Users Guide

문제 해결 | 65
일반적인 증상 겪고 있는 문제 가능한 해결 방법
동기화 문제 화면이
지지직하거나
찢어진 모양새로
나타남
• 디스플레이를 공장 초기 설정으로 재설정합니다.
• 디스플레이 자가 테스트 기능 확인을 수행하여
지지직거리는 화면이 자가 테스트 모드에서도 표시되는지
확인합니다.
• 비디오 케이블 커넥터의 핀이 부러졌거나 구부러졌는지
확인합니다.
• 컴퓨터를 안전 모드로 다시 시작합니다.
안전 관련 문제 연기나 불꽃이 튀는
증상을 보임
• 문제 해결 단계를 수행하지 마십시오.
• 즉시 Dell에 문의하십시오.
간헐적인 문제 디스플레이 켜기 &
끄기 오작동
• 디스플레이와 컴퓨터에 연결된 비디오 케이블이 올바르게
확실히 연결되어 있는지 확인합니다.
• 디스플레이를 공장 초기 설정으로 재설정합니다.
• 디스플레이 자가 테스트 기능 확인을 수행하여 간헐적인
문제가 자가 테스트 모드에서도 발생하는지 확인합니다.
색상 누락 이미지에서 색상이
누락됨
• 디스플레이 자가 테스트를 수행합니다.
• 디스플레이와 컴퓨터에 연결된 비디오 케이블이 올바르게
확실히 연결되어 있는지 확인합니다.
• 비디오 케이블 커넥터의 핀이 부러졌거나 구부러졌는지
확인합니다.
잘못된 색상 이미지 색상이
양호하지 않음
• 애플리케이션에 따라 색상 메뉴 OSD에서 프리셋 모드의
설정을 변경합니다.
• 사용자 지정에서 R/G/B 값을 조정합니다. 색상 메뉴 OSD
의 색상입니다.
• 색상 메뉴 OSD에서 입력 색상 형식을 PC RGB 또는 YCbCr
로 변경합니다.
• 기본 제공 진단 도구를 실행합니다.
고정 이미지의
이미지 리텐션이
장기간
디스플레이에 남아
있음
표시된 고정
이미지에서 희미한
그림자가 화면에
나타남
• 몇 분의 화면 유휴 시간이 지난 후 화면이 꺼지도록
설정합니다. Windows 전원 옵션 또는 Mac 에너지 절약
설정에서 조절할 수 있습니다.
• 또는 동적으로 변하는 화면 보호기를 사용합니다.
터치스크린이 응답
없음
디스플레이의 터치
기능이 켜지지 않음
• OSD를 통해 터치 기능 켜기 기능이 사용하도록 설정되어
있는지 확인합니다. 터치 기능 켜기는 기본적으로 꺼져
있습니다.
제품별 문제
특정 증상 겪고 있는 문제 가능한 해결 방법
화면 이미지가
너무 작음
이미지가 화면
중앙에 있지만
전체 보기 영역에
채워지지 않음
• 디스플레이 메뉴 OSD에서 종횡비 설정을
확인합니다.
• 디스플레이를 공장 초기 설정으로 재설정합니다.