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Solución de problemas de un CMC que no responde
Si no puede iniciar sesión en el CMC por medio de ninguna de las interfaces (interfaz web, Telnet, SSH, RACADM
remoto o serie), puede verificar la funcionalidad del CMC mediante la observación de sus indicadores LED en CMC, la
obtención de información de recuperación con el puerto serie DB-9 o la recuperación de la imagen del firmware del
CMC.
NOTA: No es posible iniciar sesión en el CMC en espera por medio de una consola serie.
Observación de los LED para aislar el problema
Hay dos indicadores LED en el lado izquierdo de la tarjeta:
• LED superior izquierdo: indica el estado de alimentación. Si no está ENCENDIDO:
– Verifique que haya corriente alterna presente en al menos un suministro de energía.
– Verifique que la tarjeta del CMC esté colocada correctamente. Puede liberar o tirar de la palanca de
expulsión, extraer el CMC y volver a instalarlo asegurándose de que la placa esté insertada
completamente y el seguro cierre correctamente.
• LED inferior izquierdo: este LED es de varios colores. Cuando el CMC está activo y en funcionamiento, y no hay
ningún problema, el LED inferior es azul. Si es de color ámbar, se ha detectado una falla. La falla podría
producirse por cualquiera de los siguientes tres sucesos:
– Una falla del núcleo. En este caso, se debe reemplazar la placa del CMC.
– Una falla de autoprueba. En este caso, se debe reemplazar la placa del CMC.
– Una imagen dañada. En este caso, cargue la imagen de firmware del CMC para recuperar el CMC.
NOTA: Un inicio o restablecimiento normal del CMC demora un poco más de un minuto para iniciar su
sistema operativo completamente y quedar disponible para el inicio de sesión. El indicador LED azul está
activado en el CMC activo. En una configuración redundante con dos CMC, solo el LED verde superior
derecho está activado en el CMC en espera.
Obtención de la información de recuperación desde el puerto serie DB-9
Si el LED inferior es de color ámbar, la información de recuperación está disponible en el puerto serie DB-9, que se
ubica en el frente del CMC.
Para obtener la información de recuperación:
1. Instale un cable de módem NULO entre el sistema CMC y el sistema cliente.
2. Abra el emulador de terminal que elija (como HyperTerminal o Minicom). Configure las siguientes especificaciones:
8 bits, sin paridad, sin control de flujo, velocidad en baudios 115200.
La falla de la memoria del núcleo muestra un mensaje de error cada 5 segundos.
3. Presione la tecla <Enter>.
Si aparece una petición de recuperación, habrá disponible información adicional. La petición indica el número de
ranura del CMC y el tipo de falla.
Para ver el motivo de la falla y la sintaxis para algunos comandos, escriba recover (recuperar) y presione
<Enter>.
Peticiones de ejemplo:
recover1[self test] CMC 1 self test failure
recover2[Bad FW images] CMC2 has corrupted images
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