用于 Microsoft System Center Operations Manager 和 Microsoft System Center Essentials 的 Dell Client Management Pack 版本 5.
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2013 Dell Inc. 保留所有权利。 本文中使用的商标： Dell™、Dell 徽标、Dell Boomi™、Dell Precision™、 OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault™、 PowerConnect™、OpenManage™、EqualLogic™、Compellent™、KACE™、FlexAddress™、Force10™、Venue™ 和 Vostro™ 是 Dell Inc. 的 商标。Intel®、Pentium®、Xeon®、Core® 和 Celeron® 是 Intel Corporation 在美国和其他国家或地区的注册商标。 AMD® 和 AMD Opteron™、AMD Phenom™ 以及 AMD Sempron™ 是 Advanced Micro Devices, Inc.
目录 1 概览...............................................................................................................................................5 本发行版中的新增功能..........................................................................................................................................5 Dell Client Management Pack 的主要特点............................................................................................................. 5 了解 Dell Client Management Pack...................................
1 概览 用于 Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、 System Center 2012 Operations Manager、System Center Operations Manager 2007 R2 或 System Center Essentials (SCE) 2010 的 Dell Client Management Pack 版本 5.
特点 功能 客户端关机和重新引导 支持通过 OpsMgr 控制台对 Dell 客户端系统的关机和 重新引导任务。 硬件运行状况汇总 提供 Widows 计算机运行状况客户端硬件运行状况汇 总。有关更多信息，请参阅 Viewing Dell Client Hardware Health Roll-Up（查看 Dell 客户端硬件运行状 况汇总）。 了解 Dell Client Management Pack 下表描述了 Management Pack 和公用程序，及其相互依赖性： 表. 2: Management Pack 功能和依赖性 Management Pack Management Pack /公用程序 说明 Base Folder Utility 在 OpsMgr 控制台的 Monitoring（监 无 测） 窗格中定义 Dell 硬件组和 Dell 文件夹。 Dell Windows Client Management Pack 5.0 为支持的 Dell 客户端系统及其组件 查找、监测并提供警报管理。 依赖性 Base Folder Utility 4.
用于管理系统的支持的操作系统 有关 OpsMgr 2012/SP1/R2 的管理服务器所支持的操作系统列表，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/library/ hh205990.aspx，对于 OpsMgr 2007，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/library/bb309428 (en-us).aspx。 用于受管系统的支持的操作系统 Dell Client Management Pack 版本 5.
Dell Client Management Pack 操作 2 本章提供了使用 Dell Client Management Pack 版本 5.
添加 Dell 客户端系统 要将 Dell 客户端系统添加到 Agent Managed（管理的代理程序）列表： 1. 以拥有 OpsMgr 管理组的 OpsMgr 管理员身份登录系统。 2. 在 OpsMgr 控制台中，单击管理。 3. 在 Administration（管理）窗格底部，单击 Discovery Wizard（查找向导）。 Computer and Device Management Wizard（计算机和设备管理向导）屏幕出现。 4. 阅读屏幕上的说明之后，单击 Next（下一步）。 5. 要查找 Dell 客户端系统，请选择 Advanced discovery（高级查找） 选项。 6. 在 Computer and Device Classes（计算机和设备类别）下拉列表中，选择 Clients Only（仅客户端）。 7. 单击下一步。 将会显示 Discovery Method（查找方法）屏幕。 8.
分类 OpsMgr 控制台组名 硬件类型 • Dell 未管理 Optiplex Vostro 客户端系统 Dell Client Management Pack 查找到的对象 下表列出了 Dell Client Management Pack 查找到的对象的详细信息。 表.
图标 严重性级别 该项服务不可用。 视图 可以使用以下视图监测 Dell 客户端系统： • 警报视图 • 图表视图 • 状态视图 警报视图 Alerts Views（警报视图）显示从您正在监测的系统上运行的 OMCI 服务收到的事件的警报。要查看所监测系统 的警报： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Alerts View（警报视图） → Client Alerts（客户端警报）。 4.
要访问客户端图表： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Diagram View（图表视图） → Client Diagram（客户端图表）。 Client Diagram（客户端图表） 提供 OpsMgr 管理的所有 Dell 客户端系统的图形图示。可以展开并查看图表 中各个系统及其组件的状态。此视图的根节点是 Dell Windows Clients（Dell Windows 客户端） 组。可以通 过此视图查看 Dell Clients（Dell 客户端） 详细信息。 4. 选择图表中的组件以查看 Detail View（详细视图） 窗格中的详细信息。还可以查看 OMCI 服务的详细信息 和 Dell 客户端的以下硬件组件： – 内存 – 处理器 – 传感器 – 存储 完整图表视图 图 2: 以图形表示所有 Dell 设备 要访问 Complete Diagram View（完整图表视图）： 1.
查看 Dell 客户端硬件运行状况汇总 可以在 Windows 计算机运行状况中查看 Dell 客户端硬件运行状况汇总，要查看 Dell 客户端硬件运行状况汇 总： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 My Workspace（我的工作区）。 2. 右键单击 Favorite Views（喜爱的视图），并从弹出的菜单选择 New（新建） → Diagram View（图表视 图）。 Create Diagram View（创建图表视图）窗口显示。 3. 在 Name（名称）文本框，输入所需名称 4. 在 Description（说明）文本区中，输入所需说明 5. 在 Choose Target（选择目标）部分中，单击 Browse（浏览）。 显示 Select Object（选择对象）窗口。 6. 在 Select Object（选择对象） 窗口，从 Look for（查找）下拉列表中选择 All Windows Computer（所有 Windows 计算机），然后单击 Search（搜索）。 7. 单击 Add（添加），然后单击 OK（确定）。 8.
启动 Dell 客户端系统的远程桌面 要启动客户端系统的远程桌面： 1. 在 OpsMgr 控制台，导航至 Diagram Views（图表视图） 或 State Views（状态视图）。 2. 选择任何查找到的 Dell 客户端系统。 3. 单击 Actions/Tasks（操作/任务）窗格中 Dell Client Instance Tasks（Dell 客户端实例任务）下的 Launch Remote Desktop（启动远程桌面）。 客户端系统的远程桌面随即启动。 报告 Dell Client Management Pack 版本 5.0 有报告功能可用。 事件分析报告显示所选 Dell Windows 客户端系统 OMCI 事件的事件时间、日志记录、和状态（严重性）。 访问报告 注: 您也可从 Diagram Views（图表视图）中单击客户端实例来访问 Reporting（报告）。Dell Report（Dell 报告）的选项位于 Dell 系统实例报告和默认 Microsoft 报告下方的 Actions/Tasks（操作/任务）窗格中。 要访问报告功能： 1.
• 使用覆盖来增加或减少 OpsMgr 操作员的特定 Dell 硬件管理需要的间隔。 您可以自定义 Dell Client Management Pack 的以下组件： • Monitors（监测） — 评估受监测对象中可能出现的各种状况。这一评估结果将确定目标的运行状况以及所 生成的警报。 Object Discoveries（对象查找）— 查找网络上需要监测的对象。 • Rules（规则）— 收集数据，例如受管对象生成的事件。 • 设备监测器 下表提供各个 Dell 设备监测器的信息和客户端系统的适用参数。 表.
对象查找 表.
上述每一项规则都将根据以下条件进行处理： • 源名称= "OMCI" • 事件 ID= OMCI 事件的实际事件 ID • 严重性= OMCI 严重性 5 和更高级别映射至 Dell Management Pack 严重性级别“严重”，OMCI 严重性 4 和更 低级别映射至 Dell Management Pack 严重性级别“警告” • 数据提供程序 = Windows 系统事件日志 18
相关说明文件和资源 3 针对 Operations Manager 2007 SP1/R2 性能与可扩展性的 Microsoft 指导原则 为达到最佳性能，请在不同 Management Servers 上部署设备专用的 Dell Management Pack。 有关 Microsoft 可扩展性建议的信息，请参阅 support.microsoft.com/kb/975057。 注: 确保在 Operations Manager Database 中启用 Autogrow Option（自动增长选项）以提升性能。 您可能需要的其他说明文件 除了本用户指南以外，您还可以访问 support.dell.
4 故障排除 下表列出了已知问题、解决方案和问题适用的对象。 表. 8: 适用于 OpsMgr 的问题和解决方案 问题 解决方案 Dell 警报不按先后顺序排序。 检查有此问题的受管系统上的注册表。左侧概览定义 中的排序标志可能已设置为 false。 在有些情况下，导入对排序标志已进行更改的管理包 时，受管系统注册表中的排序标志可能未进行更新。 当在注册表视图中删除这些设置时，它们还会在您再 次导航至该视图时从新管理包重新创建。还可以在视 图的注册表中编辑排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager \3.0\Console\% GUID.ViewTitle %AlertsView\Age 要启用警报排序，请确保项 IsSortable 和 IsSorted 设置 为 1。 在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄计数 在 support.microsoft.
问题 解决方案 从 OpsMgr 控制台删除管理包不会删除客户端警报视 关闭并重新打开 OpsMgr 控制台。 图和图表视图 。如果用户打开任何客户端视图，将显 示 Object not found （未找到对象）错误。 OpsMgr Web 控制台的 Diagram Views（图表视图）中 对象的工具提示不会显示与属性相关的任何信息。 切换到 OpsMgr 操作控制台 OMCI 警报不会显示在 Web 控制台的 Alerts Views（警 切换到 OpsMgr 操作控制台 报视图）中。 当您使用 Health Explorer 时，即使子实例不存在，Dell 这是因为，当实例存在并且设备监测器已执行时，设 Client Management Pack 中 Sensors（传感器）实例下 备监测器不能显示 Unavailable（不可用）状态。 的设备监测器极少会将状态显示为绿色。 Client Reboot and Shutdown（客户端重新引导和关机） 确保客户端系统上未运行任何应用程序。 任务不使客户端系统关机。 22
