Dell C8621QT Manuale dell'utente Modello: C8621QT Modello regolamentare: C8621QTt
NOTA: UNA NOTA segnala informazioni importanti che aiutano a fare un migliore utilizzo del proprio display. ATTENZIONE: La dicitura ATTENZIONE indica la possibilità che si verifichino danni all'hardware o perdite di dati se non ci si attiene alle istruzioni. AVVERTENZA: Un'AVVERTENZA indica la possibilità che si verifichino danni, lesioni personali o decesso. Copyright © 2020 Dell Inc. o le sue consociate. Tutti i diritti riservati. Dell, EMC, e gli altri marchi sono tutti marchi registrati di Dell Inc.
Indice Informazioni sul display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Contenuto della confezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Caratteristiche del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Identificazione di componenti e controlli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Specifiche del display . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Test autodiagnostico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Diagnostica integrata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Problemi comuni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Problemi specifici del prodotto . . . . . . . . .
Informazioni sul display Contenuto della confezione La confezione del display contiene i componenti indicati di seguito. Accertarsi che siano presenti tutti i componenti e contattare Dell se manca qualcosa. NOTA: Alcuni componenti potrebbero essere accessori optional e potrebbero non essere inviati insieme al monitor. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.
Supporto telecomando Morsetto x 3 Pennino x 2 Cavo di alimentazione (varia a seconda del paese) Cavo di alimentazione per connettere il sistema Optiplex al display (fare riferimento a Optiplex (Opzionale)) Cavo upstream USB 3.
• Istruzioni per il download del software Flatfrog Board • Informazioni sulla sicurezza, ambientali e normative • Guida di installazione rapida Caratteristiche del prodotto Il display Dell C8621QT è dotato di matrice attiva, transistor a pellicola sottile (TFT), display a cristalli liquidi (LCD) e illuminazione a LED.
Identificazione di componenti e controlli Vista frontale 1 1 5 Numero 1 2 3 4 5 8 | 2 34 Descrizione Tasto tattile per l'abbassamento dello schermo Obiettivo IR Pulsante di accensione/spegnimento LED indicatore di alimentazione Tasto tattile per l'avvio dell'OSD (per maggiori informazioni, fare riferimento a Funzionamento del display) Informazioni sul display
Retro 1 1 2 3 4 5 1 1 6 7 8 9 10 Numero Descrizione Funzione 1 Maniglia x 4 Utilizzare per spostare il display. 2 Fori di montaggio VESA (600 x 400 mm) Servono a montare il display. 3 Fermacavi per cavo USB tipo C Utilizzarlo per disporre il cavo USB tipo C. 4 Sistema Security lock. Fissa Optiplex con il cavo antifurto (venduto separatamente). 5 Supporto Optiplex Utilizzare per sostenere un PC Micro Form Factor Optiplex.
Vista laterale 1a 1b 5 1c 1d 2 Numero Descrizione 6 7 3 8 4 9 Funzione 1a Connettore HDMI 1 1b Connettore HDMI 2 1c Connettore HDMI 3 1d Connettore HDMI 4 2 Connettore DP È possibile collegare il computer con il cavo DP. 3 USB tipo C/ DisplayPort 4 Porta di uscita Audio Collegare al computer con il cavo USB tipo C.
5 Porte upstream USB 3.1 (3) Collegare al computer il cavo USB fornito in dotazione con il display. Una volta collegato il cavo, è possibile utilizzare i connettori downstream USB sul display e la funzione touch screen sul display. NOTA:Fare riferimento alla sezione sulle “sorgenti in ingresso e abbinamento USB”. È possibile collegare un dispositivo USB. È possibile utilizzare questo connettore solo dopo aver collegato il cavo USB al computer e il connettore upstream USB al display.
Vista dal basso 1 2 3 Numero Descrizione 1, 2 Altoparlanti 3 Pulsante di accensione/spegnimento Specifiche del display Tipo di schermo Matrice attiva - TFT LCD Tipo di pannello Tecnologia di commutazione In-plane Rapporto d'aspetto 16:9 Dimensioni dell'immagine visualizzabile Diagonale 217,427 cm (85,60 pollici) Area attiva Orizzontale 1895,04 mm (74,60 pollici) Verticale 1065,96 mm (41,97 pollici) 2020036,84 mm2 (3130,96 pollici2) Area Passo dei pixel 0,4935 mm x 0,4935 mm Pixel per p
Connettività • 1 x DP 1.2 • 1 x USB tipo C (Modalità alternata con DisplayPort 1.2, Power Delivery PD fino a 90 W) • 4 x HDMI 2.0 • 4 x Porta downstream USB 3.1 (Porta USB 1 con capacità di ricarica BC1.2 a 2A (max)) • 3 x Porta upstream USB 3.1 • 1 x uscita audio analogica 2.
Accuratezza dell'input del sensore di sfioramento Typ1 1,0 1,2 Max2 1,5 2,0 Unità 3 Area centrale mm Accuratezza dell'input del 4 sensore di sfioramento mm Bordo 1 Accuratezza media dell'area di input specificata. 2 95% di accuratezza dell'area di input specificata. 3 >20 mm dal bordo dell'area attiva 4 >20 mm dal bordo dell'area attiva L'accuratezza dell'input del sensore di sfioramento si definisce relativamente all'area di sfioramento attiva come definito nello schema di riferimento (elencato in 8.1).
Modalità di visualizzazione preimpostate Modalità di visualizzazione Frequenza orizzontale (kHz) Frequenza verticale (Hz) Pixel Clock (MHz) Polarità di sincronizzazione (Orizzontale/ Verticale) 720 x 400 31,5 70,0 28,3 -/+ 640 x 480 31,5 60,0 25,2 -/- 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/- 800 x 600 37,9 60,0 40,0 +/+ 800 x 600 46,9 75,0 49,5 +/+ 1024 x 768 48,4 60,0 65,0 -/- 1024 x 768 60,0 75,0 78,8 +/+ 1152 x 864 67,5 75,0 108,0 +/+ 1280 x 800 49,3 60,0 71,0 +/+ 12
Caratteristiche fisiche Tipo di connettore • Connettore DP • Connettore USB tipo C • Connettore HDMI • Uscita Audio • Connettore USB 3.1 • porta di carica USB: alimentazione fino a 5 V (max 2A) per dispositivi collegati • Connettore RJ-45 • Connettore RS232 Tipo di cavo di segnale (in dotazione) Cavo DP, 3 m Cavo HDMI, 3 m Cavo USB 3.
Caratteristiche ambientali Conformità agli standard • Monitor certificato ENERGY STAR • Conforme a RoHS Temperatura Operativa da 0 °C a 40 °C Non operativa da –20 °C a 60 °C Umidità Operativa da 10% a 80% (senza condensa) Non operativa da 5 % a 90 % (senza condensa) Altitudine Operativa 5000 m (massimo) Non operativa 12.
L'OSD funziona solo in modalità di funzionamento normale. Se si preme qualsiasi pulsante in modalità active-off, verrà visualizzato il seguente messaggio: Dell 86 Monitor No HDMI 1 signal from your device. Press any key on the keyboard or move the mouse or wake it up. If there is no display, press the monitor button again to select the correct input source. C8621QT * L'azzeramento del consumo da spento può essere ottenuto solo scollegando il cavo di corrente principale AC dal display.
Assegnamento PIN Connettore DP Numero Pin Latoda 20 pin del cavo di segnale collegato 1 ML3(n) 2 GND 3 ML3(p) 4 ML2(n) 5 GND 6 ML2(p) 7 ML1(u) 8 GND 9 ML1(p) 10 ML0(n) 11 GND 12 ML0(p) 13 CONFIG1/(GND) 14 CONFIG2/(GND) 15 AUX CH (p) 16 DP_Cable Detect 17 AUX CH (n) 18 Hot Plug Detect 19 GND 20 +3.
Connettore USB tipo C Pin segnale Pin segnale A1 GND B12 GND A2 SSTXp1 B11 SSRXp1 A3 SSTXn1 B10 SSRXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSTXn2 A11 SSRXp2 B2 SSTXp2 A12 GND B1 GND 20 | Informazioni sul display
Connettore HDMI Numero Pin Lato da 19 pin del cavo di segnale collegato 1 TMDS DATA 2+ 2 TMDS DATA 2 SHIELD 3 TMDS DATA 2- 4 TMDS DATA 1+ 5 TMDS DATA 1 SHIELD 6 TMDS DATA 1- 7 TMDS DATA 0+ 8 TMDS DATA 0 SHIELD 9 TMDS DATA 0- 10 TMDS CLOCK+ 11 TMDS CLOCK SHIELD 12 TMDS CLOCK- 13 CEC 14 Riservato (N.C.
Connettore RS232 Numero Pin Lato da 9 pin del cavo di segnale collegato 1 compatibile 2 RX 3 TX 4 compatibile 5 GND 6 compatibile 7 Non in uso 8 Non in uso 9 compatibile 22 | Informazioni sul display
Connettore RJ-45 Numero Pin Lato da 12 pin del cavo di segnale collegato 1 D+ 2 RCT 3 D- 4 D+ 5 RCT 6 D- 7 GND 8 GND 9 LED2_Y+ 10 LED2_Y- 11 LED2_G+ 12 LED2_G- Informazioni sul display | 23
Universal Serial Bus (USB) Questa sezione fornisce informazioni sulle porte USB disponibili sul display. Il computer è dotato delle seguenti porte USB: • 3 upstream USB 3.1 • 4 downstream USB 3.1(1 Porta di carica USB) NOTA: Le porte USB del display funzionano solo quando il display è acceso o in modalità di risparmio energetico. Se si spegne il display e quindi si riaccende, le periferiche collegate possono impiegare qualche secondo per riprendere il normale funzionamento.
Plug-and-Play È possibile installare il display in qualsiasi sistema compatibile con Plug-and-Play. Il display fornisce in automatico i suoi dati EDID al computer tramite i protocolli Display Data Channel (DDC), in modo che il computer possa configurarsi e ottimizzare le impostazioni di visualizzazione. La maggior parte delle installazioni sono automatiche; è possibile selezionare impostazioni diverse se necessario.
Configurazione del display Collegamento del display AVVERTENZA: Prima di iniziare le procedure di questa sezione, attenersi alle Istruzioni per la sicurezza. Per collegare il display al computer: 1. Spegnere il computer. 2. Collegare il cavo HDMI/DP/USB tipo C/USB dal display al computer. 3. Accendere il display. 4. Selezionare la sorgente in ingresso corretta sul menu OSD del display e accendere il computer.
• Far scorrere il supporto Optiplex di nuovo nel display. Collegamento del computer esterno Collegamento del cavo esterno USB USB NOTA:Fare riferimento alla sezione sulle sorgenti in ingresso e abbinamento USB.
Collegamento del cavo HDMI HDMI HDMI Collegamento del cavo DP DP DP Collegamento del cavo USB tipo C USB Type-C USB Type-C 28 | Configurazione del display
Collegamento di Optiplex Collegamento del cavo HDMI HDMI 1 USB 1 Collegamento del cavo DP USB 3 DP Configurazione del display | 29
Montaggio a parete (opzionale) (Dimensione della vite: M8 x 35 mm). Fare riferimento alle istruzioni per l'installazione fornite con il supporto a parete di terze parti che acquista il cliente. Kit di montaggio della base compatibile Vesa (600 x400) mm. 1. Installare la piastra per parete sulla parete. 2. Posizionare il pannello del display su un panno morbido o un cuscino su una superficie stabile e piana. 3. Fissare le staffe di supporto del kit di montaggio a parete sul display. 4.
Telecomando 4. Sinistra Premere per spostare la selezione a sinistra nel menu OSD. 5. Giù Premere per spostare la selezione in basso nel menu OSD. 6. Menu Premere per attivare il menu OSD. 7. Luminosità Premere per ridurre la luminosità. 8. Volume Premere per ridurre il volume. 9. MUTE Premere per disattivare/attivare l'audio. 10. Modalità preimpostate Visualizza le informazioni sulle modalità preimpostate. 11. Destra Premere per spostare la selezione a destra nel menu OSD. 1.
Inserimento delle batterie nel telecomando Il telecomando è alimentato da due batterie AAA da 1,5 V. Per installare o sostituire le batterie: 1. Premere e quindi far scorrere il coperchio per aprirlo. 2. Allineare le batterie secondo la polarità e le (–) indicazioni all'interno del vano batterie. 3. Riposizionare il coperchio. ATTENZIONE: L'uso non corretto delle batterie può provocare perdite o esplosioni.
Raggio operativo del telecomando Puntare la parte superiore del telecomando verso il sensore apposito sul display LCD quando si preme un tasto. Utilizzare il telecomando entro un raggio di circa 7 m dal sensore apposito e con un angolazione orizzontale e verticale di 22,5° in un raggio di 7 m.
Dichiarazione di avvertenza per il magnete Evitare interferenze con i pacemaker. Mantenere un minimo di 15 cm (6 pollici) tra il prodotto e i pacemaker per evitare potenziali interferenze, come raccomandato dai produttori e dal gruppo di ricerca indipendente. Se si ha motivo di sospettare che il prodotto interferisca con un pacemaker o un altro dispositivo medico, allontanare immediatamente lo stilo e contattare il produttore del pacemaker o del dispositivo medico per assistenza.
Pennino per scrivere e pennino per cancellare La punta di diametro inferiore è ideata per la scrittura sullo schermo. Tenere lo stilo come si tiene un pennarello per lavagna. La punta di diametro più grande è riconosciuta come una funzione di cancellazione, funziona in modo simile a una matita con un’estremità di gomma. Sostituzione del pennino Quando la punta di diametro inferiore mostra segni di usura, può essere sostituita svitando la punta anteriore.
Funzionamento del display Accensione del display Premere il pulsante di Accensione per accendere e spegnere il display. Il LED bianco indica che il display è acceso e completamente operativo. Se il LED è acceso in banco indica la Modalità di risparmio energetico DPMS. Avvio dell'OSD touch Il display è dotato di funzionalità OSD touch. Premere il tasto di avvio dell'OSD per accedere alle funzionalità.
Uso dei controlli a sfioramento Utilizzare le icone di controllo a sfioramento sulla parte anteriore del display per regolare le caratteristiche dell'immagine visualizzata. Quando si premono queste icone per regolare i controlli, l'OSD visualizza i valori numerici delle caratteristiche man mano che cambiano. 1 2 3 4 5 6 7 La seguente tabella descrive le icone di controllo a sfioramento: Icone di controllo a sfioramento Descrizione Premere questa icona per commutare lo schermo a 1 nero o bianco.
Uso della funzione di blocco OSD 1. Premere il tasto di scelta rapida del menu OSD. 1 2. Tenere premuto 2 3 4 5 6 7 per 5 secondi per visualizzare la seguente opzione di selezione: Dell 86 Monitor Select Option: C8621QT La seguente tabella descrive le icone di controllo a sfioramento: Opzioni 1 Descrizione Utilizzare questa icona per bloccare la funzione del menu OSD. OSD menu lock (Blocco menu OSD) 2 Utilizzare questa icona per bloccare lo spegnimento con il tasto di alimentazione.
3. Toccare per 5 secondi, toccare per sbloccare. Dell 86 Monitor Select Option: C8621QT Uso del menu a schermo (OSD) Accesso al menu NOTA:Le modifiche effettuate tramite il menu OSD vengono salvate in automatico se ci si sposta su un altro menu OSD, si esce dal menu OSD o si attende che il menu OSD scompaia. 1 Premere l'icona menu OSD.
Premere le icone Sinistra (diminuisci) e Destra (aumenta) per regolare le voci del menu OSD. 2 Sinistra Destra 3 Premere l'icona OK per confermare la selezione. OK Premere l'icona Indietro per tornare al menu precedente. 4 Indietro Controllo dell'OSD a sfioramento Icona Menu e sottomenu Luminosità/ Contrasto Descrizione Utilizzare questo menu per attivare la regolazione di Luminosità/Contrasto.
Icona Menu e sottomenu Sorgente in ingresso Descrizione Utilizzare il menu Sorgente in ingresso per selezionare ingressi video diversi collegati al display.
Icona Menu e sottomenu Colore Descrizione Utilizzare il menu Colore per regolare la modalità di impostazione del colore. Dell 86 Monitor Brightness/Contrast Input Source Color Preset Modes Standard Display Input Color Format RGB Audio Reset Color Menu Personalize Others Modalità preimpostate Quando si selezionano le Modalità preimpostate, è possibile selezionare Standard, ComfortView, Temperatura colore, o Colore personalizzato dall'elenco.
Icona Menu e sottomenu Formato colore in ingresso Descrizione • Impostare lo schermo a circa 50-70 cm dagli occhi. • Sbattere gli occhi con frequenza o inumidire gli occhi mentre si lavora con lo schermo. • Prendersi pause regolari e frequenti di circa 20 minuti ogni due ore. • Distogliere lo sguardo dal display e fissare un oggetto distante 6 metri per almeno 20 secondi durante le pause. • Durante le pause, eseguire allungamenti muscolari per alleviare la tensione di collo/braccia/schiena/spalle.
Icona Menu e sottomenu Display Descrizione Utilizzare il menu display per regolare l'immagine. Dell 86 Monitor Brightness/Contrast Input Source Color Aspect Ratio Wide 16:9 Display Sharpness 50 Audio Reset Display Menu Personalize Others Rapporto d'aspetto Nitidezza Ripristino display Audio Regolare il rapporto d'aspetto su Wide 16:9, 4:3, o 5:4. Rende l'aspetto dell'immagine più nitido o più morbido. Utilizzare o per regolare la nitidezza tra 0 e 100.
Icona Menu e sottomenu Descrizione Ripristino audio Selezionare l'opzione per ripristinare le impostazioni audio predefinite. Menu Selezionare questa opzione per regolare le impostazioni dell'OSD, come ad esempio la lingua dell'OSD, per quanto tempo il menu compare a schermo, e così via.
Icona Menu e sottomenu Descrizione Personalizza Dell 86 Monitor LED del pulsante di alimentazione Carica USB A Carica USB C Monitor Sleep (Sospensione monitor Sleep) Livello di abbassamento schermo Brightness/Contrast Power Button LED On During Active Input Source USB-A Charging Off During Standby Color USB-C Charging Off During Power Off Display Monitor Sleep On Audio Screen Drop Down Level 1/2 screen Menu Screen Off Color White Personalize Wake On Touch Off Others Reset Persona
Icona Menu e sottomenu Descrizione Wake On Touch Selezionare Abilita per attivare questa funzione. Ripristina Ripristina i tasti di scelta rapida ai valori predefiniti di Persona fabbrica. lizzazione Altro Dell 86 Monitor Display Info Info display DDC/CI On Brightness/Contrast DDC/CI Input Source HDMI CEC Off Color LCD Conditioning Off Display Firmware M2T101 Audio IP Address 10.0.50.
Icona Menu e sottomenu Condizionamento LCD Descrizione Consente di ridurre i casi meno gravi di ritenzione dell'immagine. A seconda del livello di ritenzione dell'immagine, il programma può impiegare del tempo per funzionare. Selezionare Abilita per avviare il processo.
Messaggi di avviso dell'OSD Quando il display non supporta una particolare modalità di risoluzione, viene visualizzato il seguente messaggio: Dell 86 Monitor The current input timing is not supported by the monitor display. Please change your input timing to 3840 x 2160, 60Hz or any other monitor listed timing as per the monitor specifications. C8621QT Ciò significa che il display non riesce a sincronizzarsi con il segnale ricevuto dal computer.
Se si preme qualsiasi tasto tranne il pulsante di alimentazione, verranno visualizzato i seguenti messaggi a seconda dell'ingresso selezionato: Dell 86 Monitor No HDMI 1 signal from your device. Press any key on the keyboard or move the mouse or wake it up. If there is no display, press the monitor button again to select the correct input source.
o Dell 86 Monitor No HDMI 4 Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT o Dell 86 Monitor No DP Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT o Dell 86 Monitor No USB Type-C Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT Fare riferimento a Risoluzione dei problemi per maggiori informazioni.
Gestione web Dell per i display Prima di accedere alla funzione di gestione web Dell del display, accertarsi che la porta Ethernet funzioni normalmente. 1 2 3 4 5 6 7 • Abilitazione Ethernet Tenere premuto il tasto 5 sul pannello anteriore per 4 secondi per attivare la funzione. Appare l’icona di rete e viene mostrata al centro per 4 secondi. • Disabilita Ethernet Toccare e tenere premuto il tasto a sfioramento 5 sul pannello anteriore per 4 secondi per spegnere.
2. Nella scheda Proprietà IP del computer, specificare un indirizzo IP selezionando il seguente indirizzo IP e immettendo i seguenti valori: Per l'indirizzo IP: 10.0.50.101 e per la maschera di sottorete: 255.0.0.0 (lasciare vuoti gli altri campi). 3. La configurazione dell'indirizzo IP avrà il seguente aspetto: Configure notebook IP Address to 10.0.50.101 Monitor IP Address 10.0.50.100 Per accedere e utilizzare lo strumento di gestione web, attenersi ai seguenti passaggi: 1.
3. Si aprirà la pagina principale. 4. Fare clic sulla scheda Impostazioni di rete per visualizzare le impostazioni di rete.
5. Fare clic sulla scheda Controllo display per visualizzare lo stato del display. 6. Aggiornamento Firmware. È possibile scaricare i driver più recenti dal sito internet Dell Support all'indirizzo www.dell.com/support. 7. Aggiornare la pagina del firmware e attendere 30 secondi.
8. Fine dell'operazione. Trascorsi 8 secondi, fare clic sul pulsante per procedere. 9. Fare clic sulla scheda Sicurezza per impostare una password. 10. Fare clic su Crestron per controllare l’interfaccia.
Risoluzione dei problemi AVVERTENZA: Prima di iniziare le procedure di questa sezione, attenersi alle Istruzioni per la sicurezza. Test autodiagnostico Il display dispone di una funzione autodiagnostica che consente di verificare se il funzionamento è normale. Se il display e il computer sono collegati correttamente ma lo schermo del display rimane nero, eseguire il test autodiagnostico del display attenendosi ai seguenti passaggi: 1. Spegnere sia il computer che il display. 2.
o Dell 86 Monitor No HDMI 3 Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT o Dell 86 Monitor No HDMI 4 Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT o Dell 86 Monitor No DP Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT o Dell 86 Monitor No USB Type-C Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.com/C8621QT C8621QT 4.
Se lo schermo del display non presenta alcuna immagine dopo aver eseguito la procedura precedente, controllare il controller video e il computer, in quanto il display funziona correttamente. Diagnostica integrata Il display è dotata di uno strumento diagnostico integrato che consente di stabilire se l'anomalia dello schermo riguarda il display oppure il computer e la scheda video. 1 2 3 4 5 6 7 Per eseguire lo strumento diagnostico integrato: 1.
Problemi comuni La seguente tabella contiene informazioni generali sui problemi comuni del display e le possibili soluzioni: Sintomo Problema Possibile soluzione Schermo nero/LED di alimentazione spento Nessuna immagine • Accertarsi che il cavo video tra il display e il computer sia collegato saldamente e correttamente. • Verificare che la presa di corrente funzioni correttamente tramite altre apparecchiature elettriche. • Accertarsi che il pulsante di accensione sia premuto completamente.
Sintomo Problema Possibile soluzione Distorsione geometrica Lo schermo non è centrato correttamente • Ripristinare il display ai valori predefiniti di fabbrica. Problemi di L'immagine sincronizzazione è confusa e appare come strappata • Ripristinare il display ai valori predefiniti di fabbrica. • Eseguire il controllo autodiagnostico del display per stabilire se il problema si verifica anche nella modalità di test autodiagnostico.
Problemi specifici del prodotto Sintomo specifico L'immagine dello schermo è troppo piccola Problema Possibile soluzione • Verificare l'impostazione relativa al rapporto L'immagine è d'aspetto nel menu Visualizzazione dell'OSD centrata sullo • Ripristinare il display ai valori predefiniti di schermo, ma fabbrica.
Sintomo Problema specifico Nessuna carica Nessuna carica quando si utilizza la collegamento USB tipo C a computer, laptop e così via Carica Carica intermittente intermittente quando si utilizza il collegamento USB tipo C a computer, laptop e così via Possibile soluzione • Verificare se il dispositivo è in grado di supportare uno dei profili di carica a 5 V / 9 V / 15 V / 20 V. • Verificare se il notebook richiede un adattatore di alimentazione a >90 W.
Sintomo specifico Problema Possibile soluzione Il touchscreen non risponde in modalità di risparmio energetico Impossibile riattivare monitor e computer utilizzando il tocco in modalità di risparmio energetico • Verificare che l’impostazione ‘Riattiva al tocco’ del menu OSD sia abilitata. • Accedere a Gestione periferiche ed espandere Human Interface Device (HID).
Problemi Ethernet Sintomo specifico Ethernet non funziona Problema Possibile soluzione Il controllo della • Verificare che il cavo di rete collegato al display sia connesso saldamente. pagina web della Gestione • Toccare l'icona 5 sullo schermo per 4 secondi per web Dell per attivare la funzione. Appare l’icona di rete e i display non viene mostrata al centro per 4 secondi. funziona • Toccare l'icona 5 sul pannello anteriore per 4 secondi per disattivare la funzione.
Appendice Istruzioni per la sicurezza Occorre considerare come posizionare i display con cornice lucida in quanto la cornice potrebbe presentare riflessi fastidiosi dovuti alle luci e superfici chiare circostanti. AVVERTENZA: L'uso di controlli, regolazioni o procedure diverse da quelle specificate nella presente documentazione può provocare il rischio di scosse elettriche e rischi meccanici.
Configurazione del display Impostare la risoluzione del display su 3840 x 2160 (massima) Per le migliori prestazioni, impostare la risoluzione del display su 3840 x 2160 pixel eseguendo i seguenti passaggi: In Windows 7, Windows 8 o Windows 8,1: 1. Solo per Windows 8 o Windows 8.1, selezionare la piastrella per passare alla modalità classica del desktop. 2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul desktop e fare clic su Risoluzione dello schermo. 3.
Computer non Dell In Windows 7, Windows 8 o Windows 8,1: 1. Solo per Windows 8 o Windows 8.1, selezionare la piastrella per passare alla modalità classica del desktop. 2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul desktop e fare clic su Personalizzazione. 3. Fare clic su Modifica impostazioni di visualizzazione. 4. Fare clic su Impostazioni avanzate. 5. Identificare il produttore della propria scheda grafica dalla descrizione nella parte superiore della finestra (es. NVIDIA, ATI, Intel ecc.). 6.
Guide linea per la manutenzione Pulizia del display AVVERTENZA: prima di pulire il display, scollegare il cavo di alimentazione del display dalla presa elettrica. ATTENZIONE: leggere e attenersi alle Istruzioni per la sicurezza prima di pulire il display. È buona prassi attenersi alle istruzioni elencate di seguito durante l'apertura della confezione, la pulizia o la manipolazione del display: • Per pulire lo schermo antistatico, inumidire leggermente un panno morbido e pulito con dell'acqua.
