Chromebook 5190 2-i-1 Brukerhåndbok Forskriftsmessig modell: P28T Forskriftmessig type: P28T002
Merknader, forholdsregler og advarsler MERK: En merknad inneholder viktig informasjon som hjelper deg med å bruke ditt produkt mer effektivt. FORSIKTIG: En FORHOLDSREGEL angir enten potensiell fare for maskinvaren eller for tap av data og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller død. © 2018 Dell Inc. eller dets datterselskaper. Med enerett. Dell og EMC og andre varemerker er varemerker for Dell Inc.
Innholdsfortegnelse 1 Arbeide på datamaskinen................................................................................................................................5 Sikkerhetsregler..................................................................................................................................................................5 Ventemodus...................................................................................................................................................
Montere skjermenheten............................................................................................................................................ 33 Skjermpanel – berøringsskjerm...................................................................................................................................... 34 Fjerne skjermpanelet – berøringsskjerm.................................................................................................................
1 Arbeide på datamaskinen Emner: • Sikkerhetsregler • Før du foretar arbeid inne i datamaskinen • Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen Sikkerhetsregler Kapitlet om sikkerhetsregler tar for seg viktige forholdsregler som skal følges før du begynner demonteringen. Følgende forholdsregler skal tas før du utfører en installasjon eller reparasjonsprosedyre som involverer demontering eller montering: • Slå av systemet og alle tilkoblede eksterne enheter.
To kjente typer av elektrostatisk utladning er katastrofale og midlertidige feil. • Katastrofale – katastrofale feil står for omtrent 20 prosent av ESD-relaterte feil. Skaden fører til et umiddelbart og fullstendig tap av enhetens funksjonalitet. Et eksempel på katastrofal feil er en DIMM-modul som er utsatt for statisk støt og umiddelbart genererer et "No POST/No Video" (Ingen POST / ingen video)-symptom med en signalkode som avgis for manglende eller ikke funksjonelt minne.
sensitive enheter bør bare fjernes fra emballasjen på et ESD-beskyttet arbeidsområde, og delene skal aldri plasseres på en ESD-pose fordi bare innsiden av posen er skjermet. Plasser alltid deler i hånden, på ESD-matten, i systemet eller i en antistatisk pose. • Transportere Sensitive komponenter – når du skal transportere ESD-sensitive komponenter som for eksempel reservedeler eller deler som skal returneres til Dell, er det viktig å plassere disse delene i en antistatisk pose for sikker transport.
Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen Når du er ferdig med å sette alt tilbake, må du passe på at du kobler til eventuelle eksterne enheter, kort og kabler før du slår på datamaskinen. FORSIKTIG: For å unngå skade på datamaskinen må du kun bruke batteriet som er laget for denne bestemte Dell-datamaskinen. Ikke bruk batterier som er laget for andre Dell-datamaskiner. 1 Sett inn batteriet. 2 Sett på bunndekselet.
2 Ta ut og installere komponenter microSD-kort Fjerne microSD-kortet 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2 Trykk inn microSD-kortet for å frigjøre det fra datamaskinen. 3 Fjern microSD-kortet fra datamaskinen. Sette inn microSD-kortet 1 Skyv SD-kortet inn i sporet til det klikker på plass. 2 Sett inn micro-SD-kortet. 3 Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Bunndeksel Ta av bunndekselet 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
b Lirk bunndekselet fra kanten ved hjelp av en plastspiss [1] og løft bunndekselet fra systemet [2]. MERK: Teknikerne på stedet må være forsiktig når de tar av bunndekselet etter at skruene til bunndekselet er fjernet. Det finnes fordypninger der du kan lirke ved siden av venstre og høyre hengsel som vil lette demonteringen. Ved hjelp av en plastspiss, lirk fra øvre venstre side av bunndekslet, fortsett rundt på venstre og høyre side av bunndekselet og ta deretter av dekselet fra systemet.
c Løft bunndekselet bort fra systemet.
Sette på bunndekselet 1 Sett den fremre kanten på bunndekselet inn i systemet. 2 Trykk på kantene av dekselet til det klikker på plass. 3 Sett inn M2,5xL7,5-skruene for å feste bunndekslet til systemet. 4 Sett inn micro-SD-kortet. 5 Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Batteri Ta ut batteriet 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
d e f Skru av den ene (M2x3) skruen og løft den venstre metallbraketten som fester batterikabelen til kontakten på batteriet [1, 2]. Løsne batterikabelen [3]. Fjern teipen som fester batterikabelen til hovedkortet [4].
g h 14 Skru ut de 3 skruene (M2x3) som fester batteriet til systemet [1]. Løft batteriet bort fra systemet [2].
Sette inn batteriet 1 Sett batteriet inn i sporet på systemet. 2 Skru inn igjen de 3 skruene (M2x3) som fester batteriet til systemet. 3 Før batterikabelen og koble kabelen til kontakten på hovedkortet. 4 Fest de 2 teipene for å feste kabelen til hovedkortet. 5 Plasser de 2 metallbrakettene for å feste batteriet til kontakten på hovedkortet og batteriet. 6 Sett på plass de 2 skruene (M2x3), én på hver metallbrakett, for å feste hver brakett til systemet.
d 16 Løft høyttaleren vekk fra systemet.
Installere høyttaler 1 Plasser høyttalerne i sporene på systemet. 2 Før høyttalerkabelen gjennom festeklemmene i kabelføringene. 3 Fest teipen som fester høyttalerkabelen til systemet. 4 Sett kontakten til høyttalerkabelen inn i kontakten på hovedkortet. 5 Sett på plass: a b c 6 batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. WLAN-kort Ta ut WLAN-kortet 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
Sette inn WLAN-kortet 1 Sett WLAN-kortet inn i sporet på systemet. 2 Koble WLAN-antennekablene til kontaktene på WLAN-kortet. 3 Plasser WLAN-kortbraketten som fester WLAN-kablene til WLAN-kortet. 4 Stram den ene M2x3-skruen for å feste WLAN-kortbraketten til systemet. 5 Sett på plass: a b c 6 batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
Inn- og utgangskort Fjerne inn- og utgangskort 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2 Ta av: a b c 3 microSD-kort bunndeksel batteri Slik fjerner du inn- og utgangskortet (I/U-kortet): a b c d Løft låsen og koble de to I/U-kablene fra kontakten på I/U-kortet [1]. Fjern de 2 skruene (M2x4) som fester I/U-braketten til systemet [2]. Åpne I/U-braketten opp til 90° bakover og løsne braketten fra sporet på systemet [3]. Løft braketten bort fra systemet.
Installere inn- og utgangskort 1 Sett inn- og utgangskortet (I/U-kortet) i sporet i systemet. 2 Skru inn de 2 skruene (M2x3) som fester I/U-kortet til hovedkortet. 3 Koble de to I/U-kablene og lukk låsen for å feste den til I/U-kortet. 4 Plasser I/U-braketten og sett inn de 2 skruene (M2x4) for å feste braketten til systemet. 5 Sett på plass: a b c 6 batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
Pekeflate Fjerne styreplaten 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2 Ta av: a b c 3 microSD-kort bunndeksel batteri Slik fjerner du styreplaten: a b Fjern de 3 skruene (M2x3) som fester styreplatebraketten til systemet [1]. Ta ut styreplatebraketten [2]. c d Løft låsen og koble kabelen til styreplaten fra kontakten på styreplaterammen [1]. Trekk av den selvklebende teipen som fester styreplaterammen til systemet [2].
e f 22 Fjern de 3 skruene (M2x2) som fester styreplaterammen til systemet [1]. Løft styreplaten bort fra systemet [2].
Sette inn styreplaten 1 Plasser styreplaten i sporet på systemet. 2 Skru inn de 3 skruene som holder styreplaterammen til systemet. 3 Koble styreplatekabelen til kontakten på styreplaterammen. 4 Fest den selvklebende teipen som fester styreplaterammen til systemet. 5 Plasser styreplatebraketten i sporet. 6 Skru inn de 3 skruene som holder styreplatebraketten til systemet.
c d 24 Snu systemet og trekk forsiktig ut tastaturkabelen gjennom åpningen i håndleddstøtten. Løft tastaturet bort fra datamaskinen.
Sette inn tastaturet 1 Sett forsiktig inn tastaturkabelen gjennom åpningen på håndleddstøtten før du fester tastaturet til systemet. 2 Plasser tastaturrammen i flukt med tappene på systemet, og trykk til den klikker på plass 3 Snu systemet og koble tastaturkabelen til kontakten på hovedkortet. 4 Sett på plass: a b c 5 batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
a b c d Løft låsen og koble de 2 inn-/utgangskablene fra kontakten på hovedkortet [1]. Løft låsen og koble kabelen til styreplaten fra kontakten på hovedkortet [2]. Løft tappene og koble tastaturkabelen fra kontakten på hovedkortet [3]. Koble høyttalerkabelen fra kontakten på hovedkortet [4]. e Koble fra følgende kabler [1]: f g h i j 26 • EMR-kabel • Forovervendt kamerakabel • Sensorkortkabel Fjern den ene skruen (M2x4) som fester eDP-braketten til hovedkortet [2].
k l Skru ut den ene skruen (M2x4) som fester hovedkortbraketten til systemet [1]. Løft hovedkortbraketten [2] og løsne kroken på braketten fra låsetappen i systemet [3].
m Fjern de 3 skruene (M2x3) som fester hovedkortet til systemet [1]. n Løft hovedkortet vekk fra systemet [2].
MERK: I tilfelle du må skifte ut hovedkortet, må teknikeren kjøre RMA Shim. USB-nøkkelen for RMA-Shim sendes med hovedkortet ved service. Et teknisk dokument som følger med USB-nøkkelen for RMA Shim, inneholder instruksjonene for å kjøre RMA Shim. Sette inn hovedkortet 1 Juster skruehullene på hovedkortet etter skruehullene på systemet. 2 Skru inn de 3 skruene som fester hovedkortet til systemet. 3 Juster hovedkortbraketten og smett kroken på braketten til festetappen i systemet.
Montere forovervendt kamera 1 Juster og plasser det forovervendte kameraet i sporet på håndleddsstøtten. 2 Sett på plass skruen som fester kameraet til håndleddsstøtten. 3 Sett på plass: a b c d 4 hovedkort batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Skjermenhet Ta av skjermenheten 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
3 Slik fjerner du skjermenheten. a Koble fra følgende kabler [1]: • EMR-kabel • Forovervendt kamerakabel b c d e f • sensorkabel Fjern den ene skruen (M2x4) som fester eDP-braketten til hovedkortet [2]. Fjern eDP-braketten fra systemet [3]. Trekk av teipen som fester eDP-kabelen til hovedkortet [4]. Løft låsen og koble eDP-kabelen fra kontakten på hovedkortet [5]. Trekk av teipen som fester kabelen til systemet [6]. g Snu systemet.
h i j 32 Plasser systemet i en 90°-posisjon på kanten av en plan overflate slik at skjermen vender ned. Fjern de 6 (M2,5x5) skjermhengselsbrakett-skruene som fester skjermenheten til systemet [1]. Løft skjermenheten bort fra systemet [2].
Montere skjermenheten 1 Plasser kabinettet på kanten av en plan overflate. 2 Juster skjermenheten etter skrueholderne på systemet. 3 Skru inn igjen de 6 skjermhengselbrakett-skruene som fester skjermenheten til systemet. 4 Løft systemet og lukk skjermen. 5 Koble eDP-kabelen til kontakten på hovedkortet. 6 Fest teipen som fester eDP-kabelen til systemet. 7 Plasser eDP-metallbraketten for å feste eDP-kabelen. 8 Stram den ene skruen for å feste eDP-braketten til systemet.
Skjermpanel – berøringsskjerm Fjerne skjermpanelet – berøringsskjerm 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2 Ta av: a b c d 3 microSD-kort bunndeksel batteri skjermenhet Slik fjerner du berøringsskjermpanelet: 34 a Fjern gummidekselet som fester eDP-kabelen, WLAN-kabelen og sensorkabelen inni skjermhengseldekselet [1, 2]. b Bruk en plastspiss til å lirke kantene som fester skjermpanelet til skjermenheten [1, 2].
c Løft skjermpanelet bort fra skjermenheten. Sette inn skjermpanel – berøringsskjerm 1 Plasser skjermpanelet i sporet på skjermenheten. 2 Trykk skjermpanelet til det låses på plass med et klikk.
3 Fest gummidekselet for å feste eDP-kabelen, WLAN-kabelen og sensorkabelen inni skjermhengseldekselet. 4 Sett på plass: a b c d 5 skjermenhet batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Skjermhengsler Fjerne skjermhengselet 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
Sette på skjermhengselet 1 Plasser skjermhengseldekselet på skjermenheten. 2 Sett på plass de 2 (M2x3) skruene og de 6 (M2,5x2,5) skruene som fester skjermhengslet til skjermenheten.
a b c d e 4 skjermpanel – berøringsskjerm skjermenhet batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Skjermkabel Fjerne skjermkabelen 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2 Ta av: a b c d e 3 microSD-kort bunndeksel batteri skjermenhet skjermpanel – berøringsskjerm Slik fjerner du skjermkabelen: 38 a b Fjern teipen som fester skjermkabelen til skjermenheten [1].
Montere skjermkabel 1 Sett på teipen som holder skjermkabelen til skjermenheten. 2 Før skjermkabelen til sporet på skjermenheten. 3 Koble skjermkabelen til kontakten på skjermenheten og sett på teipen for å feste skjermkabelen til systemet. 4 Sett på plass: a b c d e 5 skjermpanel – berøringsskjerm skjermenhet batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Kamera Fjerne kameraet 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
b c Snu kameraet [2]. Koble kamerakabelen fra kontakten [3]. d Løft og ta kameraet ut av skjermenheten. Montere kameraet 1 Koble kamerakabelen til kontakten på skjermenheten. 2 Snu kameraet og juster det i sporet i skjermenheten. 3 Sett på plass: a b c d e 4 skjermpanel – berøringsskjerm skjermenhet batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Håndleddstøtte Sette på håndleddstøtten 1 Følg prosedyren i Før du arbeider inne i datamaskinen.
a b c d e f g h i j microSD-kort bunndeksel batteri høyttaler inn- og utgangskort WLAN-kort styreplate tastatur hovedkort skjermenhet 3 Komponenten du står igjen med er håndleddstøtten. 4 Skru inn skruene på håndleddstøtten: a b c d e f g h i j 5 skjermenhet hovedkort tastatur styreplate WLAN-kort inn- og utgangskort høyttaler batteri bunndeksel microSD-kort Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
3 Teknologi og komponenter I dette kapittelet finner du informasjon om teknologien og komponentene som er tilgjengelig i systemet. Emner: • Tastatur • Pekeflate • Bluetooth Tastatur Dell Chromebook 5190 2-i-1-tastaturer har et par ekstra funksjoner for å hjelpe deg med å surfe på nettet enkelt og effektivt. Tastaturet inneholder en dedikert søketast og en ny rad med web-snarveistaster. Et standard USB Windows-tastatur kan også brukes med Chromebook-maskinen, med de samme tastatursnarveiene.
Spesialtaster Last inn gjeldende side Angi altoppslukende modus (Immersive mode), som skjuler flikene og programvelgeren Angi oversiktsmodus (Overview mode), som viser alle vinduene Reduser lysstyrken på skjermen Øk lysstyrken på skjermen Lyd av Reduser volumet Øk volumet Søk programmer og nettet samtidig. På en Chromebook, er denne nøkkelen på siden, der Caps Lock-tasten vanligvis er plassert. Snarveistaster på tastaturet Tabell 2.
Snarveistaster Lukk gjeldende fane Ctrl + W For å se flere snarveier kan du ganske enkelt trykke på Ctrl + Alt + ? For å åpne tastaturvisningen på skjermen din. Pekeflate Denne siden inneholder informasjon for Dell Chromebook 5190 2-i-1-bevegelser på styreplaten. Følgende tabell viser noen bevegelser og handlinger som støttes av Chromebook-styreplaten: Tabell 3. Styreplatebevegelser Bevegelser på styreplaten Bevegelser Forklaring Ganske enkelt beveg fingeren over styreplaten.
Bevegelser på styreplaten Klikk på elementet du vil flytte med én finger. Flytt elementet med en annen finger. Slipp begge fingrene for å slippe elementet på det nye stedet. Bluetooth Dette avsnittet inneholder veiledningen for å pare en Bluetooth-enhet med Chrome-enheter. Bluetooth-teknologi gjør det mulig å koble enheter trådløst over korte avstander. For å bruke Bluetooth-tilbehør sammen med Chromebook, må du først kontrollere om Chromebook-maskinen støtter Bluetooth.
4 Produktspesifikasjoner for Chromebook 5190 2i-1, konvertibel Dette emnet inneholder de tekniske spesifikasjonene for Chromebook 5190 2-i-1, konvertibel. Tabell 4.
• 1x M.2-sokkel for WLAN Porter, spor og kabinett • • • • • • • • • 1 x universell lydkontakt 2 x USB 3.1 Gen 1-porter 2 x USB type-C-porter microSD-kortlesersokkel, Push-Push-type Noble Wedge-låsspor Strømknapp på venstre side Fysisk opp/ned-volumkontroll på høyre side System-/batteriindikator (LED) – venstre side Strømknapplampe (LED) – Nei Inndataenhet • • Clickpad-styreplate Ett enkelt kontaktpunkt; sabotasjesikkert tastatur Security (Sikkerhet) • • Noble Wedge-låsspor Kompatibel med TPM 2.
5 Programvare Dette avsnittet inneholder informasjon om operativsystemet, kommandoer og medfølgende programvare for Dell . Emner: • Operativsystem • View System Information (Vis systeminformasjon) Operativsystem Denne siden inneholder informasjon om hvilket operativsystem som brukes av Dell Chromebook 5190 2-i-1. Chrome OS Chromebook-maskiner drives av Google Chrome-operativsystemet, basert på Googles populære Chrome-nettleser.
• Høy spenning til lav pris • Lett å lære og bruke • Dokumenter, kalender, e-post, kontakter og oppgaver tilgjengelig online og offline, og alt godt sikkerhetskopiert og synkronisert i nettskyen. • Tilgang til Chrome Web App Store • "Killer web-apper" • De nyeste Intel Core-prosessorne • Morsomme spill • Innebygd støtte for populære filtyper og eksterne enheter Du kan finne mer informasjon om Chrome OS på Chrome OS-opplæringssiden.
Utviklermodus-bryteren slår av bekreftet oppstart (på kjernenivå) slik at brukerne kan kjøre Chromium OS (eller et annet operativsystem). BIOS blir alltid verifisert. Diskpartisjonskart Det finnes to kopier av Chrome OS på disk: en aktiv kopi og en sikkerhetskopi. Hver kopi består av en kjernepartisjon og et rotfilsystem. Sikkerhetskopien blir oppdatert automatisk i bakgrunnen. Brukere trenger bare å starte på nytt.
Utvikler- og gjenopprettingsmodus Tabell 5. Utvikler- og gjenopprettingsmodus Utviklermodus Gjenopprettingsmodus • • • • • Brukes til oppstart uten kontrollkrav. Kan være slått på via tastekombinasjon under oppstart. Tilstandskontrollert partisjon (Stateful partition) blir tømt under overganger. Brukes på fabrikken for å starte testbilde. • • Her kan en bruker installere Chrome OS fra en USB-nøkkel eller et SD-kort. Gjenopprettingsmodus blir registrert hvis bekreftet oppstart mislykkes.
Chrome eller Chromium OS Tabell 6. Forskjellen mellom Chromium og Chrome OS Forskjellen mellom Chromium og Chrome OS Chromium OS Chrome OS • • • • Er et åpen kildekode-prosjekt: http://www.chromium.org/ chromium-os Kan kjøres på vanlige PC-er og Chrome-enheter • Er basert på Chromium OS Kan bare kjøres på Chrome-enheter med nødvendige maskinvarefunksjoner (TPM, RO-fastvare, gjenopprettingsknapp, utvikler-svitsj).
Tabell 7. View System Information (Vis systeminformasjon) Kommandoer Handling og formål Skjermbilde Chrome:hjelp Vis grunnleggende OSinformasjon. Chrome:innstillinger Vis informasjon, som for eksempel skjermoppløsningsalternativer (Enhet>skjerminnstillinger), styreplate og annen grunnleggende informasjon.
Kommandoer Handling og formål Chrome:system Vis avansert informasjon, for eksempel Google Chromeversjon, BIOS-informasjon, prosessorinformasjon, minneinformasjon, nettverksstatus, informasjon om strømforsyning og så videre.
Kommandoer Handling og formål Chrome:netinternals Vis avansert nettverksinformasjon.
6 Diagnostisering og feilsøking Dette avsnittet omhandler diagnostiseringsverktøyet og informasjon om feilsøking for serviceteknikere. Emner: • Grunnleggende feilsøking • CROSH • CROSH-kommandoer • Chrome-kommandoer • Vanlig CROSH-kommando • Tilbakestille Chromebooken • Gjenoppretting Chromebook Grunnleggende feilsøking Denne siden inneholder all informasjon om Dell grunnleggende feilsøking MERK: Se Googles hjelpesenter for online-feilsøking.
Strømproblemer latt Chromebook lade og lyset ikke slås på, utfør en hard tilbakestilling. 4 5 MERK: Du kan utføre en hard tilbakestilling ved å trykke Oppdater + strøm (refresh + power). Bruk en annen strømadapter med den samme spenningen. Ta ut strømadapteren og slå på med bare batteristrøm. Problem med skjermen Tabell 9.
Lyd-, skjerm- og kameraproblemer 2 3 4 I statusfeltet nederst til høyre på skjermen kontroller du at det ikke er noen problemer med en speilet eller utvidet skjerm. Prøv å starte Chromebook på nytt Hvis skjermproblemet fortsatt er til stede, kan du prøve å tilbakestille eller gjenopprette Chomebook. Hvis kameraet ikke fungerer riktig (uskarpe bilder eller dårlig ytelse): 1 2 Problemer med kameraet 3 4 Kontroller at kameraet ikke blokkeres eller dekkes av en personvernsskjerm eller andre hindringer.
Styreplate-/Hurtigtastproblemer 6 og opprett en ny. Deretter bruker man TAB-tasten på nytt for å navigere. Hvis ingen av trinnene ovenfor virker, prøv å tilbakestille eller gjenopprette Chomebook. Hvis en hurtigtast (f.eks. volum- eller lysstyrketaster) ikke svarer, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.
Chrome OS-problemer 3 4 5 6 Koble fra strømadapteren. Trykk og hold strømknappen i 10 sekunder. Koble til strømadapteren og slå på systemet. Hvis problemet vedvarer, må du utføre en nullstilling eller gjenopprette Chromebook. Hvis du har mistet/glemt innloggingspassordet til Chromebook: 1 Mistet/Glemt innloggingspassordet (Chrome OS) 2 3 4 5 Andre symptomer på låsing eller blokkering av Chromebook som ikke er oppført her Kontroller om dette er en styrt enhet (virksomhetsregistrert enhet).
2 Trykk på + + . Grensesnittet vises som på skjermbildet nedenfor: 3 Skriv inn CROSH-kommandoen for diagnostikk. Skriv inn "help" (hjelp) for å få en liste over tilgjengelige kommandoer. Skriv inn help_advanced (avansert hjelp) for å vise en komplett liste over kommandoer for feilretting. Du kan også se CROSH-kommandoer for listen over CROSH-kommandoene som er tilgjengelige for diagnostikk. CROSH-kommandoer Tabellen under viser de tilgjengelige kommandoene i Chrome Shell (CROSH).
Tabell 15. Avansert hjelpekommando Kommando Formål battery_test[] Tester batteriets utladningshastighet for et gitt antall sekunder. Ingen argumenter settes til 300 s test som standard. bt_console [] Går til en Bluetooth-feilsøkingskonsoll. Det valgfrie argumentet angir den muligheten for en paringsagent som konsollen gir. Se Bluetooth Core-spesifikasjonen for gyldige alternativer. chaps_debug [start|stop|] Angir chaps-loggingsnivået for feilretting.
Kommando Formål storage_status Leser lagringsenheten SMARTs helsetilstand, forhandlerattributter og feillogger. storage_test_1 Utfører en kort frakoblet SMART-test. storage_test_2 Utfører en omfattende lesbarhetstest. syslog Logger en melding i systemloggen. tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < value>} tpcontrol {syntp [on|off]} Lar brukeren justere avanserte styreplateinnstillinger manuelt.
Formål Snarvei i nettleseren Forklaring Informasjon om Chrome chrome://version Mer informasjon av typen "Hvem er jeg" Opprette USB-minnepinne for gjenoppretting chrome://imageburner/ Googles versjon av DBAR/DBRM Chrome-flagg chrome://flags Eksperimentelle funksjoner som ikke støttes av Dell Feilsøking av minne chrome://memory Vise løpende prosesser og minnebruk Modul-lasting chrome://conflicts Viser konflikter i alle moduler lastet av Chrome Chrome-synkroniseringsstatus chrome://syncchrom
Tabell 17. Nyttige Chrome-kommandoer Chrome-kommandoer Formål chrome://flags Herfra kan du aktivere noen av de eksperimentelle funksjonene som er skjult i Google Chrome-nettleseren. Dette er eksperimentelle funksjoner, så vær oppmerksom på at det kan være at de ikke fungerer som forventet og kan forårsake problemer, som nevnt på selve siden. Aktiver disse funksjonene, og bruk den på egen risiko. chrome://dns Dette viser listen over alle vertsnavnene som nettleseren forhåndshenter DNS-poster for.
Chrome-kommandoer Formål chrome://downloads Dette er også tilgjengelig fra Menu > Downloads (Meny > Nedlastinger). Hurtigtasten er Ctrl+J. chrome://extensions Dette er også tilgjengelig fra Menu > Tools > Extensions (Meny > Verktøyer > Utvidelser). chrome://bookmarks Dette er også tilgjengelig fra Menu > Bookmarks > Bookmark Manager (Meny > Bokmerker > Bokmerkebehandling). Hurtigtasten er Ctrl+SKIFT+O.
Chrome-kommandoer Formål chrome://history Dette er også tilgjengelig fra Menu > History (Meny > Logg). Hurtigtasten er Ctrl+H. chrome://memory Dette sender deg videre til "chrome:// memory-redirect/". Dette vil vise minnet som brukes av Google Chrome-nettleseren. Det viser også alle prosessene relatert til nettleseren med deres PID, prosessnavn og hvor mye minne de bruker. chrome://net-internals Dette viser all nettverksrelatert informasjon.
Chrome-kommandoer Formål chrome://quota-internals Her får du informasjon om diskplass som ble brukt av nettleseren, inkludert en oversikt over hvor mye plass de enkelte nettstedene brukte ved midlertidige filer. chrome://sessions Dette viser antall økter og hvilken Magic List (magisk liste) som for tiden kjører. chrome://settings Dette er også tilgjengelig fra Menu > Options (Meny > Alternativer) (på Windows) og Menu > Preferences (Meny > Preferanser) (på Linux).
Chrome-kommandoer Formål chrome://sync-internals Her får du informasjon om synkroniseringsfunksjonen i Chrome, inkludert synkroniseringsnettadressen som brukes av Google samt synkroniseringsstatistikk. Skjermbilde Vanlig CROSH-kommando Denne siden inneholder informasjon om de mest brukte CROSH-kommandoer for å diagnostisere Dell . Nedenfor finner du noen av de mest brukte CROSH-kommandoene for å feilsøke et maskinvareproblem.
5 Skriv battery_test 1 i CROSH, og deretter trykker du på Enter. 6 Kontroller resultatet for å bekrefte at batteriet lades. Kontroller batteristatus Følg trinnene for å evaluere statusen for Chromebook batteriet, og kontroller graden av utlading: 1 Koble strømadapteren fra Chromebook. 2 Slå på og logge på Chromebook. 3 Åpne Chrome-nettleseren.
4 Trykk CTRL + ALT + T for å åpne CROSH. 5 Type batteri_test 1 i CROSH, og trykk deretter Enter. 6 Et skjermbilde viser gjeldende batteristatus og graden av utlading. • • Hvis prosenten for batteristatus er større enn 50 %, er batteriet innen forventede slitasjegrenser. Hvis prosenten for batteristatus er lik eller mindre enn 50 %, og batteriet er mindre enn ett år gammelt, er batteriet utenfor forventet slitasjegrense ,og må kanskje byttes.
• Hvis testresultatene viser at batteriet er ukjent, kan det hende at batteriet må byttes. Kontrollere minne Følg trinnene nedenfor for å utføre en minnesjekk for Chromebook: MERK: Det vil ta ca. 20 minutter å fullføre testen, og det er også avhengig av minnekapasiteten. 1 Slå på og logge på Chromebook. 2 Åpne Chrome-nettleseren. 3 Trykk CTRL + ALT + T for å åpne CROSH. 4 Skriv memory_test i CROSH, og deretter trykker du på Enter.
5 Et skjermbilde for diagnostikk viser resultatet av minnetesten bestått uten feil. Eksempel på en minnetestfeil.
Kontrollerer nettverkstatus Hvis du har problemer med å kople deg til Internett, følger du fremgangsmåten i én eller flere av følgende avsnitt for å teste nettverksadapteren: Følg veiledningen for å samle informasjon om nettverket og diagnostisere nettverksfeil. 1 Slå på og logge på Chromebook. 2 Åpne Chrome-nettleseren. 3 Trykk CTRL + ALT + T for å åpne CROSH. 4 Skriv network_diag i CROSH, og trykk deretter på Enter.
5 Vent mens CROSH utfører et sett med diagnostiseringstester av nettverket. Et diagnostiseringsskjermbilde viser resultatene av statustest for nettverksadapter. 6 Testloggen for diagnostikk lagres som en.txt-fil (ren tekst) i Fil-appene.
7 Hvis diagnosetesten returnerer en feilmelding, kontroller at Wi-Fi-adapteren er aktivert og koble til et nettverk. Tilbakestille Chromebooken Denne siden inneholder all informasjon om hvordan du tilbakestiller Dell . Du kan fjerne all lokal brukerdata lagret på Chromebooken ved å tilbakestille den til fabrikkinnstillingene (også kjent som Powerwash). Dette trinnet kan være nyttig hvis du vil tilbakestille eiertillatelsene eller hvis du opplever problemer med brukerprofilen.
1 Klikk på statusområdet nederst i høyre hjørne der kontobildet vises.
2 Klikk på Settings (Innstillinger) som markert på skjermbildet nedenfor.
3 Klikk på Show advanced settings (Vis avanserte innstillinger) for å utvide menyen.
4 Klikk på Powerwash-knappen.
5 Klikk på Restart (Start på nytt) når du blir bedt om det. Du kan også tilbakestille Chromebooken fra påloggingsskjermbildet ved å holde tastene Ctrl+Alt+Shift+R nede og klikke på Restart (Starte på nytt). (Hvis du er logget inn på Chromebook, logger du ut før du trykker på Ctrl+Alt+Shift+R, og deretter klikker du på Restart (Starte på nytt). Når Chromebooken er startet på nytt, klikker du på Reset (Tilbakestill). Når du har startet Chromebooken på nytt, skal du se skjermbildet for oppsett.
MERK: All kontoinformasjon og data som er lagret på Chromebook-maskinen, for eksempel bilder, nedlastede filer og lagrede nettverk vil bli slettet. Eierrettigheter for primærkontoen din vil også tilbakestilles. Men de faktiske Google-kontoene og alle data som er synkronisert til disse kontoene blir ikke berørt av gjenopprettingsprosedyren. Når gjenopprettingsprosedyren er fullført, veiledes du gjennom den første installeringen på nytt.
Operativsystem Instruksjoner mislykkes, kan du ta ut og sette inn igjen USB-stasjonen eller SDkortet. USB-stasjonen eller SD-kortet skal nå være klar til bruk for gjenoppretting. Opprett en flashstasjon for gjenoppretting ved hjelp av verktøyet for systemgjenoppretting. Verktøyet er ikke tilgjengelige på alle språk. 1 Instruksjoner for Linux 2 3 4 1. Klikk på denne koblingen for å laste ned verktøyet for systemgjenoppretting.
Spørsmål Løsning 1 2 3 Bekreft at du har fullført alle instruksjonene nøyaktig som angitt i trinn 2: Opprette USB-flashstasjonen eller SD-kortet ovenfor. Forsøk med en annen USB-minnepinne eller SD-kort. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Google Chrome sitt støtteteam. En feilmelding Du bruker et utgått Chrome OSgjenopprettingsimage. Du bør laste ned et oppdatert gjenopprettingimage. Bare følg alle instruksjonene nøyaktig som angitt i trinn 2 ovenfor.
7 Kontakte Dell MERK: Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog. Dell tilbyr flere nettbaserte og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengeligheten varierer etter land og produkt. Det kan hende at enkelte tjenester ikke er tilgjengelige i ditt område. For å kontakte Dell for spørsmål om salg, teknisk støtte eller kundeservice: 1 Gå til Dell.com/support. 2 Velg din støttekategori.
