Users Guide

Устранение неполадок | 71
Конкретные
признаки
Наблюдаемые
неполадки
Возможные способы устранения
Зарядка не
осуществляется
при
подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством
порта USB
Type-C
Не выполняется
зарядка
• Удостоверьтесь, что устройство поддерживает
требуемый профиль зарядки: 5 В, 9 В, 15 В, 20
В.
• Проверьте, не требуется ли ноутбуку адаптер
питания >90 Ватт.
• Если ноутбуку требуется адаптер питания >90
Ватт, зарядка через подключение USB тип С
может не выполняться.
• Убедитесь, что используется только
адаптер, утвержденный компанией Dell или
поставляемый в комплекте с устройством.
• Убедитесь, что кабель USB тип C не поврежден.
Зарядка
прерывается
при
подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством
порта USB
Type-C
периодическая
зарядка
• Проверьте, не превышает ли максимальная
потребляемая мощность устройства 90 Вт.
• Убедитесь, что используется только
адаптер, утвержденный компанией Dell или
поставляемый в комплекте с устройством.
• Убедитесь, что кабель USB тип C не поврежден.
Проблемы с сенсорным экраном
Конкретные
признаки
Наблюдаемые
неполадки
Возможные способы устранения
Ошибка
отслеживания
касаний
Сенсорное
управление
работает
неточно или
не работает
вообще.
• Для подключения к компьютеру используйте
входящий в комплект поставки кабель USB
производства Dell.
• Удостоверьтесь, что кабель питания монитора
оснащен контактом заземления.
• Отсоедините и снова присоедините шнур
питания для выполнения инициализации
сенсорного модуля.
• Удостоверьтесь, что компьютер поддерживает
интерфейс USB версии не ниже 2.0.
• Если компьютер не обнаруживает монитор,
выключите и снова включите монитор или
отсоедините и снова подсоедините кабель USB.