Management Pack Client de Dell versión 4.
Notas y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2011 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Descripción general . . . . . . . . . . . . . . . . . Novedades del Management Pack Client de Dell versión 4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Funciones principales del Management Pack Client de Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Acerca del Management Pack Client de Dell v4.1 . . . . Detalles de los componentes modelados por el Management Pack Dell . . . . . . . . . . . . . . 7 . . 7 Sistemas Client Dell admitidos . . . . . . . . . . . . . .
Indicadores de estado . . . . . . . . . . . . . . . Vista Alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista Diagrama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualización del resumen del estado de hardware de Client Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tareas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reinicio y apagado de clientes . . . . . . . . . . . Inicio del Escritorio remoto para un sistema Client Dell . . . . . . . . . . .
Descripción general El Management Pack Client de Dell versión 4.1 con Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 y el entorno de System Center Essentials (SCE) 2007 SP1/2010 le permiten administrar, supervisar y asegurar la disponibilidad de los sistemas Client Dell. PRECAUCIÓN: para evitar pérdidas y daños en los datos, asegúrese de que dispone de los conocimientos y de la experiencia para utilizar el producto antes de intentar los procedimientos de este documento.
Funciones principales del Management Pack Client de Dell La Tabla 1-1 muestra las funciones principales y las funcionalidades del Management Pack Client de Dell versión 4.1. Tabla 1-1. Funcionalidades y funciones Función Funcionalidad Detección Admite la detección en banda de sistemas Dell Latitude, Precision, OptiPlex Client que ejecutan el sistema operativo admitido de Windows. Agrupa el sistema Client Vostro de Dell, los sistemas Client sin el servicio de OMCI, una versión de OMCI inferior a 7.
Acerca del Management Pack Client de Dell v4.1 En la Tabla 1-2 se describen los paquetes de administración y las utilidades, y sus interdependencias: Tabla 1-2. Funcionalidad y dependencias del Management Pack Management Pack/Utilidad Descripción Dependencia Base Folder Utility Management Pack para definir el Ninguna grupo de hardware de Dell y la carpeta Dell en el panel Supervisión de la consola de Operations. Management Pack Client de Dell para Windows 4.
Sistemas Client Dell admitidos El Management Pack Client de Dell versión 4.1 admite los siguientes sistemas Client Dell: • Dell OptiPlex • Dell Precision • Dell Latitude • Sistemas Dell Vostro que ejecutan sistemas operativos admitidos de Windows Client NOTA: los sistemas Dell Vostro se agrupan en el grupo UnManaged (No administrado). Sistemas operativos admitidos Para la estación de administración El Management Pack Client de Dell versión 4.
• Windows Server 2008, Enterprise x86 Edition • Windows Server 2008, Enterprise x64 Edition • Windows Server 2008, Datacenter x86 Edition • Windows Server 2008, Datacenter x64 Edition • Windows Server 2008 R2 SP1 • Windows Server 2008 SP2, Standard x86 Edition • Windows Server 2008 SP2, Standard x64 Edition • Windows Server 2008 SP2, Enterprise x86 Edition • Windows Server 2008 SP2, Enterprise x64 Edition • Windows Server 2008 SP2, Datacenter x86 Edition • Windows Server 2008 SP2, Datac
• Windows 7 Professional x64 (64 bits) Edition • Windows 7 Ultimate x86 (32 bits) Edition • Windows 7 Ultimate x64 (64 bits) Edition Descripción general
Operaciones del Management Pack Client de Dell Descripción general En este capítulo se describen las diversas operaciones que pueden realizarse en Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) o Systems Center Essentials (SCE) por medio del Management Pack Client de Dell versión 4.1.
Consola web La Consola web permite supervisar y administrar los dispositivos Dell con el Management Pack Client de Dell por medio de un explorador en lugar de usar la consola de Operations Manager 2007. Puede utilizar la Consola web sin instalar la consola de Operations. La Consola web presenta las siguientes limitaciones: • Ofrece sólo la función de Supervisión para todos los paquetes de administración. • No están disponibles las tareas de inicio de consola.
3 Haga clic con el botón derecho del mouse en Administración y seleccione Detectar equipos desde el menú instantáneo. Aparecerá la pantalla Asistente para administrar equipos y dispositivos. 4 Haga clic en Siguiente tras leer las instrucciones en la pantalla Administración de equipos y dispositivos. 5 Para detectar sistemas Client Dell, seleccione Detección avanzada. a En la lista desplegable Computer and Device Classes (Tipos de equipos y dispositivos), seleccione Sólo clientes.
b Cuenta de otro usuario: esta opción indica que puede especificar cualquier cuenta que no sea la cuenta de acción del servidor de administración ya existente. Especifique el Nombre de usuario, la Contraseña y el Dominio en el que está presente la cuenta. Si selecciona la opción Ésta es una cuenta de equipo local, no una cuenta de dominio, deberá especificar el Nombre del equipo en lugar del nombre de dominio. 9 Haga clic en Detectar.
Objetos detectados por el Management Pack Client de Dell La Tabla 2-5 muestra los detalles de objetos detectados por el Management Pack Client de Dell. Tabla 2-5.
Supervisión El Management Pack Client de Dell v4.1 le permite supervisar los sistemas detectados Client Dell. Los indicadores de estado le ayudan a supervisar el estado de los sistemas Client Dell de la red. Puede supervisar los sistemas Client Dell mediante las vistas siguientes: • Vista Alertas • Vista Diagrama • Vista Estado Indicadores de estado La Tabla 2-6 muestra los iconos que indican el estado de los sistemas detectados Client Dell en la consola de Operations.
Vista Alertas La Vista Alertas muestra alertas de los sucesos recibidos desde el servicio OMCI que se ejecuta en los sistemas bajo supervisión. Para ver las alertas de los sistemas que está supervisando: 1 En la consola de Operations, haga clic en Supervisión. 2 En el panel Supervisión que aparece a la izquierda, vaya a la carpeta Dell y haga clic en ella para acceder a las diferentes vistas. 3 Haga clic en Vista Alertas→ Alertas de cliente.
Diagrama de cliente Ilustración 2-1. por SCOM Representación gráfica de los sistemas Client Dell administrados Para acceder al diagrama de cliente: 1 En la consola de Operations, haga clic en Supervisión. 2 En el panel Supervisión que aparece a la izquierda, vaya a la carpeta Dell y haga clic en ella para acceder a las diferentes vistas. 3 Haga clic en Vista Diagrama→ Diagrama de cliente.
Vista Diagrama completa Ilustración 2-2. Representación gráfica de todos los dispositivos Dell Para acceder a la Vista Diagrama completa: 1 En la consola de Operations, haga clic en Supervisión. 2 En el panel Supervisión que aparece a la izquierda, vaya a la carpeta Dell y haga clic en ella para acceder a las diferentes vistas. 3 Haga clic en Vista Diagrama→ Vista Diagrama completa.
Visualización del resumen del estado de hardware de Client Dell Puede visualizar el estado de hardware de Client Dell resumido en el estado del equipo de Windows. Para visualizar el resumen del estado de hardware de Client Dell: 1 En la consola de Operations, haga clic en Mi área de trabajo. 2 Haga clic con el botón derecho del mouse en las Vistas favoritas seleccionadas y, desde el menú instantáneo, seleccione Nuevo→ Vista diagrama. Aparecerá una ventana Crear vista de diagrama.
Tareas Las tareas están disponibles en el panel Acciones/Tareas de la consola de Operations. Cuando selecciona un sistema Client en la Vista Diagrama o en la Vista Estado, las tareas relevantes aparecen en el panel Acciones/Tareas. Reinicio y apagado de clientes Para reiniciar o apagar un cliente: 1 En la consola de Operations, acceda a la Vista Estado o a la Vista Diagrama. 2 Seleccione cualquier sistema Client Dell.
Informes La función Reporting (Informes) se encuentra disponible con el Management Pack Client de Dell versión 4.1. El informe de análisis de sucesos muestra la hora del suceso, el registro y el estado (de gravedad) de los sucesos de OMCI para los sistemas seleccionados Client Dell de Windows. Para acceder a la función de informes: 1 Haga clic en Reporting (Informes) en la consola de Operations. 2 Expanda la opción Reporting (Informes) del panel de navegación.
Personalización del Management Pack Client System de Dell Al utilizar el Management Pack Client de Dell, puede realizar lo siguiente para los sistemas Client Dell: – personalizar la detección – supervisar – administrar el procesamiento de sucesos – utilizar las invalidaciones para aumentar o reducir los intervalos para las necesidades de administración de hardware de Dell específicas del operador SCOM o SCE Puede personalizar los siguientes componentes del Management Pack Client de Dell: • Supervis
La tabla 2-7 ilustra los distintos supervisores de unidades de Dell y los parámetros aplicables para los sistemas Client Dell. Tabla 2-7.
NOTA: cuando la puerta del chasis se extrae o se cierra, OMCI genera sucesos de intromisión de chasis. Para obtener más información sobre la habilitación, deshabilitación y borrado de los sucesos de intromisión de chasis, consulte las características de seguridad en el Manual de hardware Client Dell respectivo.
Tabla 2-8.
OMCI Todos los eventos críticos y de advertencia de OMCI cuentan con una regla de procesamiento de sucesos correspondiente. Cada una de estas reglas se procesa según los siguientes criterios: • Nombre de origen = “OMCI” • Id. de evento = Id.
Operaciones del Management Pack Client de Dell
Documentación relacionada y recursos En este capítulo se proporcionan detalles sobre documentos y referencias que le ayudarán a trabajar con el Management Pack Client de Dell versión 4.1. Pautas de Microsoft para el rendimiento y la escalabilidad de Operations Manager 2007 SP1/R2 Para lograr un óptimo rendimiento, implemente los Management Packs Dell específicos para cada dispositivo en los diferentes servidores de administración.
• La Dell Client Configuration Toolkit User's Guide (Guía del usuario del Configuration Toolkit Client de Dell) describe la instalación y el uso del conjunto de herramientas de configuración de cliente (CCTK) empleadas para configurar diversas funciones del BIOS para las plataformas de equipos clientes Dell. • El Manual del propietario del hardware contiene información sobre el sistema, la instalación de componentes del sistema y la solución de problemas.
Apéndice Problemas y resoluciones En la tabla siguiente se listan los problemas conocidos, las resoluciones y donde se aplican. Tabla A-1. Problemas y resoluciones Problema Resolución Las alertas de Dell no aparecen ordenadas según su antigüedad. Verifique el registro en el sistema SCOM 2007 SP1, administrado que tiene este problema. SCE 2007 SP1 Puede existir una definición de la vista con los indicadores de clasificación definidos con el valor 'falso'.
Tabla A-1. Problemas y resoluciones Problema Resolución Aplicable a En determinadas Microsoft KB968760, disponible en circunstancias, las support.microsoft.com, resuelve alertas relacionadas con este problema. el Umbral de recuento de identificadores y el Umbral de bytes privados se muestran en la consola de Operations del servidor de administración. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1 En determinadas Microsoft KB975057, disponible en circunstancias, se support.microsoft.
Tabla A-1. Problemas y resoluciones Problema Resolución Pueden presentarse una Microsoft KB954049, disponible en o varias de estas support.microsoft.com, resuelve situaciones: este problema Aplicable a SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1 • La consola web no se abre. • La página Mi espacio de trabajo no aparece. • Las vistas de supervisión del rendimiento y la alimentación no aparecen. • Puede que no inicie el Servicio de estado en el sistema.
Tabla A-1. Problemas y resoluciones Problema Resolución Aplicable a La eliminación del Cierre y vuelva a abrir la consola Management Pack de la de SCOM. consola de SCOM no elimina la Vista Alertas Client ni la Vista Diagrama. Si el usuario hace clic en cualquiera de las vistas Client, se muestra un error como “Objeto no encontrado”. SCOM 2007 SP1/R2, SCE 2007 SP1/2010.
Tabla A-1. Problemas y resoluciones Problema Resolución Pocos supervisores de unidades del Management Pack Client de Dell correspondientes a la instancia Sensores pueden mostrar el estado en color verde aunque la instancia secundaria no exista cuando utilice el explorador de condición. Aplicable a SCOM 2007 SP1/R2, SCE 2007 SP1/2010. Esto se debe a que los monitores de las unidades no pueden mostrar un estado No disponible cuando la instancia está presente y el supervisor de unidad se ha ejecutado.
Apéndice
