Microsoft System Center Operations Manager 和 Microsoft System Center Essentials 適用之 Dell Client Management Pack 5.
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 註: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 © 2013 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 本文所用的商標：Dell™、Dell 徽標、Dell Boomi™、Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault™、 PowerConnect™、OpenManage™、EqualLogic™、Compellent™、KACE™、FlexAddress™、Force10™、Venue™ 與 Vostro™ 為 Dell Inc. 的 商標。Intel®、Pentium®、Xeon®、Core® 與 Celeron® 為 Intel Corporation 在美國及其他國家/地區的註冊商標。AMD® 為 Advanced Micro Devices, Inc.
目錄 1 概觀............................................................................................................................................. 4 此版本新增內容.................................................................................................................................................................... 4 Dell Client Management Pack 的主要特色........................................................................................................................ 4 關於 Dell Client Management Pack.
1 概觀 Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、System Center 2012 Operations Manager、System Center Operations Manager 2007 R2 或 System Center Essentials (SCE) 2010 適用之 Dell Client Management Pack 5.
特色 功能 用戶端關閉或重新啟動 支援從 OpsMgr 主控台執行 Dell 用戶端系統的關機和重新啟動工 作。 硬體健全狀況捲動區 提供 Widows 電腦健全狀況的用戶端硬體健全狀況捲動區。如需 更多資訊，請參閱檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動區。 關於 Dell Client Management Pack 下表說明管理組件與公用程式及其彼此之間的相依性。 表 2. 管理組件功能與相依性管理組件 管理組件╱公用程式 說明 相依性 基底資料夾公用程式 在 OpsMgr 主控台的 Monitoring (監控) 窗 None (無) 格定義 Dell 硬體群組和 Dell 資料夾。 Dell Windows Client Management Pack 5.0 為支援的 Dell 用戶端系統及其元件探索、 監控並提供警報管理。 Base Folder Utility 4.0 由 Dell Management Pack 模組化之元件的詳細資料 下表列出詳細資料以及由管理組件模組化的元件。 表 3.
受管理系統支援的作業系統 Dell Client Management Pack 5.
2 Dell Client Management Pack 操作 本章提供您可使用 Dell Client Management Pack 5.
3. 在 Administration (管理) 窗格底部，按一下 Discovery Wizard (探索精靈)。 隨即出現 Computer and Device Management Wizard (電腦與裝置管理精靈) 畫面。 4. 讀取畫面上的指示後，按一下 Next (下一步)。 5. 若要探索 Dell 用戶端系統，選取 Advanced discovery (進階探索) 選項。 6. 在 Computer and Device Classes (電腦與裝置類型) 下拉式清單中選取 Clients Only (僅用戶端)。 7. 按一下 Next (下一步)。 Discovery Method (探索方式) 畫面隨即顯示。 8. 從下方兩個選項中選取一個： • • Scan Active Directory (掃描 Active Directory) — 可讓您從 Active Directory 中指定選取的物件。 a. 按一下 Configure (設定) 建立查詢，找到要掃描的物件。 b.
探索物件 說明 服務探索 探索 Dell OpenManage Client Instrumentation 服務。 Dell 硬體群組填入探索 探索 Dell 用戶端群組的 Dell 硬體群組。 未受管理的用戶端群組填入探索 探索未受 Dell 管理的群組中，因缺少 Dell 儀器、所需儀器版本較 低，或是停用或停止 OMCI 服務而未受監視的 Dell 商業用戶端。 Dell 用戶端群組填入探索 探索有受管理及未受管理用戶端群組的 Dell 用戶端群組。 監視 Dell Client Management Pack 5.
圖表檢視 Diagram Views (圖表檢視) 會以階層和圖形方式，顯示 OpsMgr 管理之網路上的所有 Dell 用戶端。Dell Windows Client Management Pack 提供下列檢視： • • 用戶端圖表 完整圖表檢視 用戶端圖表檢視 圖 1. OpsMgr 所管理 Dell 用戶端系統的圖形化表示 若要存取用戶端圖表： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2. 在監視 (Monitoring) 窗格中，導覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾以顯示不同的檢視。 3. 按一下 Diagram Views (圖表檢視) > Client Diagram (用戶端圖表)。 用戶端圖表以圖形化的方式表示 OpsMgr 管理的所有 Dell 用戶端系統。您可以在圖表展開及確認個別系統及其元件的狀態。此檢 視的根節點是 Dell Windows Clients 群組。您可以用此檢視瀏覽 Dell 用戶端的詳細資料。 4.
完整圖表檢視 圖 2. 所有 Dell 裝置的圖形化表示 若要存取完整圖表檢視： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2. 在左側的 Monitoring (監視) 窗格中，導覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾以顯示不同的視圖。 3. 按一下 Diagram Views (圖表檢視)Complete Diagram View (完整圖表檢視)。 Complete Diagram View (完整圖表檢視) 提供 OpsMgr 管理之 Dell 裝置的圖形化表示。您可以在圖表中展開及確認個別裝置及其 元件的狀態。您可以用 Complete Diagram View (完整圖表檢視) 檢視 Dell 用戶端和 Dell UnManaged。 4. 從圖表中選取一個元件，可在 Detail View (詳細資料檢視) 窗格中檢視其詳細資料。 檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動區 您可以檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動至 Windows 電腦健全狀況。若要檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動區： 1.
3. 按一下 State Views > Clients(狀態檢視用戶端)。 OpsMgr 主控台在右側窗格顯示您監視的所有 Dell 用戶端系統的狀態。 4. 選取狀態，在 Detail Views (詳細資料檢視) 窗格中檢視詳細資料。 工作 您可以在 OpsMgr 主控台的 Actions/Tasks (動作/工作) 窗格中找到工作。在 Diagram Views (圖表檢視) 或 State Views (狀態檢 視) 選取用戶端系統時，相關工作就會出現在 Actions/Tasks (動作/工作) 窗格。 用戶端重新啟動與關閉 若要重新啟動或關閉用戶端： 1. 在 OpsMgr 主控台，瀏覽至 State Views (狀態檢視) 或 Diagram Views (圖表檢視)。 2. 選擇任何探索到的 Dell 用戶端系統。 3. 在 Actions/Task (動作/工作) 窗格中，按一下 Client Reboot (用戶端重新啟動) 或 Client Shutdown (用戶端關閉)。 Run Tasks (執行工作) 畫面隨即顯示。 4.
該物件將在所選的物件窗格中顯示。 9. 選擇事件的嚴重性以產生報告。 10. 按一下 Run (執行) 以產生 Windows 事件記錄報告。 自訂 Dell Client System Management Pack 在用戶端系統使用 Dell Client Management Pack，您可以： • • • • 自訂探索 監視裝置健全情況 管理事件處理 使用覆寫，依照 OpsMgr 操作員的特定 Dell 硬體管理需求增減間隔時間 您可以自訂 Dell Client Management Pack 的下列元件： • • • 監視 (Monitors) — 評估受監視物件可能發生的各種狀況。評估的結果將決定目標的健全狀況狀態，以及要產生何種警示。 Object Discoveries (物件探索) — 在需要監視的網路上尋找物件。 Rules (規則) — 收集資料，例如受管理物件產生的事件。 單位監視 下表提供各種 Dell 單位監視及用戶端系統適用參數的相關資訊。 表 6.
自訂單位監視 您可以使用覆寫自訂 Dell Client Management Pack 單位監視的下列參數： • • Enabled (已啟用) — 能讓您啟用或停用監視器。您可以將 Override (覆寫) 設定設定為 True 或 False。預設設定是 True。 Interval in Seconds (以秒為單位的間隔) — Dell Management Pack 會用以秒為單位的頻率輪詢 Dell 裝置，檢查元件的健全狀 況。預設是 3600 秒 (60 分鐘)。 單位監視由設定為間隔秒鐘的定期輪詢觸發。 物件探索 表 7.
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3 相關說明文件和資源 主題： • • • Operations Manager 2007 R2 效能與擴充性的 Microsoft 指南 其他您可能需要的文件 與 Dell 公司聯絡 Operations Manager 2007 R2 效能與擴充性的 Microsoft 指南 為了獲得最佳的效能，請在不同管理伺服器上部署裝置特定的 Dell Management Pack。 如需 Microsoft 的擴充建議資訊，請參閱 support.microsoft.com/kb/975057。 註: 請務必透過 Operations Manager 資料庫啟用 Autogrow Option (自動成長選項)，以便改善效能。 其他您可能需要的文件 除了本使用者指南，請參閱 support.dell.
4 故障排除 下表列出已知問題、解決方式以及問題適用範圍。 表 8. OpsMgr 適用問題和解決方式 問題 解析度 Dell 警示未按時間排序。 檢查發生這個問題受管系統上的登錄檔，左側概觀定義中的排序 旗標可能已經設定為 false。 在某些情況中，匯入排序旗標已變更的管理組件時，受管系統登 錄檔中的排序旗標可能不會更新。這些檢視設定如果在登錄檔刪 除，等您再度瀏覽至該檢視時，會從新的管理組件重新建立。您 也可以在登錄檔編輯檢視的排序旗標。 登錄編輯： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle%AlertsView\Age 若要啟用警示排序，請確保機碼 IsSortable 和 IsSorted 設 為 1。 在特定情況下，管理伺服器 OpsMgr 主控台會顯示 Handle Count Threshold (控制代碼計數閾值) 以及 Private Bytes Threshold (私用位元組閾值) 的相關警示。 support.
問題 解析度 Web 主控台的 Alerts Views (警示檢視) 中未顯示 OMCI 警示。 切換到 OpsMgr Operations 主控台。 使用健全狀況檔案總管時，即使不存在子選項，Dell Client 這是因為例項存在且單位監視器已執行時，單位監視器無法顯示 Management Pack 中的少數單位監視器 (在 Sensors (感應器) 例 「Unavailable (無法使用)」狀態。 項下) 也可能顯示綠色狀態。 用戶端系統在 Client Reboot and Shutdown (用戶端重新啟動與 確定用戶端系統上沒有任何應用程式正在執行。 關閉) 工作時並未關閉。 18 故障排除
