Chromebook 5190 „2 w 1” Instrukcja użytkownika Model regulacji: P28T Typ regulacji: P28T002
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. PRZESTROGA: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci. © 2018 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Spis treści 1 Serwisowanie komputera................................................................................................................................5 Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa............................................................................................................................. 5 Zasilanie w stanie gotowości.......................................................................................................................................5 Łączenie...........
Instalowanie zestawu wyświetlacza........................................................................................................................ 33 Panel wyświetlacza z obsługą dotykową...................................................................................................................... 34 Wymontowywanie panelu wyświetlacza z obsługą dotykową............................................................................. 34 Instalowanie panelu wyświetlacza z obsługą dotykową...........
1 Serwisowanie komputera Tematy: • • • Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa Przed przystąpieniem do serwisowania komputera Po zakończeniu serwisowania komputera Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa Rozdział o środkach bezpieczeństwa zawiera szczegółowe informacje dotyczące podstawowych czynności, które należy podjąć przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z demontażem.
uszkodzić obwody w niezauważalny sposób, powodując sporadycznie występujące problemy lub skracając żywotność produktu. Ze względu na rosnące wymagania dotyczące energooszczędności i zagęszczenia układów ochrona przed wyładowaniami elektrostatycznymi staje się coraz poważniejszym problemem. Z powodu większej gęstości półprzewodników w najnowszych produktach firmy Dell ich wrażliwość na uszkodzenia elektrostatyczne jest większa niż w przypadku wcześniejszych modeli.
• Elementy izolacyjne — urządzenia wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne, takie jak obudowa radiatora z tworzywa sztucznego, należy trzymać z dala od wewnętrznych części o właściwościach izolujących, które często mają duży ładunek elektryczny. • Środowisko pracy — przed użyciem zestawu serwisowego ESD należy ocenić sytuację w lokalizacji klienta. Przykładowo sposób użycia zestawu w środowisku serwerów jest inny niż w przypadku komputerów stacjonarnych lub przenośnych.
7 Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj przez kilka sekund, aby odprowadzić ładunki elektryczne z płyty systemowej. PRZESTROGA: Aby uniknąć porażenia prądem elektrycznym, przed wykonaniem czynności w punkcie 8 zawsze należy odłączyć komputer od źródła zasilania, wyjmując kabel z gniazdka elektrycznego.
2 Wymontowywanie i instalowanie komponentów karta MicroSD Wymontowywanie karty MicroSD 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Naciśnij kartę MicroSD, aby ją zwolnić. 3 Wyjmij kartę MicroSD z komputera. Instalowanie karty MicroSD 1 Umieść i zablokuj kartę SD w gnieździe (charakterystyczne kliknięcie). 2 Zainstaluj kartę MicroSD. 3 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
b Rysikiem z tworzywa sztucznego [1] podważ krawędzie pokrywy dolnej, a następnie zdejmij pokrywę dolną z systemu [2]. UWAGA: Po wykręceniu śrub pokrywy dolnej technik musi ostrożnie ją zdjąć. Przy lewym i prawym zawiasie znajdują się zagłębienia ułatwiające podważenie i wymontowanie płyty. Za pomocą plastikowego rysika podważ pokrywę dolną w lewej górnej części, a następnie przesuwaj rysik wzdłuż brzegu pokrywy, aby ostatecznie wyjąć ją z systemu.
c Wyjmij pokrywę dolną z systemu.
Instalowanie pokrywy dolnej 1 Wciśnij przednią krawędź pokrywy dolnej do systemu. 2 Dociśnij krawędzie pokrywy, aby ją osadzić (charakterystyczne kliknięcie). 3 Wkręć śruby M2,5x7,5 mocujące pokrywę dolną do systemu. 4 Zainstaluj kartę microSD. 5 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Akumulator Wymontowywanie akumulatora 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
d e f Wykręć jedną śrubę (M2x3) i unieś lewy metalowy wspornik mocujący kabel akumulatora do złącza na akumulatorze [1, 2]. Wyjmij kabel akumulatora [3]. Odklej taśmę mocującą kabel akumulatora do płyty systemowej [4].
g h 14 Wykręć 3 śruby (M2x3) mocujące akumulator do systemu [1]. Wyjmij akumulator z systemu [2].
Instalowanie akumulatora 1 Włóż akumulator do wnęki w systemie. 2 Wkręć 3 śruby (M2x3) mocujące akumulator do systemu. 3 Rozłóż kabel akumulatora i podłącz go do złącza na płycie systemowej. 4 Przymocuj kabel 2 kawałkami taśmy samoprzylepnej do płyty systemowej. 5 Umieść 2 metalowe wsporniki mocujące kabel akumulatora do złącza na płycie systemowej i akumulatorze. 6 Wkręć 2 śruby (M2x3), po jednej w każdym z metalowych wsporników, aby zamocować wsporniki do systemu.
d 16 Wyjmij głośnik z systemu.
Instalowanie głośnika 1 Umieść głośniki we wnękach w systemie. 2 Umieść kabel głośników w zaciskach w prowadnicy. 3 Przyklej taśmę samoprzylepną, aby zamocować kabel głośników do systemu. 4 Podłącz kabel głośników do płyty systemowej. 5 Zainstaluj następujące elementy: a b c 6 akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Instalowanie karty sieci WLAN 1 Włóż kartę sieci WLAN do gniazda w systemie. 2 Podłącz kable antenowe WLAN do złączy na karcie sieci WLAN. 3 Umieść wspornik karty sieci WLAN, aby zamocować kable do karty sieci WLAN. 4 Wkręć jedną śrubę (M2x3) mocującą wspornik karty sieci WLAN do systemu. 5 Zainstaluj następujące elementy: a b c 6 akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Płyta we/wy Wymontowywanie płyty we/wy 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b c 3 karta MicroSD pokrywa dolna akumulator Aby wymontować płytę wejścia/wyjścia (płytę we/wy), wykonaj następujące czynności: a b c d Unieś zatrzask i odłącz dwa kable we/wy od złącza na płycie we/wy [1]. Wykręć 2 śruby (M2x4) mocujące wspornik we/wy do płyty systemowej [2]. Otwórz wspornik we/wy o maks.
Instalowanie płyty we/wy 1 Umieść płytę wejścia/wyjścia (we/wy) w gnieździe w systemie. 2 Wkręć 2 śruby (M2x3) mocujące płytę we/wy do płyty systemowej. 3 Podłącz dwa kable we/wy i zamknij zatrzask, aby zamocować do płyty we/wy. 4 Umieść wspornik we/wy i wkręć 2 śruby (M2x4), aby zamocować wspornik do systemu. 5 Zainstaluj następujące elementy: a b c 6 akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Tabliczka dotykowa Wymontowywanie tabliczki dotykowej 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b c 3 karta MicroSD pokrywa dolna akumulator Aby wymontować tabliczkę dotykową, wykonaj następujące czynności: a b Wykręć 3 śruby (M2x3) mocujące wspornik tabliczki dotykowej do systemu [1]. Wyjmij wspornik tabliczki dotykowej [2].
e f 22 Wykręć 3 śruby (M2x2) mocujące ramę tabliczki dotykowej do systemu [1]. Wyjmij tabliczkę dotykową z systemu [2].
Instalowanie tabliczki dotykowej 1 Umieść tabliczkę dotykową we wnęce w systemie. 2 Wkręć 3 śruby mocujące ramę tabliczki dotykowej do systemu. 3 Podłącz kabel tabliczki dotykowej do złącza w ramie tabliczki dotykowej. 4 Przyklej taśmę samoprzylepną, aby zamocować ramę tabliczki dotykowej do systemu. 5 Umieść wspornik tabliczki dotykowej w gnieździe. 6 Wkręć 3 śruby mocujące wspornik tabliczki dotykowej do systemu.
c d 24 Odwróć system i delikatnie pociągnij kabel klawiatury przez szczelinę w podparciu dłoni. Wyjmij klawiaturę z komputera.
Instalowanie klawiatury 1 Przed zamocowaniem klawiatury do systemu ostrożnie przełóż kabel klawiatury przez szczelinę w podparciu dłoni. 2 Dopasuj oprawę klawiatury do zaczepów w systemie i dociśnij, aby ją zamocować. 3 Obróć system i podłącz kabel klawiatury do złącza na płycie systemowej. 4 Zainstaluj następujące elementy: a b c 5 akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
a b c d Unieś zatrzask i odłącz 2 kable we/wy od złącza na płycie systemowej [1]. Unieś zatrzask i odłącz kabel tabliczki dotykowej od złącza na płycie systemowej [2]. Zwolnij wypustki i odłącz kabel klawiatury od złącza na płycie systemowej [3]. Odłącz kabel głośników od złącza na płycie systemowej [4]. e Odłącz następujące kable [1]: f g h i j 26 • Kabel EMR • Kabel kamery skierowanej na zewnątrz • Kabel płyty czujników Wykręć jedną śrubę (M2x4) mocującą wspornik eDP do płyty systemowej [2].
k l Wykręć jedną śrubę (M2x4) mocującą wspornik płyty systemowej do systemu [1]. Unieś wspornik płyty systemowej [2] i zwolnij haczyk na wsporniku z zaczepu na systemie [3].
m Wykręć 3 śruby (M2x3) mocujące płytę systemową do systemu [1]. n Wyjmij płytę systemową z komputera [2].
UWAGA: W przypadku wymiany płyty systemowej technik musi uruchomić narzędzie RMA Shim. Klucz USB z narzędziem RMA Shim jest wysyłany razem z nową płytą systemową. Arkusz danych technicznych dołączony do klucza USB z narzędziem RMA Shim zawiera instrukcje uruchamiania tego narzędzia. Instalowanie płyty systemowej 1 Wyrównaj otwory na wkręty na płycie systemowej z otworami na wkręty w systemie. 2 Wkręć 3 śruby mocujące płytę systemową do systemu.
Instalowanie kamery skierowanej na zewnątrz 1 Dopasuj kamerę skierowaną na zewnątrz i umieść ją w gnieździe w podparciu dłoni. 2 Wkręć śrubę mocującą kamerę w podparciu dłoni. 3 Zainstaluj następujące elementy: a b c d 4 płyta systemowa akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. zestaw wyświetlacza Wymontowywanie zestawu wyświetlacza 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
3 Aby wymontować zestaw wyświetlacza, wykonaj następujące czynności: a Odłącz następujące kable [1]: • Kabel EMR • Kabel kamery skierowanej na zewnątrz b c d e f • kabel czujnika Wykręć jedną śrubę (M2x4) mocującą wspornik eDP do płyty systemowej [2]. Wyjmij wspornik eDP z systemu [3]. Przyklej taśmę mocującą kabel eDP do płyty systemowej [4]. Unieś zatrzask i odłącz kabel eDP od złącza na płycie systemowej [5]. Zdejmij taśmę samoprzylepną mocującą kabel do systemu [6]. g Włącz system.
h i j 32 Umieść system pod kątem 90° na brzegu płaskiej powierzchni, wyświetlaczem skierowanym w dół. Wykręć 6 śrub (M2,5x5) wspornika zawiasów wyświetlacza mocujących zestaw wyświetlacza do systemu [1]. Zdejmij zestaw wyświetlacza z systemu [2].
Instalowanie zestawu wyświetlacza 1 Umieść ramę montażową na krawędzi płaskiej powierzchni. 2 Dopasuj zestaw wyświetlacza do uchwytów śrub w systemie. 3 Wkręć 6 śrub wspornika zawiasów wyświetlacza, aby zamocować zestaw wyświetlacza do systemu. 4 Unieś system i zamknij wyświetlacz. 5 Podłącz kabel eDP do złącza na płycie systemowej. 6 Przyklej taśmę mocującą kabel eDP do systemu. 7 Umieść metalowy wspornik eDP, aby zamocować kabel eDP. 8 Wkręć jedną śrubę mocującą wspornik eDP do systemu.
Panel wyświetlacza z obsługą dotykową Wymontowywanie panelu wyświetlacza z obsługą dotykową 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b c d 3 karta MicroSD pokrywa dolna akumulator zestaw wyświetlacza Aby wymontować panel wyświetlacza dotykowego, wykonaj następujące czynności: 34 a Zdejmij gumową nasadkę mocującą kabel eDP, kabel sieci WLAN i kabel czujnika wewnątrz pokrywy zawiasów wyświetlacza [1, 2].
c Wyjmij panel wyświetlacza z zestawu wyświetlacza. Instalowanie panelu wyświetlacza z obsługą dotykową 1 Dopasuj panel wyświetlacza do wnęki w zestawie wyświetlacza. 2 Dociśnij panel wyświetlacza, aż zostanie zamocowany (charakterystyczne kliknięcie).
3 Przymocuj gumową nasadkę, aby zamocować kabel eDP, kabel sieci WLAN i kabel czujnika wewnątrz pokrywy zawiasów wyświetlacza. 4 Zainstaluj następujące elementy: a b c d 5 zestaw wyświetlacza akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Zawiasy wyświetlacza Wymontowywanie zawiasu wyświetlacza 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
Instalowanie zawiasu wyświetlacza 1 Umieść pokrywę zawiasów wyświetlacza na zestawie wyświetlacza. 2 Wkręć 2 śruby (M2x3) i 6 śrub (M2,5x2,5) mocujące zawias wyświetlacza do zestawu wyświetlacza.
a b c d e 4 panel wyświetlacza z obsługą dotykową zestaw wyświetlacza akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Kabel wyświetlacza Odłączanie kabla wyświetlacza 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
Instalowanie kabla wyświetlacza 1 Przyklej taśmę mocującą kabel wyświetlacza do zestawu wyświetlacza. 2 Poprowadź kabel wyświetlacza do gniazda w zestawie wyświetlacza. 3 Podłącz kabel wyświetlacza do złącza w zestawie wyświetlacza i przyklej taśmę samoprzylepną, aby zamocować kabel do systemu.
b c Obróć kamerę [2]. Wyjmij kabel kamery ze złącza [3]. d Wyjmij kamerę z zestawu wyświetlacza. Instalowanie kamery 1 Podłącz kabel kamery do złącza w zespole wyświetlacza. 2 Odwróć kamerę i dopasuj ją do wnęki w zestawie wyświetlacza. 3 Zainstaluj następujące elementy: a b c d e 4 panel wyświetlacza z obsługą dotykową zestaw wyświetlacza akumulator pokrywa dolna karta MicroSD Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
a b c d e f g h i j karta MicroSD pokrywa dolna akumulator Głośnik płyta we/wy Karta sieci WLAN tabliczka dotykowa klawiatura płyta systemowa zestaw wyświetlacza 3 Po wykonaniu czynności pozostanie podparcie dłoni.
3 Technologia i podzespoły Niniejszy rozdział zawiera szczegółowe informacje dotyczące technologii i komponentów dostępnych w systemie. Tematy: • Klawiatura • Tabliczka dotykowa • Bluetooth Klawiatura Klawiatura w komputerze Dell Chromebook 5190 „2 w 1” ma kilka dodatkowych funkcji, które ułatwiają sprawne i wygodne korzystanie z Internetu. Klawiatura wyposażona jest w specjalny klawisz wyszukiwania i nowy rząd skrótów klawiaturowych do funkcji sieciowych.
Klawisze specjalne Odświeżenie bieżącej strony Przejście w tryb pojemny, w którym karty i menu z aplikacjami Przejście w tryb przeglądu, w którym widoczne są wszystkie okna Zmniejszenie jasności ekranu Zwiększenie jasności ekranu Wycisz Zmniejszenie głośności Zwiększenie głośności Wyszukiwanie aplikacji i stron WWW w tym samym czasie. Na komputerze Chromebook ten klawisz jest umieszczony z boku, tam, gdzie zwykle znajduje się klawisz Caps Lock. Skróty klawiaturowe Tabela 2.
Skróty klawiaturowe Zamknij bieżącą kartę Ctrl+W Aby zobaczyć więcej skrótów klawiaturowych, naciśnij klawisze Ctrl+Alt+? w celu wyświetlenia podglądu klawiatury na ekranie. Tabliczka dotykowa Ta strona zawiera informacje o gestach obsługiwanych przez tabliczkę dotykową w systemie Dell Chromebook 5190 2-in-1. W poniższej tabeli przedstawiono niektóre gesty i działania obsługiwane przez tabliczkę dotykową systemu Chromebook: Tabela 3.
Gesty tabliczki dotykowej Kliknij jednym palcem element, który chcesz przenieść. Drugim palcem przenieś element. Zwolnij oba palce, aby upuścić element w nowym miejscu. Bluetooth W tym rozdziale przedstawiono instrukcje parowania urządzeń Bluetooth z urządzeniami Chrome. Technologia Bluetooth pozwala bezprzewodowo łączyć urządzenia na niewielkie odległości. Aby używać akcesoriów Bluetooth z komputerem Chromebook, najpierw sprawdź, czy Chromebook obsługuje komunikację Bluetooth.
4 Dane techniczne produktu — Chromebook 5190 „2 w 1” z obracanym ekranem W tym temacie przedstawiono dane techniczne komputera Chromebook 5190 „2 w 1” z obracanym ekranem. Tabela 4.
• • Obsługa 2 dwuzakresowych anten WLAN 1 gniazdo M.2 na kartę sieci WLAN Porty, gniazda i obudowa • • • • • • • • • 1 gniazdo uniwersalne audio 2 porty USB 3.
5 Oprogramowanie W tej części przedstawiono informacje o systemie operacyjnym, poleceniach i dołączonym oprogramowaniu komputera Dell . Tematy: • System operacyjny • Wyświetlanie informacji o systemie System operacyjny Ta strona zawiera informacje o systemie operacyjnym na komputerze Dell Chromebook 5190 „2 w 1”. Chrome OS Na urządzeniach Chromebook działa system operacyjny Google Chrome oparty na popularnej przeglądarce Google Chrome.
• Łatwa synchronizacja • Wysoka wydajność przy niskim koszcie • Łatwa nauka używania i obsługa • Dokumenty, kalendarz, poczta e-mail, kontakty i zadania — dostępne online i offline — z bezpieczną kopią zapasową i synchronizacją w chmurze.
Jeśli weryfikacja nie powiedzie się i nie ma dostępu do kopii zapasowej, urządzenie przechodzi w tryb odzyskiwania. Przełącznik trybu programisty umożliwia wyłączenie weryfikacji uruchamiania (na poziomie jądra systemu), co pozwala użytkownikom korzystać z systemu Chromium OS (lub innego systemu operacyjnego). System BIOS jest zawsze weryfikowany. Mapa partycji dyskowych Na dysku przechowywane są dwie kopie systemu Chrome OS: jedna aktywna i druga w postaci kopii zapasowej.
Tryb programisty i tryb odzyskiwania Tabela 5. Tryb programisty i tryb odzyskiwania Tryb programisty Tryb odzyskiwania • • • • • Używany do uruchamiania systemu bez weryfikacji. Można go włączyć podczas rozruchu przy użyciu kombinacji klawiszy. Podczas zmiany trybu partycja pełnostanowa jest usuwana. Używany w fabryce do uruchamiania obrazu testowego. • • Pozwala ponownie zainstalować system Chrome OS z dysku USB lub karty pamięci SD.
Systemy operacyjne Chrome i Chromium Tabela 6. Różnica między systemami Chromium i Chrome OS Różnica między systemami Chromium i Chrome OS Chromium OS Chrome OS • • • • Projekt typu Open Source: http://www.chromium.org/ chromium-os Działa na zwykłych komputerach i urządzeniach Chrome • Jest oparty na systemie Chromium OS Działa tylko na urządzeniach Chrome z wymaganymi funkcjami sprzętowymi (TPM, oprogramowanie sprzętowe tylko do odczytu, przycisk odzyskiwania, przełącznik trybu programisty).
Tabela 7. Wyświetlanie informacji o systemie Polecenia Czynność i przeznaczenie Chrome:help Wyświetlanie podstawowych informacji o systemie operacyjnym. Chrome:settings Wyświetlanie takich informacji jak opcje rozdzielczości ekranu (Device > Display settings), tabliczka dotykowa oraz inne dane dotyczące podstawowego sprzętu.
Polecenia Czynność i przeznaczenie Chrome:system Wyświetlanie zaawansowanych informacji o systemie, takich jak wersja Google Chrome, informacje o systemie BIOS, dane procesora, informacje o pamięci, stan sieci oraz informacje o zasilaniu.
Polecenia Czynność i przeznaczenie Chrome:netinternals Wyświetlanie zaawansowanych informacji o sieci.
6 Diagnostyka i rozwiązywanie problemów W tej sekcji przedstawiono narzędzie diagnostyczne i informacje o rozwiązywaniu problemów dla techników serwisowych.
Problemy z zasilaniem 3 4 5 W zależności od modelu komputera Chromebook obok portu ładowania może być widoczny wskaźnik zasilania. Jeśli komputer Chromebook pozostawiono do ładowania, ale lampka wskaźnika nie świeci, należy przeprowadzić reset sprzętowy. UWAGA: Można to zrobić, naciskając przyciski Odśwież + Zasilanie. Użyj innego zasilacza prądu zmiennego o tym samym napięciu. Odłącz zasilacz sieciowy i uruchom komputer tylko na zasilaniu z akumulatora. Problemy z wyświetlaczem Tabela 9.
Problemy z dźwiękiem, ekranem i kamerą 4 Jeśli dźwięk nadal nie działa, spróbuj wykonać procedurę resetowania lub odzyskiwania komputera Chromebook. Jeśli ekran jest nie działa prawidłowo (obraz jest zbyt ciemny lub w ogóle go nie widać): 1 Problemy z ekranem 2 3 4 Spróbuj wyregulować jasność przy użyciu klawiszy jasności w górnej części klawiatury.
Problemy z tabliczką dotykową i klawiszami skrótu Tabela 12. Problemy z tabliczką dotykową i klawiszami skrótu Problemy z tabliczką dotykową/klawiszami skrótu Problem Możliwe rozwiązania Jeśli tabliczka dotykowa przestała reagować, spróbuj wykonać poniższe czynności, po każdym kroku poruszając kursorem: 1 2 3 4 Tabliczka dotykowa nie reaguje 5 6 Naciśnij kilka razy klawisz Esc. Przez kilka sekund postukaj palcami w tabliczkę dotykową.
Problemy z systemem Chrome OS UWAGA: Ten komunikat pojawia się również w przypadku zamknięcia procesu za pomocą Menedżera zadań w Google Chrome, systemowego menedżera zadań lub narzędzia wiersza poleceń. 1 2 Brak systemu Chrome OS lub system uszkodzony Jeśli nie zakończono celowo działania strony, aby kontynuować, odśwież stronę. Jeśli komunikat nadal się pojawia, spróbuj zamknąć nieaktywne karty albo inne programy, aby zwolnić pamięć.
System operacyjny Chrome nie obsługuje testu ePSA, systemu BIOS firmy Dell, menu startowego (klawisz F12) ani usługi DellConnect. Nie istnieje diagnostyka przed uruchamianiem. Wszelkie działania związane z rozwiązywaniem problemów należy wykonywać wewnątrz systemu operacyjnego. Narzędzie Chrome Shell (CROSH) i polecenia Chrome URL umożliwiają dostęp do narzędzi rozwiązywania problemów, informacji i ustawień zaawansowanych.
Polecenie Zastosowanie @” lub „ssh @ ” nawiązuje połączenie bez przechodzenia do podsystemu. ssh_forget_host Usuwa hosta z listy znanych hostów ssh. Polecenie to wyświetla menu znanych hostów i monit o zapomnieniu danego hosta. top Ustawia poziom rejestracji debugowania chaps. Uruchomienie polecenia bez żadnych argumentów włącza rejestrowanie szczegółowe (verbose) Tabela 15.
Polecenie Zastosowanie set_apn - c Czyści używaną nazwę APN. Zamiast niej zostanie użyta domyślna nazwa APN. set_arpgw Włącza dodatkową kontrolę stanu sieci, aby upewniać się, że domyślna brama jest osiągalna. set_cellular_ppp [-u ] [-p ] Ustawia nazwę użytkownika i/lub hasło PPP dla istniejącego połączenia z siecią komórkową. Jeśli nie zostanie podany parametr u lub -p, polecenie wyświetla istniejącą nazwę użytkownika PPP dla połączenia z siecią komórkową.
Tabela 16. Skróty klawiaturowe przeglądarki Chrome Zastosowanie Skrót przeglądarki Objaśnienie System Information chrome://system/ Podstawowe informacje, wersja systemu BIOS itd.
Tabela 17. Przydatne polecenia Chrome Polecenia Chrome Zastosowanie Zrzut ekranu chrome://flags W tym miejscu można włączyć eksperymentalne funkcje, które są ukryte w przeglądarce Google Chrome. Jak już wspomniano, są to funkcje eksperymentalne i mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami lub powodować problemy. Jeśli masz włączone te funkcje, używasz ich na własne ryzyko. chrome://dns To polecenie powoduje wyświetlenie listy nazw hostów, z których przeglądarka wstępnie pobiera rekordy DNS.
Polecenia Chrome Zastosowanie chrome://downloads Polecenie jest również dostępne w sekcji Menu > Downloads (Menu > Pobrane pliki). Skrót klawiaturowy: Ctrl+J. chrome://extensions Polecenie jest również dostępne w sekcji Menu > Tools > Extensions (Menu > Narzędzia > Rozszerzenia). chrome://bookmarks Polecenie jest również dostępne w sekcji Menu > Bookmarks > Bookmark Manager (Menu > Zakładki > Menedżer zakładek). Skrót klawiaturowy: Ctrl+Shift+O.
Polecenia Chrome Zastosowanie Zrzut ekranu chrome://history Polecenie jest również dostępne w sekcji Menu > History (Menu > Historia). Skrót klawiaturowy: Ctrl+H. chrome://memory To polecenie powoduje przekierowanie do strony chrome://memory-redirect/. Na tej stronie wyświetlane są informacje o pamięci używanej przez przeglądarkę Google Chrome. Dostępne są również wszystkie dane dotyczące procesów przeglądarki: ich identyfikatorów, nazw i zajmowanej pamięci.
Polecenia Chrome Zastosowanie chrome://quota-internals Ta strona zawiera informacje o wykorzystaniu limitu miejsca na dysku przez przeglądarkę, w tym podział z uwzględnieniem poszczególnych witryn w plikach tymczasowych. chrome://sessions Na tej stronie wyświetlana jest lista sesji i czynności, które są obecnie uruchomione. chrome://settings To polecenie jest także dostępne w sekcji Menu > Options (Menu > Opcje — w systemie Windows) lub Menu > Preferences (Menu > Preferencje — w systemie Linux).
Polecenia Chrome Zastosowanie Zrzut ekranu chrome://sync-internals Na tej stronie dostępne są informacje o funkcji synchronizacji Chrome, w tym adres URL synchronizacji używany przez Google i statystyki dotyczące synchronizowania. Najczęściej używane polecenia CROSH Ta strona zawiera informacje o najczęściej używanych poleceniach CROSH umożliwiających zdiagnozowanie problemów z komputerem Dell .
5 W terminalu CROSH wpisz polecenie battery_test 1 i naciśnij klawisz Enter. 6 Sprawdź wynik, aby upewnić się, że akumulator jest ładowany. Sprawdzanie kondycji akumulatora Aby ocenić stopień zużycia akumulatora w komputerze Chromebook i sprawdzić szybkość jego rozładowywania, wykonaj następujące czynności: 1 Odłącz zasilacz prądu zmiennego od komputera Chromebook. 2 Włącz komputer Chromebook i zaloguj się. 3 Otwórz przeglądarkę Chrome.
4 Aby otworzyć narzędzie CROSH, naciśnij kombinację klawiszy CTRL + ALT + T. 5 W terminalu CROSH wpisz polecenie battery_test 1 i naciśnij klawisz Enter. 6 Zostanie wyświetlony ekran z informacjami o bieżącym stanie akumulatora i szybkości jego rozładowywania. • • Jeśli wskaźnik stanu przekracza 50%, akumulator nie przekracza oczekiwanego limitu zużycia.
• Jeśli wyniki wskazują, że stan akumulatora jest nieznany, może on wymagać wymiany. Sprawdzanie pamięci Aby sprawdzić pamięć komputera Chromebook, wykonaj następujące czynności: UWAGA: Wykonanie testu zajmuje około 20 minut, a zależy to między innymi od pojemności pamięci. 1 Włącz komputer Chromebook i zaloguj się. 2 Otwórz przeglądarkę Chrome. 3 Aby otworzyć narzędzie CROSH, naciśnij kombinację klawiszy CTRL + ALT + T. 4 W terminalu CROSH wpisz polecenie memory_test i naciśnij klawisz Enter.
5 Zostanie wyświetlony ekran diagnostyczny z pomyślnym wynikiem testu pamięci bez błędów. Przykład niepowodzenia testu pamięci.
Sprawdzanie stanu sieci W przypadku problemów z połączeniem z Internetem wykonaj czynności opisane w poniższych sekcjach, aby przetestować kartę sieciową: Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zebrać informacje o sieci i zdiagnozować błędy sieciowe. 1 Włącz komputer Chromebook i zaloguj się. 2 Otwórz przeglądarkę Chrome. 3 Aby otworzyć narzędzie CROSH, naciśnij kombinację klawiszy CTRL + ALT + T. 4 W terminalu CROSH wpisz polecenie network_diag i naciśnij klawisz Enter.
5 Zaczekaj, aż narzędzie CROSH wykona zestaw testów diagnostycznych sieci. Na ekranie diagnostycznym pojawią się wyniki testu kondycji karty sieciowej. 6 Dziennik testu diagnostycznego jest zapisywany w pliku .txt (tekstowym) w aplikacji Pliki.
7 Jeśli test diagnostyczny zwraca komunikat o awarii, upewnij się, że karta Wi-Fi jest włączona i połączona z siecią. Resetowanie Chromebooka Ta strona zawiera wszystkie informacje na temat resetowania komputera Dell . Wszystkie dane użytkownika zapisane lokalnie na komputerze Chromebook można wyczyścić, przywracając ustawienia fabryczne systemu (funkcja znana również jako Powerwash). Ta operacja może być przydatna w przypadku resetowania uprawnień właściciela lub problemów z profilem użytkownika.
1 Kliknij obszar statusu w prawym dolnym rogu, w miejscu, w którym wyświetla się obraz konta.
2 Kliknij pozycję Settings (Ustawienia) podświetloną na poniższym zrzucie ekranu.
3 Kliknij opcję Show advanced settings (Pokaż ustawienia zaawansowane), aby rozwinąć menu.
4 Kliknij przycisk Powerwash.
5 Gdy pojawi się monit, kliknij przycisk Restart (Uruchom ponownie). Komputer Chromebook można również zresetować na ekranie logowania, przytrzymując wciśnięte klawisze Ctrl+Alt+Shift+R i klikając pozycję Restart (Uruchom ponownie). (Jeśli na komputerze Chromebook jest zalogowany użytkownik, wyloguj się przed naciśnięciem klawiszy Ctrl+Alt+Shift+R i kliknięciem pozycji Restart. Po ponownym uruchomieniu komputera Chromebook kliknij pozycję Reset).
UWAGA: Podczas tej operacji zostaną usunięte wszystkie informacje o kontach i dane zapisane na komputerze Chromebook, w tym zdjęcia, pobrane pliki i zapisane sieci. Zostaną również zresetowane uprawnienia właściciela dla głównego konta. Procedura odzyskiwania nie wpływa jednak na same konta Google ani zsynchronizowane z nimi dane. Po zakończeniu odzyskiwania rozpocznie się procedura wstępnej konfiguracji.
System operacyjny Instrukcje 1 2 Kliknij to łącze, aby pobrać narzędzie do przywracania systemu. Uruchom narzędzie i wykonaj instrukcje pojawiające się na ekranie. Po wykonaniu tych czynności może pojawić się alert z informacją, że nie można odczytać napędu USB lub karty SD. Jeśli tak się stanie, spróbuj usunąć i ponownie podłączyć dysk USB lub włożyć kartę SD. Dysk USB lub karta SD są teraz gotowe do operacji odzyskiwania systemu.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów Tabela 19. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów Pytanie Rozwiązanie Nie mogę przeprowadzić odzyskiwania komputera Chromebook Aby mieć pewność, że po odzyskaniu komputera Chromebook będziesz używać najnowszej wersji systemu Chrome OS, zalecamy utworzenie nośnika odzyskiwania z najnowszą wersją systemu Chrome OS i unikanie korzystania z nośników zawierających starsze wersje tego systemu. Komunikat o błędzie An unexpected error has occurred.
7 Kontakt z firmą Dell UWAGA: W przypadku braku aktywnego połączenia z Internetem informacje kontaktowe można znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell. Firma Dell oferuje kilka różnych form obsługi technicznej i serwisu, online oraz telefonicznych. Ich dostępność różni się w zależności od produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być niedostępne w regionie użytkownika.
