Owners Manual

Diagnostic et dépannage

Cette section traite des informations sur le diagnostic et le dépannage utiles aux techniciens d’intervention.

Sujets :

• Dépannage de base

• CROSH

• Commandes CROSH

• Commandes Chrome

• Commandes CROSH couramment utilisées

• Réinitialisation de l’ordinateur Chromebook

• Restauration de l’ordinateur Chromebook

Dépannage de base

Cette page contient toutes les informations sur le dépannage de base de l’ordinateur Dell .

REMARQUE

: Reportez-vous au Centre d’aide Google pour une résolution des problèmes en ligne.

REMARQUE : Également connue sous le nom de Powerwash, la réinitialisation de l’ordinateur Chromebook peut être tentée

avant sa restauration. La restauration de l’ordinateur Chromebook intervient en dernier recours.

Problèmes d’alimentation

Tableau 8. Problème d’alimentation

Problèmes d’alimentation

Problème Solutions possibles

L’ordinateur Chromebook ne s’allume pas.

Si l’ordinateur Chromebook ne s’allume pas, procédez comme suit :

1 Retirez tous les appareils externes.

a Si l’ordinateur Chromebook s’allume, rebranchez chaque

appareil l’un après l’autre tout en le redémarrant an

d’identier le terminal à l’origine du problème. Vous avez

terminé.

b Si le Chromebook ne démarre toujours pas ou que le

problème persiste, ne rebranchez aucun appareil et

poursuivez le dépannage.

2 La durée de vie de la batterie est peut-être insusante.

Branchez l’ordinateur Chromebook sur l’adaptateur de CA et

laissez-le charger pendant au moins une heure avant d’essayer

de le rallumer.

REMARQUE : Lorsque l’ordinateur Chromebook est

utilisé pour la première fois, la batterie est toujours

en mode « Shipping » (expédition). Pour résoudre

ce problème, éteignez l’ordinateur Chromebook,

branchez l’adaptateur de CA et rallumez l’ordinateur.

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