Reference Guide

124 Informações importantes
Se você não tiver acesso à Internet, entre em contato com o representante de apoio ao cliente ou
ligue para 1-800-624-9897.
Todas as solicitações de transferência de propriedade são feitas segundo o critério exclusivo da Dell.
Todas as transferência estarão sujeitas aos termos e condições do serviço original ou ao contrato de
garantia limitada de hardware e aos termos e condições de venda aplicáveis da Dell e disponíveis no
site
www.dell.com/terms . A Dell não pode garantir a autenticidade dos produtos, garantias
limitadas, serviço ou suporte, ou a precisão das listas de produtos que você adquirir de terceiros.
Política de devolução da Dell (somente nos EUA)
A Dell valoriza o relacionamento com você e oferece a opção de devolução para a maioria dos
produtos que você adquirir diretamente da Dell. Você pode devolver os produtos que se
qualificam para tal para poder receber crédito ou reembolso do preço pago pela aquisição do
produto, descontadas as despesas de remessa e quaisquer despesas de reposição de estoque,
conforme detalhadamente apresentado a seguir.
Período de 21 dias para a devolução de certos produtos e acessórios de hardware e software: A
menos que você tenha um contrato separado com a Dell, ou com exceção do disposto na seção
abaixo, todos os hardwares, acessórios, periféricos, peças e software baseado em mídia (contanto
que o software não tenha sido aberto e que a sua embalagem esteja lacrada ou, se fornecido
eletronicamente, você não tenha aceitado, ou seja, você não tenha clicado no botão “I agree to
these Terms Nd Conditions” [Concordo com estes termos e condições]), podem ser devolvidos à
Dell dentro de 21 dias contados a partir da data da nota de expedição ou da fatura para que você
possa receber crédito ou o reembolso do valor pago, descontadas as despesas de envio e todas as
taxas de reposição de estoque aplicáveis (como descritos abaixo). Qualquer produto devolvido à
Dell
sem autorização prévia da Dell será considerado como uma devolução não autorizada e assim
sendo, o cliente não receberá crédito pelo produto e a Dell não enviará o produto de volta a você.
Exceções à política de devolução da Dell dentro de 21 dias:
• Os novos produtos PowerEdge™, PowerConnect™ e PowerVault™ adquiridos
diretamente da Dell podem ser devolvidos dentro de 30 dias a partir da data mostrada na
nota de expedição ou na fatura.
• Os novos sistemas Vostro™, OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™ comprados
diretamente das divisões designadas pela Dell como Comercial ou Pública podem ser
devolvidos dentro de 30 dias a partir da data indicada na nota de expedição ou na fatura.
• Softwares aplicativos e sistemas operacionais instalados pela Dell só podem ser devolvidos
se tiverem sido instalados em um sistema que pode ser devolvido, e somente se você
devolver este sistema dentro do período de devolução aplicável.
• Dell EqualLogic™ e os produtos da marca EqualLogic, Dell|EMC e os produtos da
marca EMC, Dell KACE e os produtos de hardware e software da marca KACE, Dell
Compellent e os produtos de hardware e software da marca Compellent, Dell Force 10 e
os produtos de hardware e software da marca Force 10, bibliotecas de fita PowerVault
ML6000, produtos corporativos, software corporativo e hardware personalizado ou
produtos de software que não são da marca Dell não podem ser devolvidos sob nenhuma
circunstância.