Users Guide

– Si la petición indica una falla de autoprueba, no habrá componentes utilizables en el CMC. El CMC está
dañado y se debe regresar a Dell.
– Si la petición indica Imagen del firmware dañada, complete las tareas en la Recuperación de imagen del
firmware.
Recuperación de la imagen del firmware
El CMC entra en el modo de recuperación cuando no es posible realizar un inicio normal del sistema operativo del CMC.
En el modo de recuperación, hay un pequeño subconjunto de comandos disponible que permite reprogramar los
dispositivos flash mediante la carga del archivo de actualización del firmware, firmimg.cmc. Este es el mismo archivo de
imagen del firmware que se utiliza para las actualizaciones normales del firmware. El proceso de recuperación muestra
su actividad actual e inicia el sistema operativo del CMC una vez que se completa.
Cuando escribe recover y luego presiona <Intro> en la petición recuperación, aparece el motivo de la recuperación y
los subcomandos disponibles. Un ejemplo de secuencia de recuperación podría ser:
recover getniccfg recover setniccfg 192.168.0.120 255.255.255.0 192.168.0.1
recover ping 192.168.0.100 recover fwupdate -g -a 192.168.0.100
NOTA: Conecte el cable de red al conector RJ45 del extremo izquierdo.
NOTA: En el modo de recuperación, no puede enviar comandos ping al CMC normalmente porque no hay ningún
apilamiento de red activo. El comando recover ping <TFTP server IP> le permite enviar comandos
ping al servidor TFTP para verificar la conexión de LAN. Es posible que necesite utilizar el comando recover
reset después de setniccfg en algunos sistemas.
Solución de problemas de red
El registro de rastreo interno del CMC permite depurar los sistemas de alerta y de red del CMC. Es posible obtener
acceso al registro de rastreo a través de la interfaz web del CMC o de RACADM. Consulte la sección del comando
gettracelog en RACADM Command Line Reference Guide for iDRAC7 and CMC (Guía de referencia de la línea de
comandos de RACADM para iDRAC7 y CMC).
El registro de rastreo da seguimiento a la siguiente información:
• DHCP: rastrea los paquetes que se envían a un servidor DHCP y que se reciben de él.
• DDNS: rastrea solicitudes y respuestas de actualización de DNS dinámico.
• Cambios de configuración en las interfaces de red.
El registro de rastreo también puede contener códigos de error específicos del firmware del CMC que están
relacionados con el firmware interno del CMC, no con el sistema operativo del sistema administrado.
Solución de problemas de la controladora
Para solucionar los problemas de una controladora:
1. En el panel izquierdo, haga clic en Descripción general del chasis → Almacenamiento → Controladoras →
Solución de problemas.
2. En la página Solución de problemas de la controladora, vaya a la lista desplegable Acciones de la controladora
correspondiente, seleccione cualquiera de las siguientes opciones y haga clic en
Aplicar.
– Restablecer configuración: elimina los discos virtuales y las reservas activas. Sin embargo, no se borran
los datos de los discos.
– Exportar registro TTY: se exporta el registro de depuración TTY de la controladora de almacenamiento al
sistema local.
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