Dell Client Management Pack Version 4.
Remarques et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION désigne un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. ____________________ Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nouveautés du Dell Client Management Pack Version 4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . 7 . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . 9 À propos du Dell Client Management Pack v4.1 Détails des composants modélisés par le progiciel de gestion Dell . . . . . . . . . Systèmes d'exploitation pris en charge . Pour la station de gestion Pour le nœud géré 2 . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . .
Indicateurs d'état d'intégrité Vue Alertes . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue Diagramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage de l'ensemble des intégrités du matériel du client Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue des conditions Tâches Redémarrage et arrêt du client . . . . . . . . . . .
Présentation Le Dell Client Management Pack version 4.1 avec l'environnement Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 et System Center Essentials (SCE) 2007 SP1/2010 vous permet de gérer, surveiller et assurer la disponibilité des systèmes clients Dell. PRÉCAUTION : pour éviter toute perte ou corruption de données, veillez à posséder la connaissance et l'expérience nécessaires à l'utilisation de ce produit avant de tenter toute procédure présentée dans ce document.
Fonctions clés du Dell Client Management Pack Le Tableau 1-1 répertorie les fonctions et fonctionnalités clé du Dell Client Management Pack version 4.1. Tableau 1-1. Fonctions et fonctionnalités Fonction Fonctionnalité Découverte Prend en charge la découverte intrabande des systèmes clients Dell Latitude, Precision et Optiplex qui exécutent le système d'exploitation Windows pris en charge.
À propos du Dell Client Management Pack v4.1 Le Tableau 1-2 ci-dessous décrit les progiciels et utilitaires de gestion, et leur interdépendance : Tableau 1-2. Fonctionnalités et dépendances des progiciels de gestion Progiciel/utilitaire de gestion Description Dépendance Utilitaire des dossiers de base Progiciel de gestion qui Aucune définit le groupe matériel Dell et le dossier Dell dans le panneau de surveillance de la console d'opérations. Dell Windows Client Management Pack 4.
Le Tableau 1-3 répertorie les détails des composants modélisés par le progiciel de gestion. Tableau 1-3. Détails des progiciels de gestion et composants modélisés Progiciel de gestion Détails des composants Dell Windows Client Management Pack Ce progiciel de gestion affiche tous les composants matériels des systèmes clients Dell et surveille jusqu'aux niveaux des groupes de composants.
Systèmes clients Dell pris en charge Le Dell Client Management Pack version 4.1 prend en charge les systèmes clients suivants : • Dell OptiPlex • Dell Precision • Dell Latitude • Les systèmes Dell Vostro exécutant les systèmes d'exploitation Windows clients. REMARQUE : les systèmes Dell Vostro sont regroupés dans le groupe Non géré. Systèmes d'exploitation pris en charge Pour la station de gestion Le Dell Client Management Pack version 4.
• Windows Server 2008, Édition Datacenter x86 • Windows Server 2008, Édition Datacenter x64 • Windows Storage Server 2008 R2 SP1 • Windows Server 2008 SP2, Édition Standard x86 • Windows Server 2008 SP2, Édition Standard x64 • Windows Server 2008 SP2, Édition Enterprise x86 • Windows Server 2008 SP2, Édition Enterprise x64 • Windows Server 2008 SP2, Édition Datacenter x86 • Windows Server 2008 SP2, Édition Datacenter x64 • Windows Server 2008 R2, Édition Standard x64 • Windows Server 20
Opérations du Dell Client Management Pack Présentation Ce chapitre décrit les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) ou sur Systems Center Essentials (SCE) avec Dell Client Management Pack version 4.1.
Console Web La console Web vous permet de surveiller et de gérer vos périphériques Dell à l'aide du Dell Client Management Pack au moyen d'un navigateur au lieu de la console Operations Manager 2007. Il n'est pas nécessaire d'installer la console d'opérations pour utiliser le serveur console Web. L'utilisation de la console Web entraîne les limitations suivantes : • Elle fournit uniquement la fonctionnalité de surveillance à tous les progiciels de gestion.
4 Cliquez sur Suivant après avoir lu les instructions affichées dans l'écran Gestion des périphériques et ordinateurs. 5 Pour découvrir les systèmes clients Dell, sélectionnez Découverte avancée. a b Dans la liste déroulante Classes de périphériques et ordinateurs, sélectionnez Clients uniquement. Cliquez sur Suivant. L'écran Méthode de découverte apparaît.
9 Cliquez sur Découvrir. La page Sélectionner des objets à gérer affiche la liste des systèmes clients Dell sélectionnés. 10 Sélectionnez les systèmes clients Dell que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Suivant. 11 Dans l'écran Résumé, précisez le chemin du répertoire d'installation de l'agent, précisez les références du Compte Agent Action et cliquez sur Terminer.
Tableau 2-5.
Tableau 2-6. Indicateurs des niveaux de gravité Icône Niveau de gravité Normal/OK. Le composant fonctionne comme prévu. Avertissement/Non critique. Un capteur ou un autre dispositif de contrôle a découvert une mesure du composant qui est supérieure ou inférieure au niveau admissible. Le composant peut encore être en fonctionnement, mais il peut échouer. Le composant peut également fonctionner s'il est défectueux. Critique/Échec/Erreur. Le composant a échoué ou un échec est imminent.
Vue Diagramme La Vue Diagramme affiche une représentation hiérarchique et graphique de tous les clients sur votre réseau qui sont gérés par SCOM ou par SCE. Dell Windows Client Management Pack offre les vues suivantes : • Diagramme des clients • Vue Diagramme complet Diagramme des clients Figure 2-1. Représentation graphique des systèmes de Dell Client gérés par SCOM Pour accéder au diagramme des clients : 1 Dans la Console des opérations, cliquez sur Surveillance.
4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Vue détaillée. Vous pouvez afficher les détails des services OMCI ainsi que les composants matériels suivants des clients Dell : • Mémoire • Processeurs • Capteurs • Stockage Vue Diagramme complet Figure 2-2. Représentation graphique de tous les périphériques Dell Pour accéder à la Vue Diagramme complet : 1 Dans la Console des opérations, cliquez sur Surveillance.
3 Cliquez sur Vues Diagramme→ Vue Diagramme complet. La vue Diagramme complet offre une représentation graphique de tous les périphériques Dell qui sont gérés par SCOM 2007 SP1/R2 ou par SCE 2007 SP1/SCE2010, et vous permet de développer et de vérifier l'état des périphériques individuels et de leurs composants dans le diagramme. La Vue Diagramme Complet vous permet d'afficher les détails des Clients Dell et Non géré par Dell.
Vue des conditions La Vue des conditions affiche la condition de chaque périphérique Dell géré par SCOM ou par SCE sur votre réseau. Dell Client Management Pack fournit une liste des indicateurs de niveau de gravité pour vous aider à surveiller l'intégrité des périphériques des systèmes de Dell Client sur le réseau. Pour accéder à la Vue des conditions : 1 Dans la Console des opérations, cliquez sur Surveillance.
Lancement du bureau à distance pour un système client Dell Vous pouvez lancer le bureau à distance pour le système client. Pour lancer le bureau à distance : 1 Dans la Console des opérations, naviguez sur Vue Diagramme ou Vue Condition. 2 Sélectionnez n'importe lequel des systèmes clients Dell. 3 Cliquez sur Lancer le bureau à distance sous Tâches d'instances de clients Dell dans le volet Actions.
6 Choisissez la gravité des événements pour générer un rapport. 7 Cliquez sur Exécuter pour générer le rapport sur les journaux des événements Windows.
Les moniteurs d'unité peuvent être déclenchés par une interrogation périodique configurée comme Intervalle en secondes. Le Tableau 2-7 illustre les différents moniteurs d'unité Dell et les paramètres applicables pour vos systèmes clients Dell. Tableau 2-7.
Découvertes d'objets Vous pouvez personnaliser, au moyen de priorités, les paramètres de découverte suivants de Dell Client Management Pack : • Activé : vous permet d'activer ou de désactiver les découvertes. Vous pouvez définir le paramètre de priorité sur Vrai ou sur Faux. Le paramètre par défaut est Vrai. • Intervalle en secondes : précise la fréquence (en secondes) à laquelle le progiciel de gestion Dell découvre l'instance de composant et les attributs de votre système client Dell.
Règles Règles de traitement des événements des systèmes Dell Dell Client Management Pack traite les règles depuis OMCI. Vous pouvez personnaliser les règles en définissant des paramètres de priorité pour les règles. Pour personnaliser les règles : 1 Dans la Console des opérations, cliquez sur l'onglet Création. 2 Sélectionnez Règles sous Progiciels d'administration dans le volet Création. 3 Dans le volet Règles, sélectionnez Instance des clients Dell et choisissez une règle.
Opérations du Dell Client Management Pack
Documentation et ressources connexes Ce chapitre détaille les documents et références qui vous aideront à utiliser le Dell Client Management Pack version 4.1. Consignes de Microsoft en matière de performance et d'évolutivité pour Operations Manager 2007 SP1/R2 Pour des performances optimales, déployez des progiciels de gestion Dell spécifiques aux périphériques pour différentes stations de gestion.
• Le Guide d'utilisation de Dell Client Configuration Toolkit décrit l'installation et l'utilisation de Client Configuration Toolkit (CCTK) pour configurer différentes fonctionnalités du BIOS pour les plateformes des ordinateurs clients de Dell. • Le Manuel du propriétaire du matériel fournit des informations relatives à votre système, à l'installation des composants du système et au dépannage de votre système.
Annexe Problèmes et solutions Le tableau suivant répertorie les problèmes connus, leur solution et leur applicabilité. Tableau A-1. Problème Problèmes et solutions Solution Applicable à Les alertes Dell ne sont Vérifiez le registre du système géré qui SCOM 2007 SP1, pas triées en fonction de présente ce problème. Il se peut qu'il SCE 2007 SP1 soit resté une définition d'affichage leur ancienneté. qui a défini les indicateurs de tri sur « faux ».
Tableau A-1. Problèmes et solutions Problème Solution Applicable à Microsoft KB968760, disponible sur support.microsoft.com, résout ce problème. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1 Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la console d'opérations du serveur de gestion avec un ID d'événement 623 et une source d'événement Health Service ESE Store. Microsoft KB975057, disponible sur support.microsoft.com, résout ce problème.
Tableau A-1. Problèmes et solutions Problème Solution Applicable à Vous pourrez rencontrer une ou plusieurs des situations suivantes : Microsoft KB954049, disponible sur support.microsoft.com, résout ce problème. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1 Microsoft KB954643, disponible sur support.microsoft.com, résout ce problème. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1 La console SCOM Microsoft KB951526, disponible sur affiche de façon support.microsoft.com, résout ce intermittente le message problème.
Tableau A-1. Problèmes et solutions Problème Solution Supprimer le progiciel de Fermez puis rouvrez la console gestion de la console SCOM. SCOM ne supprime pas les Vues Alertes des clients et Diagramme. Si l'utilisateur clique sur n'importe laquelle des vues Client, l'erreur « Objet introuvable » s'affiche. Applicable à SCOM 2007 SP1/R2, SCE 2007 SP1/2010. L'infobulle sur les objets Basculez sur la console des opérations Console Web de la vue Diagramme de SCOM SCOM 2007 la console Web SCOM SP1/R2.
