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54│トラブルシューティング
個別の症状 発生する問題 可能な対策
画像が画面全
体に表示され
ない
画像が画面の
高さまたは幅
いっぱいに表
示されない
• Dell Canvas 27 は、DVD の ビ デ オ フ ォ ー マ ッ ト（ ア ス ペ
クト比）によっては、画像を全画面で表示しない場合が
あります。
• 内蔵診断を実行します。
ユニバーサルシリアルバス（USB）固有の問題
個別の症状 発生する問題 可能な対策
USB インタフ
ェースが機能し
ない
USB 周辺装置
が機 能しな い
• Dell Canvas 27 の電源が入っていることを確認します。
• アップストリームケーブルをコンピュータに接続し直し
ます。
• USB 周辺機器（ダウンストリームコネクタ）を接続し直
します。
• Dell Canvas 27 の電源を入れ直します。
• コンピュータを再起動します。
• 外付けのポータブル HDD など、一部の USB デバイス
では通常よりも高い電流が必要となります。このような
デバイスは直接コンピュータシステムに接続します。
SuperSpeed
USB3.1 Gen 1
インタフェース
の速度が遅い
SuperSpeed
USB3.1 Gen 1
対応の周辺機
器の接続速度
が遅い、または
まったく機 能
しない
• コンピュータが USB3.1 Gen 1 対応であることを確認し
ます。
• コンピュータによっては、USB3.1 Gen 1、USB 3.0、
USB 2.0、USB 1.1 の各ポートを搭載している場合があ
り ま す 。正 し い USB ポートが使 用されているようにし
ます。
• アップストリームケーブルをコンピュータに接続し直し
ます。
• USB 周辺機器（ダウンストリームコネクタ）を接続し直
します。
• コンピュータを再起動します。