
Administration système.
La machine ne peut pas recevoir de fax en
mode Administration système. Quittez ce
mode.
Un mot de passe machine a
été défini.
Lorsqu’un mot de passe machine a été défini,
la machine accepte uniquement des fax de
données ou d’interrogation protégés par le
mot de passe machine correct en code F.
La machine est en mode de
réception manuelle.
Effectuez une réception manuelle du fax, ou
définissez [Mode de réception fax] sur
[Réception automatique].
Reportez-vous à la section « Mode de
réception fax » (P.281).
La machine est en mode
d’envoi manuel.
Pour utiliser le service d’informations de fax,
définissez le mode de réception sur [Envoi
manuel] dans l’écran Raccroché, entrez un
code d’information et appuyez sur le bouton
<Start>.
Le document n’est pas
correctement chargé dans la
machine de l’expéditeur.
Adressez-vous à l’expéditeur.
REMARQUE • La qualité de l’image peut être
détériorée par un problème provenant
de la machine de l’expéditeur, et non
pas seulement un problème de votre
machine.