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Problèmes liés au réseau
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En cas d’impression impossible
En cas de suppression de documents impossible à partir de la fenêtre [Imprimer]
Autres
Cause Point de vérification Solution
La machine traite un travail
d’impression provenant d’un
autre ordinateur.
(Lorsque [SMB (Spoule)] est
défini sur [Désactivée])
Vérifiez si la machine est en
train de traiter un travail
d’impression. (Une boîte de
dialogue d’erreur d’écriture
s’affiche pour indiquer qu’il n’y
a plus d’espace pour stocker le
travail d’impression.)
Patientez jusqu’à ce que la
machine termine le traitement
du travail d’impression, ou
remplacez le paramètre de la
machine par le mode [Spoule].
Le nombre de connexions à la
machine dépasse le nombre
maximal autorisé.
Vérifiez si la machine traite des
demandes simultanées
(demandes d’impression,
d’état, etc.) provenant de
plusieurs ordinateurs. (Une
boîte de dialogue d’erreur
d’écriture s’affiche pour
indiquer qu’il n’est pas possible
de connecter d’autres
ordinateurs distants.)
Patientez quelques instants,
puis réessayez d’imprimer.
Cause Point de vérification Solution
Vous essayez de supprimer
toutes les données d’impression
de la fenêtre [Imprimer]. (Seul
l’administrateur système est
autorisé à supprimer toutes les
données.)
Confirmez que vous essayez de
supprimer les données
d’impression à partir du menu
[Imprimer]. ([Annuler tous les
documents].)
Sélectionnez les données
d’impression à supprimer, puis
supprimez-les à partir du menu
[Document] de la fenêtre
[Imprimer]. (Sélectionnez
[Annuler].)
Les données d’impression
appartiennent à un autre
propriétaire.
Vérifiez si le nom affiché en
tant que propriétaire des
données d’impression
sélectionnées et le nom de
connexion Windows sont les
mêmes.
Connectez-vous à Windows à
l’aide du nom affiché en tant
que propriétaire des données
d’impression, puis supprimez-
les.
Symptôme Solution
Dans le relevé des travaux, un
message indiquant que le nom
du document est inconnu est
affiché à la place du nom du
travail.
Remplacez le paramètre de tampon de réception SMB par
[Spoule sur disque dur] ou [Spoule en mémoire].